加拿大外贸
本人现在在一家做医疗器械的外贸公司上班, 主要做的开发客户这一块。现在对开发客户反复碰到的一个问题很头疼,打个比方,我在google上开发了几个客户,
然后谈的不错,谈了价格,细节后,客人很有下单的意向,
这时候却发现这个客户,有其他业务员也有在开发联系,可能以前也谈过些,但是从来没做过单子,然后每个月发个一两封邮件相当于维护吧,
这时候发现冲突了,按我们这个单位的规定是,这个客人就让最早联系的人去联系了,你就不用管了,就算下单也算在之前早的业务员头上了。
这种规定合理吗?外贸这一行不都是讲究谁做的第一单算谁的客人么, 下单之前属于公平竞争啊 ?
希望各位外贸元老给予点意见和指导,如何合理的解决这类问题,万分感谢!!!
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如果你要是谈成了,下单了,应该算你的!
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只能说客户愿意下给谁,就是谁的单子! 努力很重要,运气也很重要
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对啊,我也是这样认为的,不然对于业务的开发积极性明显有打击啊,这年头本来就是讲究公平竞争啊,运气和努力是分不开的
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给谁下单是谁的
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首先,值得肯定的是你们公司的员工都很努力;第二要批评的是你们公司体制的漏洞!这个是很有破坏力的漏洞。
建议直接向老板提出问题,全体员工使用外贸软件,谁开发客户之前都要给客户建立档案,这样就防止同一个客户被多个业务员重复开发。这对业务员个人和公司都是有利无害的!
有人说,客户愿意给谁下单就给谁下单 这纯粹在胡说!想象一下,今天这个公司的A开发客户跟客户说了一堆,明天B去跟客户说一堆,大后天C又去跟客户说一堆,我想客户首先不是想要给谁下单,而是在想这个公司到底还有几个神经病要来跟我说同样的事情。。。。
有了外贸软件给客户建档之后,就不会出现这样的问题。当然,有好客户被别的业务员提前建立档案了,但是对方也没有开发成功,也没有积极跟进的话,可以在会议上提出来,是由原业务员继续跟进还是换其他更有把握的业务员跟进,这是基于公司利益的需要,积极沟通就好,不要有什么内讧。
希望回答对你有帮助!
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