加拿大外贸
收到出入境检验检疫局电话，说有客人反映有产品在当地检测不符合当地标准，怎么办。有谁碰到过类似事件，如何处理的。
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没人碰到过，没人可以支招吗？
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事前没有出样么？还是故意刁难你呢
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不排除是骗人的电话，如果是真的，那么首先，你的产品是什么，在出口前是否有做了真正的测试（当然还要确认你找的公司是不是有能力的）再一个，你联系回出入境检验检疫局电话，确认好，产品是哪方面问题不通过，不过，个人觉得是恶作剧可能性比较大，产品出了问题不应该是由检疫局通知你们的，这是个人观点。
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回楼上的，是真的。有发邮件来。
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那么是真的，有了解了是什么问题不符合当地标准吗，
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是不是做的清关证书错了
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没碰到过这种问题。
不过，出入境检验检疫局给你电话是什么意思？怎么要求的？需要你做什么？我一般想到的关于出入境检验检疫局的就是 ＣＯ，ＦＯＲＭ Ａ， 熏蒸，商检，其他的没有接触过。你做的什么产品？
客户有没有反应情况？一般情况下，如果有问题先找你的应该是你的客户才对。
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客户一般先向发货方提出问题，发货方没有处理才向官方投诉。应该有假。呵呵。
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楼主做单之前没有问客人需要做什么测试之类的吗？拿我的行业来说，出口欧美和中东南美的测试是不同的。不过你要收到也是客户发给你的邮件，怎么可能是检疫局呢，所以楼主还是要认真对待，可以咨询我国的检疫部门。
[ 本帖最后由 Simon--Helmet 于 2015-11-8 10:09 编辑 ]
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可以回复下你的产品是什么 出口那个国家 做了什么认证，通知你那个不符合项，
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