加拿大外贸
我是外贸新手，在阿里巴巴国际站，客户来询盘，在聊的很起劲的时候，而且很有意向要下单的时候突然不回信息了，有些产品尺码都选好了，然后我把具体尺码给他看，之后就没消息了，一直都是未读，过几天变成已读了，然后怎么发他都没消息了，还有一种情况是客户发来询盘，第一时间回复了，差不多就几分钟，但是第二天第三天去看还是未读，你们有碰到过类似的事情吗，进来交流下？评论
最好的解释是客户有其它急事，一时半会没时间打理订单的事
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这个事情有几个理由
1.客户真的忙
2.客户遇到更好的供应商
3.你们双方邮箱有那一份出了问题(这个概率很小)
如果遇到不回复,怎么不打电话问一下客户的情况,千万别坐以待毙
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建议尝试查查这些询盘的真实性。
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我是外贸新手，在阿里巴巴国际站，客户来询盘，在聊的很起劲的时候，而且很有意向要下单的时候突然不回信息了，有些产品尺码都选好了，然后我把具体尺码给他看，之后就没消息了，一直都是未读，过几天变成已读了，然后怎么发他都没消息了，还有一种情况是客户发来询盘，第一时间回复了，差不多就几分钟，但是第二天第三天去看还是未读，你们有碰到过类似的事情吗，进来交流下？
收到询盘的首先要查验客户的身份，判断询盘的真实性
针对报价没有回复的客户，可能对方只是比价格，也可能已经找到供应商，也有可能他在等他的下家确认，也有可能是同行套价格等等，什么样的原因都有。
建议您打电话给客户询问原因。
针对第一时间回复了的客户，没有反馈，建议你进行第二次跟踪，如果一直没有回复，建议您最后也打电话跟踪
不管是哪种方式，了解客户的身份，判断询盘的真实性是很重要的，
如何判断客户的身份？
1：登录客户网站了解客户的情况
2：通过已知的信息，利用互联网的优势，在网络上搜索关于这个公司的相关信息。
3：如果贵公司一些数据工具，可以在系统里面查询这些公司的真实性。比如：黄页，名录，海关数据等等。
希望可以帮助到您
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不管什么原因，自己都不要等，作为新手在无法判断客户真
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真
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我觉得最直接的方案就是和客户说这次合作不了没有关系的，麻烦请告知是什么原因让你突然终止了合作的或者是有什么原因的，这样一问客户回的机率还是很大的，我是做平台的，我基本上都是这样处理的，一般客户都会回复的，实在没回复就隔三差五的发个信息，保持联系就可以了，只要你坚持总有一天会是你的客户的！
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客户可能在出差当中，或者同是在问多家供应商，所以邮件不能单一联系。可以尝试一下电话。或者约一下客户来工厂考查。再或者去客户所在的国家当地进行交流，做外贸不要老是出国就难。只要客户够有质量就可以跟公司申请出差！加油！坐等客户回邮件做外贸的时代已经一去不复返了！
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客户可能在出差当中，或者同是在问多家供应商，所以邮件不能单一联系。可以尝试一下电话。或者约一下客户来工厂考查。再或者去客户所在的国家当地进行交流，做外贸不要老是出国就难。只要客户够有质量就可以跟公司申请出差！加油！坐等客户回邮件做外贸的时代已经一去不复返了！
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原因很多：
1.你没有把握到客户的真正需求，感觉上是跟客户谈的很开心，但你没谈到客户的心里去，只留在表面上，所以客户没有选择你
2.客户确实是有其它的事情，可以适当的进行电话回访，看下是什么情况
3.客户从一开始就只是进行比较价格，已经跟别的公司谈好了，但想再了解下市场行情。
其实不管哪一种情况，都可以看做是一个机会，首次是心态要放正，再就是当作长期交往去谈，真心帮助客户解决问题，或告诉客户如果他们在后面的合作中遇到什么问题都可以尝试与你们进行一个初尝合作。做为一个候选公司
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