加拿大外贸
经过对部分电子商务网站的采访和使用,外贸论坛将在最近几天陆续发布实践综合稿,抛砖引玉,供大家参考.本报告的主要分3个部分组成:
1. 中小企业如何选择,如何比较
2. 部分电子商务网站推荐
3. 值得关注的电子商务方向,非B2B部分
一. SME的B2B跟随策略
B2B主要客户群体是外向型中小企业(SME),这也是环球可以在广东生根,阿里可以在浙江发家的主要原因.
电子商务没那么悬乎,只是获取国外客户信息的一种渠道,与参加展会,朋友推荐一样,只是一种方式.
电子商务网站,一抓一大把,在外贸论坛的电子商务论坛可以发现许多新网站,让用户没有方向,免费的可以到处尝试,但收费总是需要思考再三的.
如果你对电子商务没有太多的了解,也没有时间去了解,那就少听网站业务员天花乱坠的介绍. 给你一个简单实用的判断方法:
1. 了解自身行业的强者
请列出5个你知道的实力不错的行业内竞争对手,如果你刚入行,请教同事或老板
2. 整理完整的英文版竞争对手信息,包括官方英文全民,网站地址,电话,最具实力的产品英文名称和/或英文品牌名称
整理成excel文件, 这些信息,你手头早就有了吧
3. 使用国外使用最多的搜索引擎或者接下来几年会热起来的b2b搜索,搜索竞争对手的信息
www.yahoo.com www.google.com www.msn.com
4. 整理搜索结果,每个竞争对手一个work sheet, 把其注册登陆信息的网站逐一登记,并着重区分免费用户还是收费用户.
4.1 如果竞争对手是免费用户,并且你还不知道,没有注册过的网站,就在后续逐一注册一下.
4.2 如果竞争对手是付费用户,仔细查看他可能注册的时间,是最新缴费的,用黄色标记一下,在后续关注一下该竞争对手在该网站被访问的次数,作为是否投资的一种判断.
4.3 如果发现竞争对手是两年以上的付费用户,同时再看看最近有没有登陆过的迹象,比如发布/更新产品信息等等.如果经常被使用,这类网站是值得被考虑投资的,因为没有人会连续投资,一直使用没有价值的网站.
如果你需要这样的表格格式,外贸论坛可以提供一个简单的模版,供下载.
二. SME的如何选择适合自身行业的B2B网站?
目前的B2B网站大都为综合性网站,一般没有网站没有说自己哪个行业强,哪个行业弱,只有通过仔细的比较,才能得出相对而言,哪个网站在哪个行业是强一点.
比较需要考虑的方向:
1. 收费的行业企业的多少? 用行业付费用户多少去衡量网站的专业性是客观的,毕竟让人掏钱是不容易的
2. 完整行业企业信息在该网站的总数? 一般买家更容易在专业的站点找供应商.
3. 垃圾企业信息在该网站的总数? 如何判断?买家很反感虚假的企业信息,没有审核的信息就直接发布是缺乏专业管理的冒险做法.
评论
I.由ec21自己提供的素材：
1， 了解他们的运作方式，服务的具体途径，收费方式，针对客户群（主要针对买方还是卖方）？
2， 免费会员 和 收费会员的权限 以及 收费会员的级别和 收费标准？
3， 自己与其他B2B平台不同的服务方式公之于众,让咱在选择B2B时心理有个底？
4， B2B各自侧重的清单呢,比如侧重的行业,地域,服务内容等?
