加拿大外贸
如何提高询盘回复技巧与提高成交量,操作如下。1、分析客户。收到询盘后,可以通过搜索引擎去查找询盘公司的相关信息。一个一般规模的公司都会有自己的行业网站,有时还可以搜索到一些别的公司对此公司评价的新闻,从而可以了解到这个公司的信誉度,实力啊,专业度等。你也可以到一些专业的 网站上查企业负责人的情况以及公司主要业务;比如哪些产品销量好、哪些国家的订单比较多等等。
2、在充分了解对象的基础上,了解他的目标市场,根据市场可以进行价格定位,因为通常我们可以按价格水平分几个区域,每个区域都有他的鲜明特点。
3、及时。能够最先回复邮件者容易把握商机,对邮件的回复要准确详细,但是语言尽量简洁。如果客户没有及时回复你,要再发一个,一要提及之前我发了一封邮件给你是关于什么内容的,二要进一步的问或告诉客户一些他可能关注的问题,比如发货期限、付款方式等等。
4、回复要专业。自己制作一个信息详备的报价单,给客户一个非常专业的感觉,而且不要问“请告诉我什么什么”,可以有选择的问“你是要A还是要B?”不要让客户做问答题(客观题),要给客户做选择题。客户那么忙,给他报价的厂商那么多,他哪有耐性回答你这么多为什么?
5、电话沟通
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评论
我是觉得最重要的点是,你要让客户明白你理解了他的要求。
需要在报价里体现出来。附一些参考图片会特别有用。
如果有供应商的价格很好,但是需要4到5封邮件才能回答我的简单问题。
我情愿选那些贵的但是能知道我要什么的供应商。
评论
学习啦~~
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