加拿大进出口外贸遇到无良知无诚信的供应商,各位如何处置?求支招!(完整版)



加拿大外贸

由于之前的帖子没有发布完成,之后编辑却无法操作,只好再次发送此新的帖子!希望各位网友能提供个人的建议!!



如此的经济形势,却有这种无诚信的供应商存在!

事情过去有一段时间了,不过偶尔看到杭州桐庐某供应商的群发信息,气不打一处来。如今都什么年代了,还有这不讲信用的公司还能活着,我真佩服!以下是我司于今年的一段经历,与大家分享,希望大家做生意的同时,注意再注意!

我司于2015年3月份曾经于该厂询价,之后该公司经常很关心询问订单进展如何,客户怎么反映?之后几次价格更新找了此工厂再次核价,并发样品确认!再询价的同时,我司也曾经和别的供应商同时联系并报价。由于考虑到该工厂态度还可以,最终订单在9月份确认。按照我司规定,必须订单确认之前需要做产前样,我司按照要求做好打样合同并得到该工厂盖章回传,并我司安排付样品费¥300元到该公司老板娘账户。过了几天,样品成功做好并发给国外确认。

由于客户的确认样我们收到晚了,产品颜色存在问题,需要工厂重新打样。在与该公司联系过后,由于我方原因导致样品没有确认,需要再次付款¥300,并不做退还。之前300该公司确认订单下后可退还。经过我司考虑,对方所说言辞有理,便做第二次样品付款!在经过一周打样和客户确认之后,最终样品确认。我司也起草合同并得到对方认可及盖章回传。


根据交货时间安排,货物预计快要好了,我司随派QC去该工厂验货。QC出发之前,我司均对此公司大概的情况已经做了交代。宁波出发到桐庐分水车子比较少,QC乘车3-4个小时到那边进行验货。根据QC次日在我司的表述,该产品有可能在外加工,并非此工厂生产。话说到此,这些都无所谓,只要该公司能保质量完成我司产品,并按时交货,这些都不是问题。


由于此订单客户安排第三方验货,需要在大货生产达到80%便需要做安排验货事宜。我司QC在该工厂验货时候便提示该订单会有第三方验货,到时候需要工厂安排接待。另外需要打点一下,该厂联系人脸色马上晴转阴,并告知我司QC他们不会承担任何打点费用。在我司QC到达车站时候,并要求通知我司,该订单必须发货前付款,不付款不发货。另外第三方也不愿意接待,费用也不愿意承担。在我得到此消息时,让我同事立刻打电话通知工厂,我司只是通知第三方验货,至于吃饭陪同,是否需要打点只是友情提醒。并不做任何对供应商强求要求。。。但最后同事得到的结果依然是发货前付清余款,而且对方的口气很强硬。另外党同事说起进仓的事情时候,该工厂说什么时候说要进仓?货物不是只送到宁波吗? 我出口的货物,如果送货,合同写的清清楚楚。。。。 这年头真的没有人看合同做生意吗???


同事回来后的次日,我司变收到了第三方临时通知,客户要求本周五左右验货。同事马上通知该工厂联系人,联系人依然或其未消,首先不接待第三方QC,另外一再要求我司发货前付款。根据我司合同并该工厂盖章,明确的说明发货后收到发票后付清余款10%左右。沟通未果,我作为领导先通过贸易通聊天说明情况,希望这么小事情不要影响以后合作。结果对方依然表示出无理取闹,很不讲理。看对方绰绰逼人的气势,压着我一直的火爆脾气,有说有笑的打电话给该联系人,对方却很蛮横,根本不听我司任何言辞。甚至我司解释说90%发货前已经付清,只有10%发货后收到发票后按时付款。。。但是该司依然不接受!!!
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事情从上午纠缠到了下午,一直没有结果。期间又打电话给该公司所谓的老板,一位女士!接电话时候很客气,但当说起正事了却依然和之前联系人一般模样,不论你用任何的讲道理的方式,好声好气的劝说,该女老板一点也听不进去,也不管合同怎么写。必须要求发货前付款。关于第三方打点事情,对于第三方,我想大家都很明白,即使产品再完美,他们都需要拿点东西回去。。。考虑到这些,给那女老板说,这打点的几百块请用我司的300打样费来支付,当该女老板听到之后,来了一句怎么就300还要退还?什么时候答应你们之类的话??电话没有说完把电话交给之前那个男的帮腔,如此不尊重的老板??第一次碰到!男的接了电话之后说谁说要退还打样费之类。。。我说按照我司的打样合同上,就有此规定的话语,你们也同意并盖章。说到此,该男的说你们又是打样合同,又是购销合同,我们要看那个???我想,这些什么和什么啊?很麻烦吗?不清楚吗?打样和购销合同会一样吗?