答：EC21于2000年全面开始收费会员服务，同时保留免费会员服务，我们只对卖方即供应商收费（买家有特别采购要求，我们总部有少数的特殊采购服务收费，但不是主推服务）。主要收费服务包括：TRADE OK和TRADE PRO，WORLD TRADE ZONE（具体收费方式和标准，请客户与当地销售人员详谈，EC21在大中华地区，价格是一致的，当地销售人员绝对不会任意报价，请中国地区客户放心，中国地区联系方式：http://cn.ec21.com/info/aboutus04.html ）。
EC21由于很早就开始收费服务，收费会员的存在让我们必须把网站的最大资源集中给了收费会员，并且对免费会员做了一定的限制。但EC21一直本着B2B平台应该自由、开放、公开的原则，为了感谢大量免费会员对EC21的长期支持，我们还是允许免费会员可以免费发布15张产品图片，并且对信息发布限制很少，同时，如果客户有一定网页制作能力，还可以按自己的风格自助的设计网页。应该这么说，EC21的免费会员有许多功能甚至比国内一些网站的付费功能还强。
大部分B2B都是以为卖方发布信息，让买家迅速的找到为主要推广方式，从这点来看，EC21和大多B2B一样，确实以此为主要推广方式。但EC21有很多与其他B2B平台不同的服务，（由于内容太多，太细，因此细节上，我们的销售人员会一对一的与客户沟通），这里我就只举一个例子。比如：我们有一项服务叫Buyer Target Marketing，就是让会员可以搜索全球60多万买家的信息，找到对自己的产品最合适的买家，主动发送供传阅邮件，推广产品的功能。相对前面被动等待买家的方式，Buyer Target Marketing更加主动。
至于有人提到让B2B平台，把具体的服务和价格全部公布于众，我想做一点补充。我们在这个论坛接受FOB的采访，并不是在做产品推介会，如果有客户确实对我们的服务有兴趣，想知道大概内容，请进入cn.ec21.com，上面有您想要的服务介绍。如果想了解具体细节，我相信和我们的销售人员面谈是最好的方式。试想您都已经想付钱给一个B2B平台了，您连收钱的人都不想看一下吗？当然，我不反对有同行会在这里公布，我相信有很多同行的SALES都很想了解同行的每一项服务和具体报价。
5， 怎么才能保证信息的真实性？B2B 会自己内部发一些无用邮件给会员以造成假象 的事情 如何解释，大概是隔了2个多月时间 我就收到过2封一模一样的邮件？
答：EC21从2000年开始收费起，就拒绝发布虚假的查询给客户，同时，绝对不会把一个客户查询群发给其他客户。这是我们公司从社长到服务人员都要共同遵守的制度，也是我们的企业文化，这里面也许还包含了朝鲜民族的性格特点。坦率的说，我作为一个中国地区主要负责人，我也希望我们收费会员查询量越多越好，但我们不能靠这么做，增加数量。说实话如果EC21愿意群发或者重复发送过去的查询，EC21现在收费会员的查询量，绝对不会比国内的两个主要竞争对手少。
6， B2B网站对客户的反馈作息，如使用效果，成交额，不同行业的使用情况，及免费和付费会员成交额的对比等？
7， 买家活动记录，他何时又来了？
8， 此网站自身有无定期定量地对其商品交易促成量及相关服务作出量化的,可信的统计?
答：客户通过B2B网站的使用，并且获得多少成交，效果如何。这是一个对于B2B平台相当苦恼的问题，因为，我们很难完全了解客户的成交情况。曾经有过客户这么要求我们，“你们可以按我们成交额收费吗？”。我们的回答是“我们理解客户的要求，但我们无法这么做”。因为一个国际贸易的定单，从双方认识到洽谈，再到成交，根本不是B2B平台能掌控的。试想哪个企业会非常诚实的告诉B2B平台，“我最近有几个单子是从贵平台接到了，之前还有一个样品单，现在半年了，买家下大订单了，我们该支付XX钱给贵司了。”如果有B2B平台，敢答应客户，交一笔小费用，然后按成交额收费，我相信这个平台一定有其他企图，比如：纯粹骗一笔小费用，根本没打算，收后面的成交提成。
关于买家活动的记录，让B2B平台监控买家的活动，拿出一份可信的统计。我们的回答是很难做到。EC21平台为了方便买家能快速寻找供应商，并且方便的发送查询，同时能最大限度的让买家持续使用EC21，EC21每年都为买家修改网站的架构，我们允许买家不用注册会员就可以直接发查询给供应商，允许免费使用EC21 MESSENGE，允许同时多客户查询…等。我们这么做的目的，就是希望让买家在使用时，便捷，没有障碍。我们一直认为，我们有足够的供应商资源（具体数据见问题21答案），只要让买家能在EC21上快速、便捷、没有障碍的寻找到卖家，我们就能真正的把买家留住，这样我们的卖方客户才能获得效果。