加拿大外贸
客人是埃及的，前段时间做了下了一个单，货已经发出，且到港口了。也不知道是我的邮箱被黑了，还是客人的邮箱被黑了。我们在谈尾款的时候，客人坚持用西联。因为以前也汇过，我就把以前的名字给他，也没打电话给他，一般我们都不打的。
后来我迟迟等不到帐，一直催客人，终于客人9月22号回我一封邮件，我看了下，意思是9月21号晚上已经发过我邮件，但是我没有收到，最后客人用微信跟我聊，发了我西联的水单，我看名字不对，就问客人为什么名字不对，是不是搞错了，结果客人说这是我给他的名字。后来我问西联，西联说钱已经被取走。
之后我叫客人发他收到的邮件给我，9月16号收到“我”的一封邮件，告诉他要汇到另外一个人的的名下。而我实际上没有发过，但是我看那个邮箱，确实是我们的邮箱，而我给他姓名的那封邮件实际上是9月17号发的，看来客人是没有收到。
后来我又查客人22号给我的那封邮件，里面是显示他21号晚上发给我一封邮件，但是我仔细看了收货人，发现21号那封收件人不是我，是另外一个邮箱。
所以现在我是搞不清楚了，如果是我的邮箱被黑了，那我其他的汇款应该也会被盗，为什么没有被盗？我还能收到其他客人的邮件。而客人9月21号发的那封邮箱地址又是谁的。
如果我的没有被盗，为什么9月16号客人收到的邮件地址跟我一模一样。
现在客人的意思是他是收到“我“的邮件才汇的款，那就算已经汇过了，而老板的意思是，客人自己被骗了，跟我们没有关系，尾款要收了才能发清关文件。
我该怎么办，求各位大神指点。
在线等！！！
别沉啊。
求资深货代帮忙，跟客人聊了好久，客人还是不打算付款，跟指定货代聊了一下，最差的情况是拍卖，拍卖后如果费用还是不足滞仓费，要问发货人收。
请问该怎么办才能将损失减到最低？
[ 本帖最后由 dorothy2011 于 2015-9-28 17:00 编辑 ]
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那也是这能够这样了
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既然已经被骗了，这个也没有办法的事情了，你这是和客户第一次联系吗，还是之前已经合作多次了，对比下；客户下续单的一个能力情况，还有就是客户所说的是否属实。 如果是真的被骗了，被骗的金额是多少？你们的利润是多少，是否可以帮客户承担一部分，以此来表达你们的一个诚意，以促进后续的一个紧密合作关系。
我的skype:liu100147258 希望可以帮到你。
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骗子潜得深，应该是你的邮箱被盗了，骗子一直等待要付款的时候才出现，之前一直默默的关注着。这种情况下你们老板肯定是见钱发货。客人有点无辜。
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之前我们公司也遇过这情况，后来我们跟客户各承担一半。 我觉得如果金额不大的话，跟客户一起承担的话，客户会很感激的。
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那后来也没追回来
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客人也无辜，我们不是也无辜么，再说了，我这边也没办法报案，把钱追回来，如果损失全部我们承担的话，我们老板肯定不愿意
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客人一般一年就走一个小柜的货，10几万人民币吧。
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你的邮箱被钓鱼了，快改邮箱密码吧。
你们是做的阿里巴巴吗？上面很多钓鱼邮件的。
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无辜是无辜，但是都是有因果关系的，毕竟是你的邮箱先被盗，好一些的客人能理解你们的各承担一半，但是事件中我感觉你的客户（一年一个柜）不会接受各承担一半的做法。看你老板怎么解决了，不理睬的话，如果阿里巴巴上客户应该会投诉。如果考虑做长远，还是看你老板怎么做了。好运吧。
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呵呵 只能说你们和客户 都很粗心！
我的外贸圈子里有多次这样的情况 但都没有损失！ 现在好多的外贸邮件都被无良黑客监控，然后骗子盗取你的邮箱账号密码发给客户，还有的就是注册一个邮箱和你的邮箱看起来一模一样，其实是有差别的 比如I和L ，我这边上个月还有朋友遇到过，客户第一时间打电话来询问，才避免损失。
首先一点 是因为客户警惕性高，客户收到改变账号的邮件 会及时联系供应商确认，得到肯定答复的时候才会付款，还有一点 你这情况，是定金和尾款不是一个账号 这样很难行得通，可以说是你客户太粗心，这么轻松就被骗子骗了，要么是你客户演在双簧！
经常在电脑用网银的朋友 有些东西也不用多说，那些带有链接的邮件 千万不要点，盗号 木马软件很多。 另外夜深人静时那些垃圾网站最好也不要进入！ 当你来往邮件被监控之后 那么骗子想转移你的货款应该很容易的！ 不是电脑装了360 什么瑞星 软件就可以高枕无忧了，我的原则就是杜绝一切风险！一旦伤到 就是破财 费神！
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不是的，客人之前也是付西联的，同一个账号，他收到了不同的账号以后，也没跟我说，就付款了，以为是我发的。
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请问怎么能确认是我的邮箱被盗呢，我其他的付款都没有这个问题呢？没有可能客人自己的邮箱被盗了吗？如果客人邮箱没有被盗的话，那怎么解释他把我的邮件发给另外一个邮箱地址呢，他说那个邮箱地址他也以我的名字存档着。但是我根本没有这个邮箱。
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一般不明就里的网站或者邮件我都不会去点击，更加不会输入账户密码了。
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骗子可以代你发邮件的，只要有服务器就行，但是不能代你收邮件
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