好说歹说,验货事情最终答应了,当然用的是我们的钱,他们也不损失。关于付款条件,该男的依然坚持立场一定要发货前付款。挂完电话后,又让采购软硬皆试,最终该男的更猖狂,说你们货物可以不要,不用付款了。。。。如此的猖狂工厂,这么10来年的贸易,我第一次碰到。

如此猖狂的工厂,那一刻都想马上换工厂,一个工厂在拿了30%订金后,他现在也可以这么不讲理的说声你可以不要货的不负责任的话??最终纠结了半天,考虑到要着急出货,最终决定接受他付款条件。让同事通知我司明天会付款,先让他把发票开过来。说到了如此地步,我想问题应该也好转了吧!错了,该工厂更得寸进尺,钱不到帐,发票没有办法开。。。。    说着毫不讲理的事情。另外说着一些更荒唐的措辞,钱不到帐,系统开不了发票。你真把这些人当成傻子了??
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又是一次次的交涉,我司再次被逼无奈。最终临时决定,让同事下周一过去(这么几次交谈下来,对此公司已经失望到底,根本不存在任何信任)去工厂验货完毕,然后再付款,并携带发票回来。

同事再次坐了3-4个小时到达该工厂,由于之前的交谈经历,同事没有心情吃饭。验货完毕后,我司付款,同事也拿到发票。由于我司是一达通出口,必须有合同文件盖章和发票一起。当询问此事时候,该男的再次找借口,此合同不盖章。。。又再次的打电话、解释。。。最后要求我司写保函之类文件......最后全部弄好之后,该男的玩消失,同事打电话过去,说公章不在,财务也不在......如此简单的事情,怎么会有这么多的事情???


最后同事在工厂监视装货,跟着物流公司的大车,历经一晚上折腾,最终第二天上午到达宁波,货物安全送达后,同事才回家休息!到此为止,总算结束了这场噩梦!!


该男的曾经炫耀说他们公司 和哪里哪里合作,但是根据上面所述,我能说你会做生意,你做过生意吗?我们的所有要求过分吗?是我们要求多了,还是你根本就从来没有讲过信用!

多次的交谈过程中,我司客户阿里巴巴经理多次电话,询问相关事情,并且要求我不要再次余款、法院起诉,愿意协助打赢这个纠纷官司!最终都因为我司客户订单着急,我司一步一步妥协!

我很想说的是,不是我们怕你,只是我们不愿意去和你这样不讲信用的工厂纠缠!用阿里巴巴经理的一句话:如此的工厂,让他自己慢慢死去。。。



以上是我司在此次订单中的操作整个过程,如今经济环境一般,却碰到如此的供应商来配合。论价格和别人没有多少差别,他做的价格别人也可以做到。论订单,我司订单非小订单,数量为15万支圆珠笔,如果做同行类产品的朋友,应该知道数量还算可以!同样的事情可能也有朋友正在经历着,只是碰到这种情况的时候,请问各位是如何处理?如何处置?
若考虑到客户、考虑到交货不延期,各位又是怎么处理?请各位分享自己的看法!谢谢!

另外告诫各位,若与此工厂合作,请三思!!!



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由于此版块无法发布图片,我已经上传到阿里巴巴上,请查看!

http://bbs.shanghai.com/thread-6124075-1-1.html

http://club.1688.com/threadview/47394486.html?spm=0.0.0.0.2JTIVk

[ 本帖最后由 mark246 于 2015-11-12 14:46 编辑 ]

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希望更多人能看到,自己顶一下!

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作为贸易公司,你的做法是对的。

你把工厂和客户两端分开。首先你服务的是客人,所以工厂再怎么蛮横你先处理好客户一段的时间,把货保质保量按时出去,给客人留下好印象。

出完货之后再和工厂秋后算账,该起诉起诉。不过如果你合同上没有什么惩罚条款的话大概最后也就不了了之。

剩下的是,你马上找新的供应商,该报价报价,该打样打样。顺便告诉客人你要更换供应商。

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我去这是什么工厂啊

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有点偏激了吧

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选择供应商很重要

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LZ 为什么不列出那家名字,以防别人也被骗

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很多图片证据,我已经发布在阿里巴巴上了!

http://club.1688.com/threadview/47394486.html?spm=0.0.0.0.2JTIVk

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看了整篇文章,你没有信任过对方,对方也没有信任过你。不过说实话,这过程的确很难熬。我以前遇到温州一个贸易商,说好的10%尾款见发票付清,迟迟不付,打电话给业务员说安排,给他们经理说问问财务,就是迟迟收不到货款,这时候工厂也很为难。合同是有,但就1W左右人民币,犯不着打官司。拖了有半年,后来我离职了,不知道款有没有收回来。

[ 本帖最后由 Jankyxu 于 2015-11-12 15:53 编辑 ]

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厉害

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都不知道这工厂图什么!!又不是骗钱,搞那么多事!有个大客户不好吗???脑子瓦特了

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说的也有点过了
关于第三方检验的问题,如果合同上写了要检验而工厂之后不配合的话的确是工厂的不是,如果合同上没写而你要求第三方检验的话,工厂方面的确会拒绝,因为检验会有额外接待费用和检验费用产生,工厂利润本来就不高,要他承担肯定会拒绝

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合同上写的清清楚楚要第三方验货,而且验货的费用从我司样品费里扣除?我们已经做的很好了吧?

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如果没有信任打样也不会给工厂做,如果没有信任的话,样品确认订单可以找别人做。也更不会下订单给此工厂,我觉得这是一个最基本合同都不知道怎么去遵守,如何去做生意?

另外需要说明的是我们公司从来都是提前付款给工厂,不会等到最后期限。老供应商在第一次合作时候都是发货后一个月付款,如今做了7-8年了,依然如故!

以下是发布的一些文字以及图稿证据
http://club.1688.com/threadview/47394486.html?spm=0.0.0.0.2JTIVk
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