事实证明，在我们06年的一次买家调查中，买家对我们平台的便捷性评价很高，我们每年的查询量都在增长,增长率分别是:04年57%,05年80%,06年65%。当然由于我们这么操作，监控买家就会变得很难实现，而且我们知道这么做会有一些弊端，比如：垃圾和虚假查询的增加。但任何决定都有利有弊，我们相信利大于弊，至于弊端，我们一直都在努力避免，比如：国内的客户冒充国外买家给国内的同行发虚假查询，在我们的收费会员系统中，客户可以很容易查出，查询的来源地。同时，说到垃圾和虚假查询，我还想补充一点，EC21是一个公开的平台，只要是公开的B2B平台，我相信没有一个B2B可以拍着胸脯说，他可以在线审核买家真实性和查询正确性，那么多的查询，是人工可以做的吗？垃圾和虚假信息就像是腐败，我们只能是尽量减少，要完全杜绝，这是不可能的。
关于免费会员和付费会员的效果，我们网站上有一个公开的数据，加入收费会员的服务后，查询量是免费的3.9-7.7倍（不同价格的服务，查询量有一定的区别）
9， 此网站在哪些地区通过哪些方式作了哪些有效的推广?
10， which fair joined in? what kind of type? 2006, 2007?
答：EC21，1997年由韩国贸易协会（KITA）创办，是全球最早的B2B网站之一，也是韩国最多人使用，最可信的B2B网站。我们与全球2363个网站建立合作关系。并与全球各大搜索引擎（MSN、GOOGLE、LYCOS、ASK等）有良好的合作关系。
2000年7月，EC21与19个全球化的贸易支持服务公司签定了合作推广协议。
2000年12月，EC21与7个全球化电子商务市场合作伙伴签定了合作推广协议。
EC21与全球众多贸易机构，如：世界贸易组织、国际贸易协会联盟、国际商会，美国商会、香港贸发局等，都有良好的合作关系。EC21作为网络平台，我们最主要推广方式依然会放在网络中，因为我们的目标买家是那些上网的买家。网页的优化，搜索引擎的广告投入，行业网站的合作链接，主动与买家联系等推广方式，我们都在采用。作为一个已经在网络推广发展近10年的B2B平台，我们可以通过很多方式来提升我们网站的流量，让更多的买家知道EC21，而且这是我们的生命线，我们会自觉的做这件事情。举一个例子：我们用了10年的时间，不断的努力搜集，我们积累了来自全球200多个国家，近60万的专业买家数据库，通过这个不断增长的买家数据库，我们让更多的买家知道了我们，并通过EC21找到优质的供应商。这个例子就能说明，我们在努力让我们能做出有效的推广，因此关于能不能帮助企业推广根本不需要怀疑。
EC21从2004年起，每年参加展会近30个，这还不包括韩国贸易协会每年参加的近百次的国际展会。（06年、07年详细参展资料，只要有和我们的SALES面谈过，都可以看到，这里篇幅不够，不写了。）
11， 建议各B2B网站详细的把自己的行业优势(在哪个行业的影响力大,拥有比较多的点击率,和相对多的客户寻价率),和自己的区域优势(在哪个地区的影响力大,拥有比较多的点击率,和相对多的客户寻价率)？
12， 公开一下所注册会员的行业比例
13， 这些B2B是搞哪个行业起家的，哪个行业有优势
答：行业优势和区域优势对于每个B2B平台都不是绝对的，对于每个客户也是相对的。我们有过一个客户，做的是我们的优势行业通讯行业的，一年收到了近2000条的查询，结果却没有获得任何定单。而有一个做工艺品的客户，一年总共才收到67条查询，却获得了3张定单，其中一个客户还成为他们公司的大客户。
至于行业比例，在我们送给客户的宣传册中的第一页里就有详细说明，可是我们发现，无论是否和我们合作的客户，他们都很少去看比例，似乎真正要买我们服务的客户，并不注重我们的行业比例。我说这些的目的，只是想告诉大家，判断一个B2B平台是否有效，行业优势只能是参考。一个历史悠久的平台，各行各业的买家多多少少都会积累一些，买家并不是固定属于哪个平台，买家要买东西时，自然会上他曾经用过的平台，而且很多平台可能都会上，买家多的行业，平台上积累的产品资料一定多，同行竞争肯定激烈，相反，买家少的行业，竞争少了，供应商也相对少，成交的几率反而大了。这里我很欣赏我们一个客户选择B2B的态度，他说“你别跟我说，你们在什么行业有优势，怎么厉害，说了我也不信。况且那庙里烧香的人多了，菩萨也照顾不过来吧！我更相信自己眼睛，我会上你们平台认真看一下，有没有人气，有没有时间积淀，同行多少才合适，我会判断。”
多余的话不讲了，下面我列出EC21上传的产品最多的几个行业：机械机器行业，服装行业，家居用品，IT，汽配，通讯等，其中家电，珠宝，鞋类，家具，照明，电脑配件，摩托机械等产品查询量最多。仅供参考！
14， 给大家一个向你付费的理由?
