加拿大外贸
误区一:电子商务就是设计网页,售卖产品迄今为止,很多出口企业都在INTERNET上建立了网站,但很多企业建了一个主页,将产品的价格、功能列上,进行网上促销,就可以不管了。他们忽略了企业在接到定单后如何满足定单需求,如何控制整个全球销售网络的运作,而这一切是需要后台应用软件系统支持的。只有在后台的应用系统建立完成后,方可使电子商务发挥更大的功效。否则前台设计的网页、售卖产品的信息只能依*于手工的输入、维护。这样主页信息不仅更新速度慢,而且准确率、效率都很低。
设想一下,如果电子商务成了和电视购物差不多样式,那么它就不会受到如此规模的重视了。因为我们只要让所有的企业在网上花几千元注册个域名,再做个主页就可以了。我们发现从任何一个搜索引擎上都可以找到众多拥有主页的企业名单,但并非可以那么轻松地找到一家已真正实施网络化管理的企业。因此企业在完成主页设计、售卖产品应用的同时,应尽快构造后台应用系统来支持前台系统,使其发挥应有的功效。
正确的观念应是:电子商务改变的是一个企业以及其内部人员的工作方式,它不等同于网络购物。
误区二:缺乏全面的规划
在后台物流系统尚不完善的条件下,急于建立电子商务是国内企业存在的普遍问题。在企业实施电子商务前,必须有一个长远的规划,整体上应按照前面介绍的步骤实施。最好在实施之前,应先找专业的咨询公司根据企业的实际情况构造适合本企业情况的电子商务策略,因为在各类出口公司实施电子商务其步骤和应用的重点、内容是不一样的。
正确的观念应是:出口企业应根据自身的资源情况、现实情况来规划电子商务,制定本企业实施电子商务的近期、远期的目标。
误区三:出口企业领导认为时机尚不成熟
有些出口企业的老板认为电子商务是个新的理念,电子商务好是好,但在国内的应用环境尚不成熟,认为电子商务只是为自己产品在国际市场上做宣传。
这种认识不能说没有道理,因为西方发达国家的市场经济已经成熟,信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题,其问题主要集中在安全、征税等技术和管理的层次上,而中国在电子商务的发展历程中,人们关心的问题集中在网上交易的安全性(信用、支付)以及社会化配送上。但企业是否要等整个社会环境、法律环境、社会化配送均健全后,再建立电子商务呢?回答是否定的。电子商务时代讲的就是时间、效率,企业如不尽快开展电子商务系统的规划,必将在未来的三年内被行业所淘汰。
上述两个问题由于和社会的大环境有关,因此在短时间内无法彻底解决,但在实施电子商务过程中,企业的运作新方式与传统的方式相结合的策略,等整个社会电子商务体系向前进一步后,再逐步完善。其次在社会化大配送系统特别是出口环节的配送系统尚不健全的情况下,可以进行内部挖掘,通过内部应用系统的运作,提高配送运输的效率,完善出口企业本身的运输后勤系统。另外电子商务系统的建立是有一个周期的,一个中等规模的出口商,要完成电子商务的实施,将用一年的时间(主要含基础电子商务平台的建立、后台的供应链、财务、客户关系、电子商务前台应用)。
正确的观念应是:尚未实施电子商务又有一定承受能力的出口企业应尽早做出规划,分步骤逐步实施国际电子商务。
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