加拿大进出口外贸即将离开的外贸服务人员的分享(偏硬核)



加拿大外贸

介绍下前景,因为集团调整,从进口产品DB转为代理商从业人员一年,可能要离开了,现在说说现在的经验,很多都是肺腑之言,可能不单单是2B行业

建议   一定要看完!一定要看完!

现在外贸行业渠道相对已经透明,分为几大类:

一、平台类,比较知名的有阿里,MIC,亚马逊(偏C端)等等
二、网站SEO
三、搜索引擎SEM:海外如谷歌,bing.yooho,yandex 韩国Naver等等
四、社媒的推广运营(Facebook,Twitter等)
五、类似懒人工具以及海关数据。
六、其他

       现在深入说下我对这块的理解,外贸依然是一种商业,依旧是把产品卖给相符合的采购人or公司。商业渠道其实是多元化的,不同的产品在不同的时间节点在不同的渠道可能会有不同的效果,注意,我提到了产品,时间,渠道,这三者是相辅相成的。

       各位做外贸的企业家,比我更懂自己的产品、也清楚自己产品的定位。不同定位的产品就会有对应不同的市场和采购商。现在成功的外贸企业,不仅仅把这三个神龙凑齐了,而且还有一个杀手锏“创新”,这个创新不仅仅停留在产品创新层面,也在进行产品新渠道的创新。因为行业因素,接触过不同的外贸企业,产品可谓五花八门,大到机械设备,小到瓷器,锅具,这个大小也只是相对,因为每个企业策略不同,见过小的食品机械,几千块钱,也有瓷器出口非洲一单上千万。

       只要做过外贸的,我说的这些渠道大家都应该听过,甚至有很多大牛。其实外贸的成长过程,也是一个企业的发展过程,不同阶段的策略不同,还有很多外贸新手不知道怎么来选择,我对这些渠道一一说说我现有的认知。

  一、平台类,各个平台有各个平台的优势,只要行业共识的平台,一定是有独特的优势的,比如阿里B2B起家,现在有了RTS开始有点想往C端拓展,但B端依然是核心的,亚马逊海外版的淘宝,现在也开始从C端向B端侵蚀。平台有很多,但是大部分的采购流量都被这些寡头所垄断,同理,这些平台的头部商家也基本分食了好的采购信息,拿阿里举例,金品诚企和普通会员的流量绝对不可能是相同的,更何况上年年底又推出了SKA,KA这种由杭州直接操刀的方案,前些年可能通过努力发产品信息,提高排名权重,现在基本很困难了。成熟平台的优缺点就是如此,采购信息多,平台体系成熟,同样竞争激烈同行对手尤其是头部企业最受益。

二、网站SEO  现在市面有非常多的SEO优化公司,套餐五花八门,懂一点的人都知道SEO可以说是一种永久性提高搜索权重的方法,但是很多企业主只知皮毛,认为SEO就是好,结果做了以后效果一般。SEO整体的思路和框架根本就不知道,而且市面有些公司会保证某些词的排名。这里我说一些比较内部的事,SEO你只要找个技术,他一定会告诉你,这是个长期的过程,而且后期可能还要有站群,一个主站也就几个核心词,而且是分级结构进行互链,试问你一个网站几十个长尾核心词,你查过这些词搜索量么?或者说你的产品是热门产品,那么多公司怎么会轻松让你做到前几?你是投入更多,还是SEO人员是大几十万请来的亲戚,天天想着办法提高权重?

三、SEM搜索引擎营销,就是你在各个搜索引擎投放你的文字,图片等等广告,客户搜索某些词或者条件触发你的广告,类似百度搜素前几个带广告标的,都是按照点击付费,客户每次点击你都要付出成本,行业不同价格也不一样,你设备单价几百万,可能点击一次就要几十块。当然,烧钱也有烧钱的好处,和阿里P4P相似,你投放的词精准,付出的钱和你的询盘数量质量是成正比的,可以说是企业快速获取订单的一种获客办法,缺点就是花钱,而且一旦遇到那些十八线代理,账户后台你都看不见,广告费就花完了,询盘还是他们软件推送的,反过来你骂这些搜索引擎不行。凡事你站在对立面想想,你会不会为了一次的利润坑了你的客户,放弃后面的利润。你可能会多赚点利润,也就是代理提高的消耗,对你而言ROI低了些。正规代理绝不会做这种段门路的事。