15， 在如此之多的B2B中,为什么选择你?
16， 你们真的了解客户的需求,且切实的在为其努力吗?
答：为什么选择EC21，我们会有很多理由，客户也会有很多选择，同时客户的选择原因也会很多。其实作为B2B发展这么多年，如何判断B2B的使用价值，付费效果？这本身就是一个难题，很难拿出一个标准来恒量。仁者见仁，智者见智。我们有一个客户，使用我们的服务一年，收到了200多条查询，（这个量还没有达到EC21的平均值），在没有接到一张定单的情况下，老板付了比第一年多一倍的费用做更高级的服务，因为老板觉得一年能有200多个客人找到他，并且里面还有几个确实有意向的买家能谈，已经很不错了，他做国内广告的那部对外电话，一年都没响过200次，只要EC21来年还有这么多查询，他还会继续做。我相信一定会有人心里在说他傻，可是这个老板的工厂一年却比一年大。我们还有一个客户，一年做下来，成交了3张小单，已经收回成本，但由于没有收回老板预期的利益，老板不做了。为此，我们也只能无语！ EC21从2004年进入中国以来，至今已经为3000多家客户提供过服务，上面这些的例子，我们碰到很多很多。
全球现在有B2B的网站一千多家，每个平台都有各种服务，有很多平台，它的存在，就意味着合理。每个平台都有人说好，也有人说它不好，我这几天特地上FOB从头到尾看了一遍，我发现骂ALIBABA的人最多，可是ALIBABA恰恰是我们B2B市场份额最高的公司。因此为什么选择EC21？我只能说EC21对于企业来说，并不是万能的，更不是做了就马上会有买家源源不断的下单来。EC21是一个工具，它是企业拓展国际市场的工具，它能让企业在更多的买家面前，更好的展示出来，它能让企业在网络中搜集对自己有用信息。EC21进入中国3年来，一直在努力的适宜中国企业的要求，我们认为我们可以做的更好，我们也在不断的改进我们的服务。我们为中国企业提供高性价比的服务，我们完整的产品线可以充分满足中国企业的不同要求。
17， 发布信息不过滤？ 由房地产，同行，b2b广告信息
18， seller 信息审核？ 客户都是自己写的？
19， buyer leads , public and private?
