加拿大外贸
这客人是秋交会认识的，他们的产品都是自己设计的，需要相似的产品即可。秋交会的时候他就把一部分样品给了我，回去后我给他报了价，并且询问是否需要打样，客人没直接回复我而是说他们在打样，打好后寄给我，之后就没联系了，三周后收到一个包裹（客户未告知我，我从快递单上看出来是这个客户的），里面是他们其他的样品，而且还寄了一些他们国家的零食。我加上之前的产品一起报价给他，客人始终没回复，然后我每月都有发一封提醒邮件，是否需要打样之类的。
现在年后了，也不知道客户是什么原因不回复，否是因为我们价格高找了其他供应商了还是其他的，不知道有没有可能合作，我现在该什么发邮件？
PS：客人非英语国家
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邮件不回复最好打电话沟通。客人寄给你样品应该是有诚意的。
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电话沟通吧
从开始看客户还是挺有诚意的
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我一开始也是这么认为的
客户是非英语国家的，电话过去沟通不了啊
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是啊，刚开始觉得肯定能成，现在被晾在一边，感觉挺失落的
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现在手上就只剩一个单子了，快要活不下去了
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同樣艱苦的 一起加油
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邮件没有及时回应，那就打电话吧。
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那就找一个小语种口译的帮你打电话沟通下，费用也不高的。
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回复邮件应该从客户的关注点入手，对症下药比盲目回复有效。
楼主的情况是对客户的了解太少，你可以在信用上查询一下客户详细信息，通常会有客户背景、信用等级评分、业务情况、付款记录、财务状况、银行往来、信誉额度、公共记录、综合评估、国家商务情况等等。
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这种确实很难搞，死活不回复邮件的客户真的不知道怎么办才好啊
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