加拿大外贸
客户看了我发的catalog想要价格和6个不同款式的样品，我把报价发过去，说样品可以提供一般免费还说这些ok的话我就发pi过去，可是没有等到客户的回复，我就跟进了两次，没想到客户回复说他没有收到样品，我就和他解释你要先付运费和样品费才能拿到样品。接着，他就回复Didn't you ask me if I received samples? I'm under the impression I should have them already and I haven't even received pricing。可能这个客户不知道流程我又解释了一遍，接着他回复我为什么拿样品这么烦，我又耐心的和他解释并保证他会在付款后收到样品。可到现在，没有收到客户的回复，这下该怎么跟进呢？大家帮帮忙。。。先谢谢各位了。评论
你这是哪里的奇葩客户？
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一般样品免费 客户付运费的.
你应该先跟客户确认好 然后看客户怎么说
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样品价值不高，一般样品免费，客户付运费。
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建议直接打电话沟通。
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楼主表达的意思有歧义，所有客户不理解。
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估计客户理解错了，有时候老外想法很单纯的，不能拿我们的思维去想问题。
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我都被楼主搞晕了，别说老外了。。。
如果我是客户，我直接把你拉黑。
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楼主表述不清不楚，我是客户没爆粗就已经对你很好了
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你这表述能力。。。醉了
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楼主这些重要的环节就应该跟老外简洁明了的讲
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一般都是样品免费（价值不高的），运费客户支付，这个要提前说清楚，他们和我们的思维方式不同。
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不用那么着急发PI，很多很多客户眼里PI不过是报价单 做生意一步一步来
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楼主把你发给客户的邮件贴出来吧，所谓的“耐心”所不定在客户眼里就是“烦心”；具体看邮件才能站在客户的角度想问题！
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LZ你开始发给客人的邮件是不是没有说明样品免费运费客人承担。。。
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