答：EC21的信息发布，都是由客户自己写的。我们前面已经说到，EC21是一个公开的B2B平台，自由，开放是我们的理念，因此，会有一些不专业的信息出现。我希望我们客户能理解。我们对于信息会有审核，但不是逐条，人工的看。我们会拒绝同行、B2B广告信息，我们也会拒绝违法的信息。至于buyer leads，我们只要公开了，是所有会员都可以看的，因此只要您在我们平台上浏览，只要是您看得到的信息，您就可以联系，我们不会用这个诱惑您，让您加入收费会员。
20， 每个网站的日平均访问量
21， 每个网站采购商和供应商的国家分布情况，采购商与供应商的比率？
答：截止2007年2月，EC21.COM拥有全球商人会员210万，日流量（PAGEVIEWS）160万，拥有13个大行业,885个小行业，共120多万产品图片量，每个月超过90万查询量。拥有韩国对外经济发展30年来，积累的来自200多个国家，近60万全球专业买家数据库。会员中买家/卖家比率：供应商62%，买家20%，both（买卖都做）18%。前十二位买家分布比率：美国(25%)，印度(12%), 英国(10%), 韩国(7%)，德国=中国台湾(5%)，澳大利亚=加拿大=意大利(4%),中国香港=日本=中国大陆(3%)
22， 重点介绍一下各自B2B的战略规划比较好
23， B2B如何为会员提供持续增值的平台，他需要客户；你给了客户之后，还能为会员提供什么，作为长远的发展规划，会员的忠诚度是会改变的，如何去维护这些忠诚会员
答：这两个问题比较空泛，似乎想听我们B2B提一些口号。我们不想提口号，所以我们就说一下EC21-2007年的计划吧！2007年我们侧重的是让我们的用户收到质量更好的查询，更安全的交易。所以我们希望能让更多的从事国际贸易的企业，从不同的国家进入EC21，为此我们在继续努力增加海外机构，我们今年会更加追求地域的多样性。而且我们还将提供新的(还没公开的)在线/线下推销工具和服务，提高用户的询盘。对于被证实涉及网络诈骗的会员，我们将毫不犹豫的关闭该会员ID，屏蔽其企业资料。我们会努力为中国企业提供更有价值的信息服务，这是我们作为B2B平台的使命。
24， 提供电子邮箱么？
答：有，收费会员会有50M的专用邮箱，可以用FOXMAIL、OUTLOOK管理邮箱。但EC21建议客户使用自己的邮箱，因为我们认为客户和买家之间的联系，是客户的商业秘密，如果客户使用我们的专用邮箱与买家保持联系，那么关于该邮箱信息对于EC21将不再是秘密。EC21是一个专业B2B平台，本身提供的就是信息服务。EC21并不是一个专业的企业邮箱提供商。因此，无论是从避嫌还是从客户利益角度出发，我们都建议客户使用自己的邮箱。只有在客户强烈要求下，我们在确认客户知道上述风险后，我们才会专门为客户开通EC21的专用邮箱。
25， 服务器放置在哪里？电缆事件如何应对？
答：我们的服务器分别设在韩国和美国，未来一年内将有计划在中国设置服务器。电缆事件确实有不可抗拒的因素在内，因此，我们尽管做了很多努力，但在那段时间，我们网站在中国还是打不开。在此我们再次对深受影响的EC21会员表示歉意。还好让我们欣慰的是，国外还是很多买家对于中国地区会员无法及时回复查询表示了谅解。
26， B2B梳理以下使用的注意事项,或者技巧,或者限制；希望能针对那些没有条件申请付费会员的免费会员，能多一些指点和使用方面的技巧.答：我们将长期提供免费会员服务，我们将为免费会员提供了相对强大的网络服务功能（见问题1-4答案）。但对于线下的指导和其他附加服务，我们只能很抱歉的说，我们是一个需要赢利的企业，无法赢利的企业是无法生存的，我们要发展，我们需要给更多企业提供更有价值的服务，这些都需要有收入。因此对于暂时不能申请付费服务的会员，EC21的免费会员服务已经是我们的极限了。
27， 如何让厂家避免B2B运用中的商业欺诈?包括B2B本身的不合理收费
答：EC21从事贸易服务多年，我们深知国际贸易中商业欺诈不可避免，因此我们除了对我们的收费会员做认证外。我们的收费会员服务中还有一项服务是关于买家认证服务，当厂家认为某个买家有风险时，我们将为这个客户提供GLOBAL CIS，D&B的第三方认证服务，该认证费用是包含在服务费用中的，客户不需要再支付其他费用（详细细节请和我们的销售人员面谈了解，联系方式：http://cn.ec21.com/info/aboutus04.html）。当然，我们提供的也只是一些参考资料，面对商业欺诈，我们提醒大家还是提高警惕，擦亮眼睛。
