加拿大外贸
1.货做好了，发了产品照过去，发现logo标有点短，其实有一部分是视觉效果，前面太细印不出来，印出来了也看不出来！！说错了，要解决，货都做好了，要么重做，要么补贴？2.之前侧标给他确认过，货好后他说不要侧标，我叫他看那几天的邮件，他说我在找借口，做人要诚实。。。
3.认证问题，他定的是欧洲认证，结果货好了问我为什么没美洲认证，我了个去。。。真是不知道说什么。。。
对于这种客户应该怎么交流好？语气是重点还是柔和点！求各位前辈指点下！
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logo确实印的偏短了一点点，我们可以商量解决的，不过其他的无法沟通啊！！！
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每一项都要细心确认
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你好 我司主打迪拜空运和双清，价格方面是一代，希望有机会合作QQ1952143704
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都有发图片 反复确认过了！！！
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再出现这样的问题就翻以前的聊天截图给他看
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只有有邮件证据，你就发给他看，做外贸就是这样的，一定要等到客户的确认，希望可以顺利解决哦~
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因包装问题 亏了好多钱！ 包装的每一面 每一个字母 都不能错啊！我们错的话 那我们就处在下风，有的客户会要求你折钱，但是好多客户肯定不同意的！ 以前因一色问题，换了2家纸盒厂，也是技术不行，二次做 打样打了3次才勉强让客户满意。邮费+包装费一下损失8000多。最后总结了，不细心就是和钱过不去——瞎忙！
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直接附上他的那些邮件给他看不就行了，但是语气不要太强硬了，嘿嘿
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把原来的邮件发回给她看。要重新做。出费用就好。呵。。。。。。。
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一般遇到这种推翻自己以前说的话不认的情况下，我会一一列出来，调整好语气写好邮件，不要让他觉得我好欺负，也不要让他觉得我在责备他，就只是道出事实~
一般那边语气就会变了
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谢谢是的，我就是付了图片，他回我的时候道歉了，并且赞扬了语气
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是的呢，看来你们也都遇到过，我还以为这种事情不常见呢
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正常的,客人總是"健忘"的. 所以我都習慣重要的事情一定跟客戶確認並保留信件,日後才有證據.
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不要一昧认错，没错就是没错，外国人如果明明犯错了，还不认，很少的，有的话就不要做生意了
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