四、社媒方面的,微博抖音大家都不陌生,国外就是Facebook,Twitter,现在很多企业在上面开通企业号,甚至投放一些广告定位给行业兴趣人员,间接提高自己产品的知名度和曝光量,如果你是C端的产品有海外仓,可能还会有直接的购买链接,现在B端甚至大的设备也会发一些容易引起行业兴趣的视频,甚至也开始开拓这片蓝海,我知道合作的一个国内商用车前三品牌,通过社媒一年销量占比也很可观。现在社媒确实是B2B行业的一个趋势,社媒不一定能给你带来订单,但是它能和你的官网,SEM,展会形成立体的展示模式,对于成交多一个触点,提高你品牌的知名度,做的好肯定也是有订单的。社媒现阶段还是B2C的红海,投入很高,尤其是游戏、APP等花费超乎你的想象,毕竟受众太多,一天可能上不了几次论坛,B站、抖音、微博你总要沾一个吧。现在社媒B2B投入产出比还是很高的,不像假发等等都是1:3都算是不错的。

五、海关数据以及懒人这些信息挖掘类的,优点:交易信息都是真实的(前提你别买到假数据),也就是说都是真实的需求采购,你甚至可以知道客户每年大概的采购量时间目的地,可以主动联系潜在客户,缺点同样明显:需要销售高度的自制力,不停的去挖掘、联系、尝试,毕竟都是你主动找的采购商,而且是非见面的,相比较有需求找你的肯定有差距。

六、其他  其实这个我也不知道怎么总结,确实有外贸企业不走上面的渠道,他们会去目的国家参加展会,拜访客户,最后达成合作,即便在互联网化这么高的时代,依然有非凡的效果,也有老外贸依靠前期积累的资源,现在依然通过老的客户或者转介绍来走订单,而且一年的贸易额不小。所以这个其他都是这些外贸人的利器。

讲完了这些渠道,说说外贸企业层面的一些浅谈,我没有经历过各位外贸大神和老板的外贸之路,但是因为我外贸服务行业因素,接触的行业会更多, 而且有商业数据支撑,我分为两类吧,

    第一类:类似外贸小白,知道一些外贸渠道,但没深入研究过,听风就是雨,听到同行在哪个渠道上成了大单,就扑上去,结果铩羽而归,或者被有些我们有些没良心的同行忽悠,选对了渠道,选错了服务公司,结果依然悲观。对于这种情况,我建议你多去听这些服务商培训,免费的就行,各个渠道都去了解,最好能参照你同行做的好的,甚至结交几个外贸服务行业内的朋友,比如你问做SEO的SEM谁家做的不错(没有直接利益关系,会更客观),这样对你的选择和判断会有很高的。
    此外,你的产品定位市场一定要做好调研,现在是数据时代,很多数据行业数据不难找到,或者控制预算投下SEM,也能拿到很多真实数据,如果基本的分析判断能力都不足,建议修炼够了再涉足,或者专注现有的领域。