关于B2B本身不合理收费，EC21的服务价格从几千至几万都有，我们可以为客户量身提供服务，因此如果您觉得里面有不合理的，您可以拒绝投入啊！当然任何产品都有它的价值，前面我也说过，B2B本身就很难拿出一个标准来衡量它的价值。B2B平台和客户之间对于价值也许会存在分歧，这是正常的，这些都需要我们用求同存异的眼光，去解决问题。只要您觉B2B对您有价值，那么请您拿出足够的诚意，我们相信这个世界没有过不去的坎，趟不过的河，EC21会拿出全部的诚意，为您提供合适的服务。我们相信EC21也许不是最好的，但EC21会是最合适的。
28， B2B和搜索引擎各自的优势也比较一下
答：B2B和搜索引擎对于企业来说，是不同的两种推广方式，这里我们主要就企业出口方面对比一下。
首先，B2B会更专业，适合一些专业买家搜索合适的供应商，而搜索引擎就需要买家自己去再次检索。举个例子：在EC21搜索MP4，出来的是大量生产MP4的公司。而在GOOGLE搜索MP4出来的很多都是下载MP4的娱乐网站。
其次，优秀的搜索引擎，由于覆盖面宽，语言版本很多，因此，不同国家、不同语言版本，搜索出来的内容往往不一样。比如：GOOGLE，你在中国搜索MOTOR和在英国搜索，出来的内容肯定不一样。这样对于买家使用上，障碍较多，买家用起来不会顺手的。同时对于要投放广告的企业，则往往不知道自己的广告，是否买家确实看得到。而B2B则不会存在这个问题，每个B2B平台的国际版一定是英文的，而且大多平台默认的是这个版本。
第三，从B2B和搜索引擎发展起源看，B2B现在做得好的普遍在亚洲，因为世界的工厂主要集中在亚洲，特别是东亚。我们列举几个主要B2B平台就知道了，GS早期主要在中国台湾和香港以及东南亚发展起来的，ALI和MIC起源于中国，TDC起源于香港，而我们起源于韩国。基本上，上述的中国大陆加亚洲四小龙以及一些东南亚国家就构成了现在的世界主要生产基地。而B2B在美国，并不受华尔街的投资商追捧，B2B对于美国企业来说，并没有像在亚洲对企业帮助那么大。美国看好的是搜索引擎，C2C等网络形式，因此我们可以发现，全球性的搜索引擎主要来自美国，比如：GOOGLE、MSN等。而搜索引擎的赢利方式有很多，企业商务服务并不是最重要的，搜索引擎也不会为出口企业、国际贸易而专门作出改变。所以从这点就可以看出，对于企业出口来说，B2B和搜索引擎哪个更适合企业出口。当然我们认为搜索引擎对于B2B是很好的补充，我们自身在推广时，也很重视在搜索引擎的推广。
II. Alexa 数据参考
Ec21.com 主要用户来源:
China 37.4%
South Korea 18.4%
United States 12.0%
India 1.8%
Iran 1.8%
EC21.com 在各国的流量排名：
South Korea 24
China 762
Iran 1,429
India 2142
United States 4,204
评论
I.由ecplaza自己提供的素材：
1 了解他们的运作方式，服务的具体途径，收费方式，针对客户群（主要针对买方还是卖方）
ECPlaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站,韩国外经贸部直属的KTNET（株）是EC PLAZA的母公司,1997年KTNET(株)成立全球性网上贸易专业网站（www.ECPlaza.net）向全世界制造商、出口商提供以互联网 为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。
2 重点介绍一下各自B2B的战略规划比较好
EC Plaza采用网上（Online）和网下（Offline）资源相整合，网上电子商贸工具和网下商务手段相结合的方式，为全球买家和卖家提供信息沟通以及贸易成交服务。为此EC Plaza组织了从事国际贸易多年的资深行家，在美国、日本、欧洲、南美建立买家代理（buyer agent），提供网下贸易撮合及成交配套。目前已在韩国、中国、美国、日本、智利、中东、东南亚等45个国家设立代表处。1997年建站以来ECPLAZA一直服务于韩国企业，随着中国的改革开放，ECPLAZA也会为中国这片热土带来更多的辉煌。
