加拿大外贸
各位朋友求帮忙。我有一个客户从我们公司买了5个样品，但是寄过去了之后有两个出了问题，现在客户这边发了很多照片视频过来让我们检测问题，然而工程很忙迟迟不给答复，不知道怎么和客户交代。评论
这个客户我跟了很久，也很相信我，经过这个我都不知道该如何跟进了，尽管客户说坏了的产品自己修好了，但还是要给个说法，工程却一直不回复。有没有大神能告诉我接下来该跟进？
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看来做业务关键是搞定内部，内部有人支持你才好做
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想知道是什么东西来的，自己出样时没有检查一下吗，样品都要修的，估计很难谈下去
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我们出货之前都会测试的，不知道是不是运输的时候出了问题。一般我们样品是不会有问题的。
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发样品之前就应该先测试的。直接去找工程，让他给出原因。
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内部问题内部解决，公司后面都不support你，你怎么解释也没用。。。
发样品是最关键一个环节之一，却5坏2，自圆其说估计有点问题，有可能的话马上补发吧
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你就说是运输过程当中，弄坏了
然后随便伪造一份运输公司对于你公司产品的赔偿的文件，忽悠过去啦
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找工程师问问，自己内部都不配合，如何让客户相信你们有实力做出好东西？
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