加拿大外贸
[attach]219244[/attach][attach]219244[/attach]每天看到的各种报道说中国制造业要面临寒冬各种各种，为什么这些工厂给我的感觉是订单多的做不过来？？客户一小单几款产品说很急，那我就每天晚上跟他确认各种细节节省时间，工厂这边也准备材料一到马上安排生产，结果一个订单采购四种材料，竟然有两家都发错货！产品一，询价和采购单明确写着黑色，收到货却是白色，真的都傻眼了，船期都定好了，打电话给厂家，第一反应是你说的是白色的，我说你去看记录看订单哪里写着白色，然后又说那你是在qq还是什么上说的白色，说那黑色的价格都不一样，要更贵，我说可以贵就贵点，但你要抓紧明天帮我赶出来因为船期都订了，居然回答说那明天是肯定出不来的，要两三天，其实数量很少，挂了电话果断重新找，找到一家第二天就可以做出来的。
产品二，采购两款颜色，红色定制20000（其实只需要10000，对方说起订量20000），黑色告知说有现货8000，好，到了约定交货的前一天询问厂家是否可以如期交货，答正常的话可以（文字游戏啊），第二天被告知货发不了要晚上才出来，我说你昨天还说可以的，回答说正常情况今天出来，是出来了，但要晚上，没发发快递了，我就呵呵了，这种文字游戏除了让人更反感有什么意义吗？好吧，迟一天就迟一天，今天收到货，正在拆包裹接到厂家电话，说你那黑色的漏发了，我真是瞬间想发飙但忍住了，我说那你赶紧今天把黑色的补出来反正有现货，那货居然说这款没有了，有一个别的规格的更贵要补差价还要明天发，真是观音菩萨也忍不住！！我说你们什么情况，没库存早干嘛了，一个星期过去了！结果对方的声音提的比我还高：那我有什么办法啊巴拉巴拉（这时候她以为只是黑色漏发了，而不知道其实是错发，就是红色多发了8000，红色定制的更贵一些，当时我也不知道红色具体发了多少，打开就是一大包）。我想还是先解决问题呀，就说那你把黑色的想办法今天发出来，差价就抵运费，我不补给你钱，你给我发到付这样可不可以，其实我还亏了几块钱，差价才十几块钱，她说不行要问经理。挂掉电话我马上找附近的货源，找到一家有现货马上发货明天能收到的，但是价格贵了一倍多，没办法时间紧急只能就近买。过了一会又接到她的电话，说差价抵运费可以，但要明天发货（3天才到），我说来不及你给我退款吧，她说可以。挂掉电话她发现错发的事情了，在聊天工具上说红色多发了8000，让我退回去，直径1cm*5mm的东西，一大包根本没有数量，我还要去称出8000个来，好吧可以。我打算去称的时候发现少了垫片（配套的），询问，被告知漏发。。说今天补发出来，这点其实还好，然后更让人无语的事情，她坚持要我先退货，才退款，说他们是大公司不会少这么点钱，我也是醉了，我们就是小公司就差你这么点货。
人都会出错，做事情不可能一帆风顺，但是出了问题我的第一反应是反省自己，看是不是自己的错，为什么这么多厂家都是觉得别人错而不是自己？即是自己错了好像也完全没有愧疚的意思？我们做错了都会询问客户是否可以打折接受，如果不可以就无条件重做，迟了的货想办法发更快的航线即是运费更高。客户要的是你帮他解决问题，而不是每天生一堆问题来让他解决！接触过这么多厂家，绝大部分都是把问题抛给你就算完了，反正我告诉你了，我就没责任了。交货推迟一天为什么就不能找一个更快一些的送货方式呢？很多厂家都不明白说你那么急干嘛，打个比方，一个人要办婚礼使用的糖果盒，找到当地一家零售商定制，零售商找到当地进口商下单，进口商找到厂家生产，厂家生产向你采购原料，你原料耽误一天产生的是一连串的反应，尤其是出口，迟一天可能就耽误一个船期，那就是有可能是一个星期的时间，如果有转运，那就是更长时间，这是个连锁反应，而不仅仅是一天而已！！
今天真是气到内伤，不吐不快，难道是我的运气特别差，碰到的都是这样的厂家？
[ 本帖最后由 SherryS 于 2015-11-7 16:50 编辑 ]
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哈哈，中国特色一览无余
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这还真是中国工厂的现状！我也碰到这样的事情，说都说不通的。
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工厂也有自己的难处，合作中相互谅解呗
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啊。。被标题了。。
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无奈呀。。
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咱们国家工厂 管理就是烂 服务水平也不高 所以下单 到生产每个过程都要跟进 检查 万一等做完了 各种问题
特别那些大的工厂 服务意识更烂
所以 做订单 这些细节都要盯住了 出错就死翘翘了
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买货好几年 供应商工厂 7 8家 没遇到哪个靠谱的 几乎可以说 票票出问题 经常不少个标签 就是 各种小问题
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见怪不怪啦！明明说的很清楚，该交代的都交代了，还很配合的主动把资料传过去。问他有什么不明白，就回答说没有。
等我把货交过去了，就各种胡扯，说我没说清楚啊，是你没理解等的各种借口，变着法的要加钱。这样做生意，不死才怪。
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深有同感，我爱人是做外贸的，刚刚过去的这个周末，她挺个大肚子，在家里给工厂的各个岗位打电话催进度，真是辛苦。进度赶不上来，她就无法向客户交差。
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深入表明，中国的文学博大精深！
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正常的话明天就能发货。这话我现在眼不跳脸不红直接就能说出口，因为是工厂老板教会了我。
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，什么价格，什么样的质量，什么样的服务。
貌似楼主经常换供应商，产品也杂，这样搞的话，得不到什么好服务的。
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工厂就是这样，很常见的错误都能出的。。
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再小的单子，也要签合同！！！
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