    第二类外贸大佬、企业家,你们已经比大多数人富有成功,可能你现有的资源和经验足够你幸福生活,但是对于还想在上一层楼,企业更大更强。还是要学习,时代是在变化的。这个学习可能不仅仅局限于你外贸领域,固有渠道,任何契机都可能是一种风向,正如几年前,你根本不知道4G会这么快普及,也不知道一场疫情会让所有企业转场线上,大企业的老总都喜欢称自己为掌舵人,确实是这样,掌好舵,专业的事让专业的人去做,自己没有的就找外面公司合作,最后梳理成自己的核心竞争力。行业生态会在某一种外力借用下就被变革,他可能是悄然而至的,也可能是轰轰烈烈的,现在已经不是两条腿走路的时代,数据透明立体,你查个人名,他的履历,微博,公司,各个信息可能都出来了,作为一个企业这种立体的营销体系构建也是大势所趋,俗话讲,事不过三,任何一个渠道有余力的情况下都去摸索一下,可能它就是你企业下一台核心发动机。
    大的企业会把成功的渠道流水线化,每一个节点都细化,最好的判断标准就是在里面缺了你不行,跳出来依然有人可以替代你。核心的东西是每个公司的宝贵财富,不外泄露。SEO有自己的团队,SEM有自己的团队,各个渠道都成熟,服务商真正变成了一个客服,一个只在“软件”出线问题时解决的客服。俗话说,花多少钱,办多少事,讲求质量和数量的双赢基本是不可能的,我在这里对这些渠道排序,钱少---》钱多,免费工具-- 免费社媒 -海关数据----社媒推广--SEM和平台--SEO ,你没看错其实对于中小企业SEO是最花钱的,有些行业比较特殊,我听同行说化工行业的SEO很好做,效果也不错(真实性不确定,但肯定有类似行业)就是行业还没有共识,你去尝试做就相当于蓝海,可能效果非凡。这个排名仅供参考,因为有些行业因素产品因素也会影响后几个排名,刚已经做过举例。

    SEM客户质量相对平台下层商家是高的,阿里等大平台确实每年会从谷歌等搜索引擎引流,想快速直接获客,建议先选前者,虽然大平台自带流量,但是在B端,搜索引擎依然是大头,客户甚至会在平台看完你,再去查你的背景,你在做客户背调的同时,客户也在做你的,有能力不差钱两个渠道就一起上。
   
     再透漏点行业内幕,像我们这种服务商,拿谷歌举例,确实谷歌公司每年有消耗量要求,牵涉到授权牌照和返点(应该是有,作为员工无法知道更多),所以会在客户每个阶段稳定后要求客户提高预算,但不是坏事,如果预算充足,可以适当提高,一步一个台阶,毕竟谷歌也是需要网站数据量支撑,ROI和CPA才是重点,而不是CPC,投入。一旦成熟,还是建议自己成立团队操作,把核心放在自己手里。

     之所以在这里花这么大篇幅,和文字来说这些事情,有一些个人因素,因为我入行时间仅一年,但是感触颇深,接触大大小小形形**的企业与人,成功与失败。这个行业和阿里相似,老客服靠客户提升和转介绍已经立足,新的外贸企业开拓周期比较长,对于这些慎重考察的企业我非常赞同,站在我的角度,却是客户的缺乏,很难在成熟的市场立足(相必这也是一些小企业在大平台的感受)而且职业有底线,我不会让那些头一热的企业贸然开展外贸,昨天我还给一个佛山的想做外贸的讲外贸情况,最终他一个没有外贸业务员也不打算请打消了念头。因为疫情,本身打算复工就说再见,想着还有几个客户没谈妥,想证明下自己的剩余价值,体面的离开。最后在此写下文章,致敬那些真正为服务而生双赢的外贸服务企业和人员,同时也代表那些没有底线的同行向各位外贸人致歉。

    最后附上一句:凡事都有两面,有时候跳出你的身份,甚至圈外,可能会看到更多的不同。

[ 本帖最后由 西芝进口公司 于 2020-3-10 14:00 编辑 ]

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很多内容没有太展开来说,因为字数限制,如果有需求可以留言,会分享一些。只是想真实呈现有血有肉的从业者,而不是只吹嘘自己产品的所谓成功销售。

[ 本帖最后由 西芝进口公司 于 2020-3-10 13:21 编辑 ]

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试过SEM和SEO,效果一般或者不好的,建议B方案,再找个服务公司合作进行对比,注意一定要一级授权的。阿里流量上部已经分层,好不好全看自己阿里运营水准。

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tradekey主要以seo优化和sem营销及国外社交媒体推广为依托的平台 产品曝光度是不错的

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好办法 可以互相借鉴

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感谢分享可以互相借鉴

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想尝试一下海关的数据,不知道效果怎么样,有利用过海关数据找客户的大神们吗?还是大神都已经上岸了?

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楼主有没有电话,想和你多请教,看你就在郑州吧~

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已经私聊,欢迎交流

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没用过,用的人比较少,一般都是和其他工具做EDM营销,作为辅助开发客户。肯定也有做的好的,但是估计是少数,开发难度相对较高。
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