加拿大进出口外贸急,客人收到货说质量不好要退回来怎么办



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我有一票出口到菲律宾的货,跟客人谈好的是先付20%的定金,余款见提单复印件付款。后来客人又说走一个小柜不划算,让我们把货送到另外一个地方去拼一个高柜,但是只能出一份提单。我考虑了一下还是答应了,(因为另外一个供应商答应我等我们收到钱之后才给他们提单),但是我后来一直催,客人都不给钱,原来他们把提单已经给了客人,客人现在收到货了,总是说质量有问题,但是样品他们都是确认过我们才生产了,要他们提供检验证明他们又拿不出来,总共才28个立方的货,客人说只收18个立方的,另外的货要退回给我们,我说在当地处理给别的客人,他又不愿意。现在客人没有给钱,我都不知道怎么办?如果要退回来的话只能算进口了,关税都不划算啊。

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实在没办法就只能退运了

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这样的客户你碰到真是倒霉啊,明摆着是要是无奈啊!

学学经验了,下次跟别人拼柜的话,还是注意一下自己跟客户谈的付款方式。提单最好单独出。

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现在你就尽量说服客户,把货要了,要么你跟老板商量折扣一些给他,要他把余款付了。你答应给他把坏的后面发配件或者是怎么样都行,先把货款收回来,再向他要证据,然后再发配件。
客户退货回来肯定是不行的,非常的麻烦,而且比你折扣给客户还要亏!

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呵呵,肯定是客人耍无赖,不想付实款,要是小件一定逼着他寄回不合格样品。不过自己要对自己的产品质量有信心。

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如果你们的货没问题,那客人真的很恶劣

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我的货正在准备退运

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我的感觉客人是是耍无奈,但是现在货在他手上一点办法都没有,已经发邮件给他,说便宜给他,他也没回。应该是拿去做礼品的,估计多了,所以不想要。真是倒霉啊!

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没有收到全款 拼柜的竟然答应出一份提单??? 当做买个教训吧。。。另外楼上的说的没错 尽量给折扣吧 退运回来相当麻烦 而且费用很高 祝好运

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碰上老油条了,只有被动的给他降价了,具体的额度要自己去谈,希望你顺利解决

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这个客户不厚道,楼主办退运吧

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货客人已经提走,现在只能算进口了,我们需要付那些费用啊?我现在要 核算一下成本。

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客人不可能退运的,他只是想让你们打个折给他,这次你是赔定了,先打个折给他吧,让他付钱了事,下次别这么傻了,如果是个垃圾客人,下次找机会报复一下!

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跟别人拼拒,要么付全款,要么两分提单,要么让那个负责拼柜的先付给你们钱,他再跟客人要。
LZ,那个负责拼柜的公司是你们同行吗?如果是的话,他不摆你一道那是他傻。反正他口头答应你等你收到钱再放单,又没跟你签协议,他放单了你跟客人关系也搞僵了,反正对他也没什么坏处,你说是吧,呵呵
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