加拿大外贸
刚刚收到客户邮件，发来几张照片 ，说产片质量不行 ，都没办法再加工了 ，我们是做镀锌丝的 ，高锌有时候有点锌块也是正常的 ，老板说也不知道他的货是要再加工的 ，说只能说下次注意质量了 ，这样的邮件我该怎么写呢？求亲门指教啊~~~评论
we are very sorry for this ,We will informed the factory to pay attention to this kind of problem next time ~~这样是不是太简单了昂 ~~
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各位大神门 ，球帮助啊~~~
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如果客人是提前知会你们是要再加工的，而你们没有注意到，直接跟客户说下次注意这次不能更改未免太草率了点，做生意都是为了长久合作，得让客户顺心才能有返单啊，你问问客户这次的能不能用，如果能用，跟老板商量下给点折扣让客户去接受这批货物，下次做的时候再注意了。
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直接明说嘛！扭扭捏捏的办不好事的！
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QUOTE:ChrisLee91 发表于 2016-1-28 0956
如果客人是提前知会你们是要再加工的，而你们没有注意到，直接跟客户说下次注意这次不能更改未免太草率了点，做生意都是为了长久合作，得让客户顺心才能有返单啊，你问问客户这次的能不能用，如果能用，跟老板商量下给点折扣让客户去接受这批货物，下次做的...
说得好！这样解决问题才能得到客户信任
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我觉得你们老板说的好有意思。。不知道客户是要再加工的。。。下次注意。。。
第一，询问问题的严重程度以及比例，然后先提出本次无赔偿但赔礼的方案
第二，询问客户具体再加工时候要求，并确保下批改进。
第三，根据客户再加工时遇到的问题，提出合理的解决其中锌块的方案，这样你们也可以了解大概的处理成本，如果客户要求赔偿你们也好有个依据。
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直接跟他解释就可以啦，说下次适量给他优惠
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唉，你们老板跟我们老板一个德行啊，出现质量问题，直接一句，下次注意。解决不好，哪里还有下次。
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QUOTE:我就是地瓜 发表于 2016-1-28 1052
我觉得你们老板说的好有意思。。不知道客户是要再加工的。。。下次注意。。。<br/>第一，询问问题的严重程度以及比例，然后先提出本次无赔偿但赔礼的方案<br/>第二，询问客户具体再加工时候要求，并确保下批改进。<br/>第三，根据客户再加工时遇到的问...
正解victory
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