加拿大外贸
楼主是工厂外贸业务员一枚；现有一墨西哥客户来谈订单。这个客户是通过浏览公司网页联系上我们。说对我们很感兴趣。
然而，他发来的问题如下文所示：
We would like to have more information about your company, for us is really important to know more about potential suppliers and I would like to see if is possible for you to send the following information:
- Company profile
- Main customers
- Customers in America (if you have clients in Mexico we would appreciate if you mention it)
- Logistics (to know how you work with your overseas customers).
众所周知，客户的信息是严格不可以透露的，尽管我是明白客户是想通过这些来了解我们的实力；
我想委婉地拒绝。
可我该怎么样，才能既委婉拒绝又能让客户从侧面了解到我们工厂实力雄厚呢？
如有解决过类似问题的大神，若能透露些微，让小弟借鉴。
小弟跪拜感激不尽~！
[ 本帖最后由 ivanivino 于 2015-11-25 16:07 编辑 ]
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这个问题真的很难回答，帮你顶一个
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没人遇到过类似的吗？
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客人是想了解你们公司的实力，有些国际知名的公司会参考同行的采购情况，这也是展示你们实力的机会，不过要防着同行刺探客户资源
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在我看来其实你不必太担心，你可以说一下你和哪些品牌公司合作过，只是说一下客户公司名称并不会透露公司机密，你又不必给他提供详细的联络的方式，通常我们公司都会把和哪些重要的客户合作过印在公司的画册里的。
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客户是墨西哥最大的连锁店王国coppel，但系原则就是原则，该怎么处理比较好呢？
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他们想知道你的客户名字而已，不是让你透露客户资料，这不是什么问题呀。你的客户和他是同行业，不明白你担心什么呢？可能他一方面想知道你们的实力，另一方面怕你给他在本土的竞争对手也供货，所以想了解一下。你不给他你们墨西哥客户的名字就好了嘛。
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但是同样道理，如果客户从我这里买，然后另一个买家来问我同样的问题，那不是让别人知道它是竞争对手？
担心不是多余，我们有为客户保密的义务。
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我想这样的例子很少，因为通常是经销商让客户知道有什么样的供应商，让客户放心购买而已；但让供应商印主要合作客户，合作的人这么多甚至中间有贸易商做中间人。怎么列得过来？
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你想多了
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我们和一些比较大的公司或者专业的公司都有合作，或者和很大数量的公司都有合作，一般情况下给几个主要市场大的客户就行，注意尽量不是这个客户国家的。
第一，有竞争关系，弄不好你们以前的客户就完了。
第二，比较好核实
我是这么觉得的，既展示了实力，又不装逼，且还维护了客户的利益
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thanks ，谢谢你高效的回答！
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ok,thanks您的答案也很有帮助！
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这个说的有点太他了，所谓“原则就是原则”，是谁的原则呢？国际贸易通常的规范，还是你们公司内部的原则？如果是公司内部的原则，那么对客户来说，他是否认同？
竟然已经合作的客户是当地很知名的零售商，为什么不可以告诉客户呢？
其它公司往往会主动告知客户这样类型的知名进口商以显示自己作为出口商的实力。
当然，例如，你和沃尔玛合作，进入沃尔玛的销售网络，但是，是通过香港的某贸易商合作进入的，那么，你告知客户，我们的客户是沃尔玛，而不是告知客户我们的客户是香港的XX贸易公司，这不违反对客户的保密原则吧？
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人家就想了解你的实力，以及你是否是他们潜在的供应商。就好比汽配来说，你供给宝马和供给海马能一个等级吗？如果是梅赛德斯来找你，你说你出给海马人家估计理都不想理你。我做采购时也会问这种问题，是想找个参照物，来证明你们的实力，另外有时可以侧面了解些竞争对手的情况。
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很多客人都会让提供买家资料，我一般都不会提供客人信息的。
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若你不愿意告诉的话，就跟客户说有跟其他合作的客户（公司）签订保密协议了
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无非就是试探公司的实力，竞争对方，市场分布
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这叫努力的想办法瞬间提升与你们的亲密度，如果客人都这样了，那离你们合作的距离已经不远了
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这个问题比较敏感并不是好解决的。每个人都不一样的情况、
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你为什么不直接问问客户呢？
为什么他要知道你的客户的信息？
如果他是贸易商，他可能希望你们没有卖货到他们那里，只要你们价格合适，产品好，他们就喜欢
如果他是最终客户，他想了解你们产品的声誉，通过同行来了解你们产品。 你告诉他一个客户的名字，他很快就会了解
你们产品的质量水品，因为不同的客户质量要求不同。
仅供参考
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