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与老外沟通8个绝招第1招:向沟通对手表示善意与欢迎——i will arrange everything.
如果沟通是由你发起,对手一切的方便,能使沟通一始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“i will arrange everything.”(我会安排一切),不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。
第2招:遵守礼仪——behe yourself!
沟通时,仍然要遵守一般的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。
此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对你产生不良的印象,而减低与你洽谈的兴致。
第3招:抱怨不是无理取闹——i he a complaint to make
以激愤的语气向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而使结果适得其反。
服务员上错了菜,旅馆女服务员忘了整理你的房间,送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况,着实令人懊恼。
但是生气并不能解决问题,不如心平气和而语气坚定地告诉对方“i he a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。
第4招:个周到的主人——you can use our office equipment if necessary.
如果沟通是在你的公司进行,除了应向沟通对手舒适的场所以外,更应该尽量配合对手,向他有助于沟通进行的服务与设备。
例如,大大方方地告诉他“you can use our office equipment if necessary.”(如果必要的话,您可以使用我们的公室设备。)
第5招:询问对方的意见——what is your opinion?
每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时,除了说出自己的想法以外,随时可加上一句“what is your opinion?”(你的意见是?)或“i’d like to hear your ideas about the problem.”(我想听听你对这个问题的看法。)
不但让对方感觉受到重视,更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
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