加拿大外贸
我一个阿联酋客户在中秋节前发邮件说已经把样品费USD274汇了，水单也发给我看了，确实是。但是前天公司查账的时候发现结汇只有USD233美金，少了41美金，打电话给银行说是可能中间的手续费扣掉了。我的疑问是：
1.手续费客户那边不能支付吗？
2.如果遇到这样的问题，要怎么跟客户沟通？是让客户补差还是自己贴，本身产品就给的很低的价格，少了几十美金就是亏本的，老板肯定不愿意。
3.客户找的TNT快递也打电话来催我发货了，该怎么办？？
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看你金额这么小，扣了这么多估计是手续费你们承担的了。
可以跟客户讲让他自己承担手续费，有的客户就会承担所有的手续费。
但是遇到比较专业一点的，就会告诉你他会承担他们那边的手续费，你收汇进来也是有手续费的，
各自承担各自的。
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1.自己贴，如果你愿意
2.电汇是两边都要收取手续费的，客户肯定付他那边的手续费，总不能把你这边的手续费也付了吧，这个你刚开始就应该加进去
3.可以试着和客户解释清楚，让他用西联汇款给你，又快，你这边又不需要收手续费，就是有点麻烦要去银行取出来
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1. 客户也不是终端客户，还不知道会不会有订单，有订单我贴倒没事，没有那就白贴了
2. 我很多客户都是PI是多少钱，到账基本就是多少钱，误差也就1-2美金的事，手续费我也不知道会要那么贵阿
3. 西联汇款是可以汇款到我们公司的美金账户吗？
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这很正常。你要让客户再付几乎是不可能的事。因为他们再付手续费也很多。下次你要事先提醒客户付手续费，否则不发货。
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1 遇到这种情况。如果有戏，基本上贴或者和老板商量一下，能不能或多或少的贴一下。
2 银行基本上都要手续费的。只能说楼主的客户都比较专业。比如一些小国家的国家，两百美金，能扣二三十美金。
3 西联汇款比较容易，提供你老板的名字的拼音，first name last name 就行了，客户需要承担一定的手续费。
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楼主，你要让客户再付几乎是不可能的事。因为他们再付手续费也很多。
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一样的，银行赚钱多容易啊，两头都收，少几十美金当学费了。
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没提成还要倒贴
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一般少于一定金额，比如1000USD，会让客人付30usd的银行手续费
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1 - 跟老板商量，能否你们这边承担。 毕竟肯给样品费，也算是一个潜在客人。老板同意，那就到此为止。
2 - 你自己权衡客户的价值，决定是否倒贴。 如果你自己觉得ok，那到此为止。
3 - 跟客人说明情况，让他用west union 给你付其余的，如果他不肯，那你就把usd退给他，表示你这边没有办法解决。 - 后果是，这个客人丢了，如果这个客人跟他同行讲，那你就丢了不止一个客户。
仅供参考。
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遇到过相同问题
后来才知道因为两个银行之间业务来往不多需要多转几个银行中间的费用会很高 也是在40多美金左右
所以对于小金额我们都会收取25美金的手续费。
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这个感觉后果很严重。。。
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涨姿势了。。以后低于1000美金的都要收个3%的手续费
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个人觉得：
1.可以i和老板沟通，下次返单再要回来。但是前提是你对这个客户要有把握。如果老板同意，可以再委婉的告诉客户这件事，让他知道你在帮助他，增加信任度。
2.和客户沟通，要是遇上个会理解人的客户，会愿意付款。
3.自己承担。
4.实在没有办法了，就只有退款给客户，不做这一单了，不过这很得罪人哟。
这就主要看你和客户沟通下来，对这个客户信心大不大了。 赞同
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我也碰到过这个问题，客户是要汇$120到我们账上的， 可是老板却只收到$90，非常生气，说样品都亏之类的话。 我现在是这样做的: 如果客户有询价， 数量不多， 我会在EXCEL里另起一行， 写"bank charge"； 如果数量多的话， 就平摊一下.
