加拿大外贸
这次说的和网络营销无关。这个单子只下了16000片钢化玻璃,是个小单。
但这是给我印象最深的一次,也是感触最大的一次。
所以我希望你能坚持看完。
在google广告开始后的第五天,我的gmail受到了一个高质量的询盘,要采购电冰箱上用的钢化玻璃,由于当时询盘很少,所以回复的很认真,并且说服工厂报了一个很有竞争力的价。
然而,在发送邮件的时候竟然出现了问题,用gmail发出的邮件被系统退了回来,而且用其他邮箱也同样被退回,包括公司邮箱。
考虑到这个客户留下了网址,便去看了,结果全是伊朗文,好容易找到联系方式,找到一个电话,一个传真,非常兴奋。
去了工厂,结果那位老总说公司的电话只能打国内,打不到国外(他们公司的产品主要通过外贸公司出口,所以可以理解)。
后来绞尽脑汁,通过互联网查询了解到他们是海尔集团在国外的合资公司。太好了,海尔就在青岛而且离我们学校不远,结果去了才发现他们只是海尔工业园,不知道国外的这家公司。不过真的非常佩服海尔的服务态度,他们听说后马上打电话去总公司打听,最后给了我一个电话,郁闷。还是没法办,打不了国际长途。
后来又发邮件去问中国驻伊朗商务参赞处,结果还是没找到。
于是,就很诚恳的写了一条消息,发布到网站上。说明我已通过多种途径联系,但是没有效果,并说明我会继续找下去,希望他看到这条消息能够联系我。
具体消息如下:
http://www.rocky-glass.com/news_72.htm
然后我想该做的已经作了,也就没什么可遗憾的了。
没想到一个星期之后,很意外的受到了这位伊朗客户的来信,他说看到了我在网站上发布的消息,很感动于我们的诚恳与诚意,并对其邮件服务器出现的故障表示抱歉,希望我们可以把这笔生意继续谈下去。
国际贸易周期长是众所周知的,有的都能谈上一年,那主要是因为国家之间相距较远,而且文化风俗各不相同,互相之间都不信任所致。
看到了我们的诚意,一定程度上打消了他的顾虑,所以速度就快多了,当然还要感谢那位老总,由于这是我的第一个单,所以那位老总很支持我,报了一个很低的价,伊朗客户非常满意。
第四天,伊朗方面就把样品寄出,并把dhl号给了我。
收到样品后,确认可以做,并立刻打样寄出,伊朗客户对我们的质量很满意。
这个单很明显是个试单,考察我们的诚信,我想如果这笔作的好,还会有更大的单子。
由于是初次接触,我提出要求用不可撤销跟单信用证,这是最慢最麻烦当然也是最安全的支付方式,然而没有时间了,很多考试已经陆续来临,于是把这件事交给了在外贸公司的朋友帮忙代办。
事情还在继续,我想说的是,网络营销虽然很重要,但是要建立在诚恳地基础上,尤其是外贸网络营销,双方国情、政策差异较大,又从未见面,如果不能相互以诚相待,那么生意是很难做的。
而且你的诚恳也代表了外商对我们国家的态度。
比如我们就比较不喜欢与“印度阿三”做,不是产品质量的问题,而是有时候没有安全感,当然也不能一并而论。呵呵。
希望为了公司和国家的利益,所有业务员都能本着诚恳诚信的原则对待每一位客户。
评论
sofa。
是不是伊朗网络被美国封锁了?
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