加拿大外贸
事情是这样的,客户当时下订单前要了两个型号大和小的样品,并且让算20GP拼装量,客户大的要300pcs,然后问剩下的空间可以装多少小的,我算了下大的装300pcs的话,小的就装不了了,于是建议大的200pcs, 小的200pcs, 这样划算点,客户就同意了。现在客户说大的比较畅销,小的卖不掉,想把小的退还给我们,理由是当初他并不想定小的,是我建议他定他才定的,这样的要求合理吗?我该怎么回复他? PS 不想得罪客人。
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真的不错啊。。
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看看货值多少?
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让客户再下一个订单,采购的大的,给点折扣
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1.货值多少
2.退回来是否能销售
3.退回来运费谁承担
4.退回部分钱货就不退客户能接受不
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货值两三千美金吧,体积大,感觉运费不划算呀。
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退回来咋处理???
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他自己最终下的决定,现在还因为市场销售因素来要求退货,真是很搞笑!直接告诉他退货不可能,因为接受建议的是他自己,建议他重新订购大型号产品,这次可以给他个95折。
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告诉客户,无质量问题,是没有得退货的。如其他朋友说的一样,建议客户重新购买大的型号,给个折扣,让客户对小的作为促销,销售掉。
另外,看看你客户临近的国家,对这小的产品是否有兴趣,搜索一下客户的国家的其它城市对这个产品是否有兴趣,是否能销售,推荐去去购买,帮客户解决掉卖不出去的货,(当然,这个几率是比较小的,只是一个方法。)如果能搞定,客户对你会有更大的信任!
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人多力量大
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