加拿大外贸
最近假发、假睫毛行业很热闹，甚至都刷到了微博热搜。央视新闻报道：青岛假发、假睫毛11月订单增加四成以上，处于爆单状态。但在今天的私密沙龙里，很多企业还处于愁询盘的状态，这中间的问题出在了哪里？
客户说：假发看似是一个暴利的行业，但青岛作为假发的一个集群，竞争本身就大，加上假发产品的特殊性，总是一些看着很小的问题，却动了公司的根本啊！
我：要是按照您说的，那这些问题就不是小问题了啊！您可以举例详细聊一下吗？
客户说：比如昨天我两个业务差点打起来，一个销售在ins打标跟进一段时间的客户，突然发现另一个销售在用邮箱跟客户聊了一个月了，两个销售找到我这，问我这客户应该算谁的？
你说是不是小问题，又是不是很难解决，这个客户给谁？解决不好，我可能同时失去这两个业务，业务辞职本就不是小事了，他走肯定还会带走客户，这怎么办？
再比如：我们公司很多订单都是在跟进过程中无缘无故的丢了，但想找根源，又没有完整的数据，找不出问题。找销售问，销售说的最多的就是，本来跟客户聊得好好的，就等签合同了，但突然联系不上了，再联系上客户已经跟别人签了。哎，要不说竞争大呢！
还有我现在在各种渠道上做广告，尤其是Facebook、ins这些渠道，但做了大半年的时间，不是无关流量就是散客，我做2B的啊，这精准度也太差了，我快要放弃这些渠道了，花钱还浪费时间。
我：嗯嗯，您说的这些问题，其实很多企业都存在，但怎样解决才是重点。像销售撞单、离职带走资源通过工具很好解决。假发行业尤其在青岛，竞争大是公认的了，但确实还是有不少企业做的还是很好的，至少我们合作的这些企业销售额还是在稳步增长的。您要先分析一下现在面临的问题是什么？
比如被同行抢客户，被抢客户不可怕，可怕的是不知道问题在哪，不知道如何避免。
一个销售跟我分享的：他跟客户通过邮件沟通了一些内容等客户回复。之前是发完邮件就只能干等着，现在是用询盘云在客户的浏览历史里面，看到客户在官网、FB、邮件多次打开产品的页面，发现客户关注的那款产品跟自己报价的产品稍微有点区别，所以赶紧跟客户联系详细聊了一下产品 ，解决了客户的问题，后面签合同还是蛮顺利的。
这个过程其实就是做的精细化运营。
把每个客户当成一个个体来对待，需要打通各个渠道的工具，多维度了解他，熟悉他，主动找和他的共同话题，让沟通在一个水平线上。尤其是像假发行业，竞争越大，越需要做的精细。要不你都不知道客户的问题在哪，怎么可能给出正确的解决办法啊，同行做的比你精细，那客户会选择谁合作不是显而易见嘛！
在比如：FB广告光花钱没效果，其实也不尽然。
FB本来就是社交媒体，以人为主，现在广告没有圈到需要的人，不能说这些人就不在FB上，问题还是在怎样能让这个受众更精准。
再也没有比成交客户的信息更精准的了，用询盘云向FB、GOOGLE回传高质量客户画像，圈定已成交客户的类似受众，那是不是就精准多了。受众精准了，再把后端的精细化运营做好，保证形成闭环，那客户就怎么也跑不出去啦！
发制品行业爆单，但需要企业做好内功才能抓住机会！
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其实业务内部争客户也是内耗，干嘛不拉个群，每次有新客户询价就在群上发，然后有碰撞客户的就业务商量谁来跟进，还是按照业绩平分这样做，反正和合作才有业绩，不合作都是零。
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销售撞单是所有公司都可能会发生的事了。在群里发 还是比较适合少量的客户。如果一个公司客户量大，销售也多，单单在群里发，很影响效率，还是需要工具统一管理查询，在根本上去解决问题。
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楼主脸书要不要试试我们的号？
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我们的CRM 防撞单机制只是其中一个小功能， 重点是赋能销售的， 打通FB、WA、网站、邮件等各个渠道，提高询盘转化率。
有兴趣可以去主页加我，详细聊一下
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假发行业确实一直评价都挺好的，竞争肯定也有，可以试试tradekey等国外平台
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此话怎讲
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