加拿大外贸
客户已经通过谷paypal付了订金，我们也已经采购好货物，放在仓库一个月，现在客户说取消订单，要求退回2/3订金，不然的话他们就找客服处理，请教下这宗情况下该怎么做评论
来往的邮件能不能做为证据
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貌似paypal里面的聊天记录才能作为证据，楼主应该联系paypal客服了解更多。
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可怜的楼主。
未实际交货，以PAYPAL 的角度，在国外客户要求下完全可以将所有订金退回。客户只退回2/3的订金，算是客户的怜悯或者讽刺吧。。楼主，无论结果如何，都是退款的。看能不能跟你的供应商协商退回货物，补人家点钱。如果是订制的产品，看有没有可能转卖，如不行，只能自吞苦果了。
再者：不要说还未交货，就算交货完成后，只要产品一有问题，一些无耻的客户在180天内还是可以把款退回，届时供应商欲哭无泪。
总之:能不用PAYPAL， 就不要用。
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准备死吧
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