加拿大外贸
针对采购商首先是要做好采购商资料。针对不同的采购商，分类，可以根据采购商的需求，大小，地域以及质量来划分。比如说我们公司的产品，按照采购商的需求，我会分为android mobile phone ,PDA phone,watch phone,EVDO phone ,Tablet PC 和Other 这6个类目来划分的。针对采购商的成单质量，可以分为样品单采购商，OEM采购商，潜在小批量采购商以及潜在大采购商来划分的，可能很多人都认为这是浪费时间，但是对于一个外贸新手来说，整理采购商资料室特别重要的，所谓磨刀不误砍柴工，对自己以后的工作起到了非常有利的作用。其次要配合采购商的行动，无论是和谁打交道，配合是很重要的。在采购商下单之前，咱们和采购商总会有一些沟通交流，在和采购商沟通的同事，我们要注意采购商的语气或者打字的速度以及采购商会不会有语法或者拼写的错误。打字在和采购商聊天的时候，如果采购商出现了一些错误，咱们能懂就成了，但是自己不要出现错误，如果发现采购商没有出现任何语法上的错误的时候，咱们就要注意自己了，发送消息之前一定要检查一下自己有没有拼写或者语法上的错误。
适当的关心与问候-先做朋友后做生意。这里要分享的就是与采购商关系的相处了。我有一个美国的采购商，是我后期对询盘跟踪的时候“捡”起来的，之前对他的报价基本上都是石沉大海的，后来的跟踪我对价格进行调整，然后收到了他的回复，刚好那个时候是美国飓风，我在邮件里面表示了对这次灾难的同情以及问候，后来他回复很感谢我并且主动加了我的Skype，并且很愿意和我聊天了，慢慢我们就成了朋友，每个月都会给我下一些小单。还有一个毛里求斯的采购商，每周都会给我下几美金的单，他老婆和我也成了好朋友，生孩子的时候还让我帮忙买小孩子的用品什么的，他们夫妻闹矛盾总是会和倾诉。还有几个印度的采购商，都是先成为朋友后期才做生意的。可能很多采购商不会马上下单，有些朋友就会觉得比较反感不愿意和采购商多聊天浪费时间，但是其实当你和采购商聊天的时候也是取得采购商信任的机会，跟客户沟通即使采购商不会马上给你下单，但是之后总是会因为你某个方面很出色，给你下单的，要相信自己。
及时反映问题并且勇于承担责任。在和采购商成交这一块，咱们得站在采购商的角度上思考，特别是在发货的时候，可能会因为货代这边的问题或者说是发货同事忘记发货而造成货物延迟，咱们一定要及时并且诚实的向采购商说明，并且阐述下一步要怎么解决或者弥补，这样的话就会显的自己很主动，并且采购商也会很体谅咱们。我有一个采购商，在国庆的时候货物迟迟没有上线，我主动和采购商说明并且道歉了，而且为这次发货推迟感到难过，采购商反过来安慰我，并且还责怪他自己下单太慢。试想如果我不主动坦白而是等着采购商问的话，就不会这么幸运的得到采购商的安慰了。所以说咱们一定要诚实坦白的对待采购商，相信大部分的采购商都是很能理解咱们的。每天我上班的第一件事不是看你邮箱，而是帮采购商跟踪已经发出的货并及时反映给采购商。
产品的质量以及自己对产品的了解和专业度。不知道大家会不会这样，反正在我刚开始成交订单的时候，老板会问我哪些采购商打了什么样，是什么型号什么颜色，我都回答不上来。为此老板还批评的好几次，后来慢慢的纠正过来了，每次给采购商发货之前，要和采购商确定好了要发的货，然后自己一定会做下笔记，这次发的什么货，特别是样本，自己一定要亲自检测，并且对号入座。在采购商收到样本后及时跟踪，我一般都会主动问问采购商我们的产品有没有什么问题，是否需要我的帮助，当样本有什么问题的时候，自己也能对答如流，这样不仅显示自己的专业得到采购商的信任，而且能让采购商感觉自己很关心他的产品关心与他的合作。
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