3 免费会员 和 收费会员的权限 以及 收费会员的级别和 收费标准
开放免费会员其实也是只是一个过程，每个B2B平台在发展的初期都会运用到这一手段，Ecplaza虽然有开放免费会员，其侧重点还是在收费会员服务，免费会员基本上属于一个自助式的服务，作为平台本身我们不提供任何推广服务。而收费会员，我们将提供以互联网为主的全方位推广服务。Ecplaza提供了<YES BEST>（中国制造）29600RMB/年，<YES TRUST>（商务通）6000RMB/年。
4 怎么才能保证信息的真实性？B2B 会自己内部发一些无用邮件给会员以造成假象 的事情 如何解释，大概是隔了2个多月时间 我就收到过2封一模一样的邮件
不可否认，随着B2B市场的不断成熟化，新的B2B也茹雨后春笋般不断涌现，ECPLAZA作为全球最早的B2B网站之一，对会员服务是及其专业的，询盘都是完全由客户自己控制，做为第3方是不做任何干涉的。发假询盘，无用邮件蒙蔽客户，相信这样的B2B是不能长久的。
5 建议各B2B网站详细的把自己的行业优势(在哪个行业的影响力大,拥有比较多的点击率,和相对多的客户寻价率),和自己的区域优势(在哪个地区的影响力大,拥有比较多的点击率,和相对多的客户寻价率)
ECPLAZA做为一个门户型平台，涉及的行业很多，通过10年时间的长期积累，在电子纺织..五金机械.家居用品方面成绩显著，包括国外专业展会，杂志等，都大力宣传，以吸引更多更好的买家，给我们的会员带来更多的订单。
6 自己与其他B2B平台不同的服务方式公之于众,让咱在选择B2B时心理有个底
• 全球最庞大的买家数据库
EC Plaza拥有全球最庞大的买家数据库，覆盖全球220个国家和地区，截至2004年12月，数量达到185万，是全球唯一一个面向VIP客户开放买家查询权限的B2B平台和全球覆盖面最广的网上交易市场之一。
以下为买家数据库构成的情况：
韩国政府规定，所有韩国企业进出口相关单证申领必须通过KTNET系统进行。KTNET积累了丰富的海关数据资源，在全球贸易领域有着举足轻重的地位，也是韩国贸协会在全球最具规模和影响力的实体之一该机构为EC Plaza会员提供海关真实数据等相关的专业买家名录。
韩国贸易协会简称KITA。1946年成立, 为发展韩国对外贸易及扩大国际经贸交流作出了极大贡献。目前，韩国所有贸易厂商均为韩国贸协会的会员.。1972年，韩国贸易协会正式成为世界贸易中心(WTCA)会员。该机构为EC Plaza会员将得到KITA提供的，政府级别的全球买家数据查询。
EC Plaza公司是Kompass的韩国合营方。Kompass成立于1943年，起源于瑞士，总部设在法国。其工商数据库是被联合国认可及推荐的一级基础工商信息源.有超过５万多项产品和服务类别，涵盖202个国家，
170万家企业及产品。该机构为EC Plaza会员提供KOMPASS最新的全球买家数据查询。
7 B2B各自侧重的清单呢,比如侧重的行业,地域,服务内容等?
EC Plaza具有多年在海外从事国际贸易的资深行家，目前已在美国、日本、智利、中东、伦敦、德国、韩国、澳大利亚、中国等45个国家设立买家支持中心，提供专业的网下贸易撮合及成交配套。据官方统计，截至2004年12月EC Plaza 已是覆盖全球220个国家和地区的全球性B2B 网上市场，会员数量达150多万，每天新增注册会员3000多名。网站日浏览量达850多万，每天新增供求商机3000条，拥有全球活跃买家127万。
8 B2B梳理以下使用的注意事项,或者技巧,或者限制；希望能针对那些没有条件申请付费会员的免费会员，能多一些指点和使用方面的技巧.
B2B的操作基本上都是一样的，只有多发布信息，上传图片，更新信息，提高排名已及曝光度，才能让更多的采购商找到你,从而进行合作。ECPLAZA对免费会员开放的权限很大，发布信息，上传产品图片都是没有限制的,不过只能1周更新一次，收费会员则是随时更新，随时发布的。
9 如何让厂家避免B2B运用中的商业欺欺诈?包括B2B本身的不合理收费
随着B2B市场的不断成熟，商业欺诈也是个比较严重的问题，ECPLAZA对其会员有严格的审批制度，会员都要出示公司营业执照及法人身份证复印件，才能给予通过，还会保留其副本以备监督。对于遭遇投诉的会员，客户服务部会立即冻结其账号，立案调查，并给于处理。
10 给大家一个向你付费的理由?