就你现在这单， 我觉得亏就亏点嘛，给他做, 客户运费也汇来了？ 下次记得跟客户说下银行费， 有诚意的客户，都是好说话的;
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习惯了 扣个几十美金正常 银行是得利了
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一般迪拜客户给我们打钱，几万美金，也只会扣个25美金，你这也太狠了…………客户那边打钱的话需要支付15美金的手续费，按说你这么小的金额，不可能扣这么多啊，可能是客户把他汇款的银行手续费也算在你们头上了，囧。 下次自己加个50美金手续费进去，保险起见。我们货款高的都加个100美金左右。如果是信用证的话，建议加个300美金左右。
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一般我们做报价单或者发票的时候除了货值之外，都会另列一栏银行费用的，大概是30-50美金左右
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直接截图你收到的实际货款发给客户看，然后把那USD41收回来
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直接截图你收到的实际货款发给客户看，然后把那USD41收回来
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手续费肯定是公司承担，你应该把手续费也报给客户的
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直接截图你收到的实际货款发给客户看，然后把那USD41收回来
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建议样品单、小单几百美金的，都走Paypal
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我之前也碰到过这种事情。
衡量下，要是客人不错，不行就自己掏腰包垫付下。
下订单时，让客户再补过来。
或者用PAYPAL 收款，手续费相对少些。
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事先报价的时候 问一下财务 手续多少 然后匀到报价里面 不就好了，
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一般都是少20多美金啊，你的居然少这么多啊
看来客户是让银行那边扣得双向费用，客户以及你这边都扣了
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不是说paypal有被强制退款的风险吗
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这个事情国际业务中真的是太正常了， 要是样品费用你们就让客人那边这边手续费用都付清， 这样的话你收到金额及时发票金额了， 一般客人都选择付国外银行的费用，国内部分商家承担！超好客人除外。。。下次就要跟客人协商好，手续费谁出。
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我觉得还有一个可能，就是中间行费用。
比如客户国家的A银行，和你的收款B行，有直接的电汇业务的话，那么就是A行--B行，这种时候，就有可能是大家说的，只收了20多美金的费用。
但是如果A行和B行没有直接的电汇业务，那么就需要通过，和这两个银行都有电汇业务的C行（中间行）
这样就成了A行--C行--B行，那么C行就需要另外手续中间行的手续费了。
C行虽然是收到了国外客户的全款，但是他将中间行手续费扣了后的钱，汇到B行。
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手续费一般是客户付付款行咱们付收款行。。
就目前来说几十美金就别要了，再要不现实。
其实这个问题换个角度就解决了。下次再发样品时多要100美金，就出来了。
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All foreign bank chagres including the middle bank's charges outside China are on payer's account
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很简单啊，报价的时候不会多加25-30美金上去吗？扣手续费很正常的，没你说的那么麻烦。样品而已，客户都付钱了，难道你还纠结这几十块钱？你是要单子，还是要这点钱？让客户觉得你公司小气，未免是件好事。
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只是送样而已，做生意何必如此小气！我给国外客户发样品都是自己承担运费的。既然客户愿意付钱买样品，说明人家是有诚意做生意的，一点小钱而已，跟老板说说就可以了。我想他不会太介意的，关键是你有信心给老板接到订单啊。
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我们每次也是这样啊，每次的费用是多少客人就打多少，到我们这边都直接在我们账户上扣我们的美金，我们老板娘觉得没事呢。。大气吧？不过我觉得有失才有得嘛，看开些。。
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下次得注意了要提醒客户付手续费。。
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是一个意大利的客户。银行手续费扣了我50USD。后来跟客户解释了很大一段。客户同意用西联汇款汇50USD。不过西联的手续费还是我们来承担。
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手续费 没法避免的
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这些情况我们基本都得自己承担银行费用了，很少有客人真的是全款到账，有时扣款都100美金都有呢。我第一单的时候遇到这样还发信追客人要，结果被上级笑话了说算了吧，只能说你们这些真够强硬啊。
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这个费用你应该在让客户付款前就应该想到，应该把费用加进去，就当花钱买个教训吧。
我觉的客户那边，你可以说款我已经收到，但是手续费太高，我们老板知道后，把我狠狠批评了一顿，是我的失误，这笔费用我来承担，真诚的希望与你合作。
老板那边好好和他谈谈，就说客户的意向度也非常高，这次损失的几十美元在他下单的时候在给补回来，争取老板的谅解。
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叫客户用西联再付款吧
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非常普遍的情况啊
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恩，我们跟意大利的汇款每笔起码都有25-40的扣费，这个只能是你自己贴吧，你找客户要，客户怎么可能给，于情于理都不行啊这手续费正常 。。 你要做信用证手续费都2002多美金 岂不哭死
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直接加3%的手续费，客户会同意吗
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TT付款扣手续费是很正常的，如果没有差额，那就是客户已经付掉了。如果订单金额大，客户没有付我们这边的手续费，倒也无大碍，但是，金额小的话就不同了，所以这时候要么提醒客户要保证我们收到的是金额等于订单金额，要么就用西联，没手续费。但是貌似西联不能退税
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汇款中手续费可以选择BENE/OURS/SHARE,分别是收款人承担/汇款人承担/各付各的，前边没说清，只能自己担了，不然潜在客户要跑了。
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如果你和客户的感情比较好，可以在客户付款之前就让客户帮忙付手续费，客户不会介意的，但是现在客户都付了款了，再补几十美元还得要手续费，客户不会愿意的。如果客户之后还会下大货单，你可以试着让客户帮忙补一下
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最后你怎么处理呀 今天也遇到了
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正解。客户只付了你的手续费，至于你这边的 自己当时没加进去 那也不能怪顾客 电汇的手续费 中间行 一般收20-50美金
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以后要事先说明好点 现在想要客户给回来不实际 还是自己啃吧
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手续费是难免的，这些应该在报的时候要考虑进去的，有些客人比较好会自己承担的
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嗯 银行才是中国最大的土豪
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很正常。。。。。。。。。。。。。。一般每次都几十美金。。。。。。。。。自己收款就要跟客户说清楚。。。。。没说清楚就会导致你这样，既然现在已经扣了，无论如何都要发货。下次注意就是
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看客户了，我也是给客户寄样品，195美金，到手只剩150，连成本都不够了，跟客户说了之后，客户追加一份样品，并且多付100美金作为两次的手续费，以后打款也给多付手续费。
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我最近也有一个柬埔寨的，少了30多美金，说会补给我，明天就要发货给他了，也没见他那边动静。
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