加拿大外贸
在3月底的展会中认识了一个越南客户,展会结束了也过来看了厂,对于产品挺满意的,也带了样品回去测试。当时他们是带了一个翻译过来,我问了到时候是跟谁联系,他们说会有人负责跟这单子的。过了两天,有个他们公司的人发邮件加我Skype(简称T),互相介绍了然后就开始讨论关于交易的细节。因为是第一单,T说先下100套,我们同意了。就在我们还谈着外包装跟用户手册(他们要做OEM,所有东西都要订制)时,很突然的,T告诉我,他们准备先付订金。我心想,要付订金这么快了,数量跟单价都还没再确认呢。不过也有点庆幸单子能确认下来。但是接下来的发展完全超出了的所想象的。T告诉我他们会先付30%,其他发货前付清。我向老板询问了,他说可以接受(因为当时翻译是告诉我们,他们会先付40%,另外40%等验货后付,剩下的装船前付的)。但是我发现了他们付的订金也比总额的30%少。然后我就找T确认,结果出乎意料的他的单价比我们给出的单价低了28!我顿时懵了。他说我不记得了吗,我根本没说过,我咋记得啊!我一直都说单价是跟样机同价(因为他们需要增加点功能,如果重新做的话,每一个的成本会多出10块左右)。然后我说我没有答应过啊,因为都还没进一步确认好数量价格,PI也还没发出去啊(这是我的过失,没有第一时间发送PI)。然后去查看了聊天记录,也并没有看到我回答任何关于我答应T说的价格。
重复看了几遍,终于找到了问题所在。那还是在刚跟T接触的时候,他说过这么几句话,原文如下:
and could you decrease a little
this model to XXX
the price
他说的是希望价格能降到XXX,而我理解成了如果下单xxx套的话,单价能不能少一点!
因为T已经向他们老板上报了这个价格,他跟我反应,如果要把价格提上去的话很难。我也跟老板说明了现在的情况,一开始给的价格已经是很低的了,如果要按照他们的价格,根本没法做,那个价格已经低于我们的成本了。昨天我有找T分析为什么价格不能变的原因,成本之类的。但是并没有回复我。宝宝心好累啊!想请问下,这种情况我要怎么做啊?哪位大神能帮帮忙,这要怎么继续跟下去啊。
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听着就挺难的,如果这次不行的话 ,给客户留个好印象等着下次的机会吧
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还是希望做的什么,能让客户能理解。说真的,这次的失误我们两个都有错,我误解了他的意思,他也没有确认好价格,PI也没收到的情况下就上报给他们老板了啊
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