B2B的是个很大的市场，每个B2B平台都有相当一部分的买家群。ECPLAZA经过10年时间的不懈努力，在全球的影响力是无可厚非的。凭借其专业的推广服务，低廉的投资成本。我相信，您一定能通过ECPLAZA得到更多更好的商机，更好更多的订单。
11 在如此之多的B2B中,为什么选择你?
回答如10
12 你们真的了解客户的需求,且切实的在为其努力吗?
“倾听客户的声音，满足客户的需求”是EC Plaza生存与发展的根基，调查显示：EC Plaza的网上会员近七成是通过口碑相传得知EC Plaza并使用EC Plaza；各行业会员通过EC Plaza商务平台双方达成合作者占总会员比率近六成。
13 提供电子邮箱么？
提供，可根据客户提供的用户名，提供Ecplaza后缀邮箱。
14 B2B网站对客户的反馈作息，如使用效果，成交额，不同行业的使用情况，及免费和付费会员成交额的对比等
因客户多是线下交易，此数据暂时无法统计，待日后推出委托支付的功能，则能统计。
15 每个网站的日平均访问量
根据www.alexa.com公布的数据，ECPLAZA的日平均访问量为800万。详情请见http://www.alexa.com/data/detail ... url=www.ecplaza.net
16 每个网站采购商和供应商的国家分布情况，采购商与供应商的比率
Ecplaza的客户群遍布全球220多个国家，主要的供应商是来自中国跟韩国。
17 公开一下所注册会员的行业比例
17%
18 这些B2B是搞哪个行业起家的，哪个行业有优势
ECPLAZA是以买家数据起家的，各行各业都有一定的优势。只是针对供应商，面向韩国和中国。
19 此网站在哪些地区通过哪些方式作了哪些有效的推广?
在全球本身的220个国家和营销网络，另外每年在全球参加知名展会150多场，结合国外有37年历史的杂志进行网上网下推广。
20 此网站自身有无定期定量地对其商品交易促成量及相关服务作出量化的,可信的统计?
有，是根据每个客户的月度，委度，年度进行报告，属于公司机密。
21 此网站如何来规范管理会员,提升其信誉,品位的！
会员级别管理都有分各自的部门。
22 B2B和搜索引擎各自的优势也比较一下
B2B面对的是买家群体，搜索引擎面对的是大众群体，现今是个信息时代，要买家一点也不难，关键是要有真实的买家。
23 B2B如何为会员提供持续增值的平台，他需要客户；你给了客户之后，还能为会员提供什么，作为长远的发展规划，会员的忠诚度是会改变的，如何去维护这些忠诚会员
做为ECPLAZA，我们真诚的与客户一起成长，那么只有一个目的，让客户的生意火起来，那我们做为国外专业的品牌，能做到的就是给我们的会员提供高质量的买家。
24 买家活动记录，他何时又来了？
在会员的后台系统功能中可以显示此项。
25 发布信息不过滤？ 由房地产，同行，b2b广告信息
这个不存在，我们有审查中心。
26 seller 信息审核？ 客户都是自己写的？
是客户自己填写。
27 服务器放置在哪里？电缆事件如何应对？
服务器在韩国。电缆事件对网站有一定的影响，但客户都能理解，以线下服务让客户来满意。
28 which fair joined in? what kind of type? 2006, 2007?
由于参加的展会比较多。详情请见http://cn.ecplaza.net/new2005/ecexpo/
29 buyer leads , public and private?只限会员看的，有设立权限。
II. Alexa 数据参考
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