加拿大外贸
还是去年秋交会上接到的新客人,老板在我们摊位选了很多款式的产品,基本上把我们带去参展的样品都选光了,给我感觉很有戏。回来后我给他发报价,图片缩到了最小最小,还是有2点多M的量,于是分两封邮件发的报价,但是发出去后一直没有回复,重复发了两次,也没回复,于是乎有点放弃了。
去年11月底,收到这个客人的邮件,是另外一个人发来的,说他的老板在展会上看到我们的产品,让我赶紧把报价发过去,好给我下第一个单。 心情那个激动呀,赶紧又发了报价,结果邮件发出去又没音讯了。等到一周左右没回复,又催了一封邮件,问客人有没有收到我的报价,我说收到的话跟我回个邮件确认一下,因为附件有点大,怕他收不到。在等待了数日后还打了个电话,结果电话没打通。沮丧之际终于收到客人的回复了。
Dear ***
Received OK,
please let me to check and let you know ASAP
Best Regards
又开始激动了,开始浮想联篇,选了那么多款式,应该有单吧,如果下,估计这单还不小呢。参加完展会,客人也要时间理想呀,让我等,那我就只管等了。
这一等,半个月就等过去了,不是说a couple of days 么,这都半个月过去了呀。又开始急了,梦也醒了。于是催了两封邮件,问客人进展怎么样了,问他需不需要样品,对我价格有什么意见。邮件发出去,客人没动静。我也只能干着急了,到12月中旬,客人突然又来了封邮件:
Today i will send to you our model selection
Regards
但是那天我并没有收到客人的SELECTION,从那以后也再没收到这个客人的邮件了,最开始以为客人放圣诞假了,还有等待的信息,然后又想是不是圣诞新年一起放长假了,劝自己安心的等待新年。现在一月份都要结束了,中间有发了两三次邮件给客人,一直没回复,到现在,这个客人好像消失了呀。
XDJM们谁有PERU 的客人呀,有这样的经历么?
做为外贸新人,每个客人都是我们的上帝呀
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有时当你感觉没戏的时候,客户可能就下单了。没事发个邮件问候一下。
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可能逗你玩呢
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是这样吗~
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安逸 我不会告诉你我跟了一个巴西客户半年多 才下了个小单 中间联系一断就是半个月。。。 一开始跟踪的很勤快 后来发现 一个礼拜跟踪一次足矣 客户太懒 只有等他真要准备下单了 才会效率稍微提高一点
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峰回路转
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淡定淡定
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有些客户真的很懒,不需要的时候不回复,需要的时候催的要命。坚持是王道
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南美那边做事情是比较散漫的,要有耐心才行
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跟踪客户要学会宠辱不惊,客户回得快也别乐得太早,下单了才是王道;客户回的少也别气馁,也许突然有一天单子就来了呢。正在努力学习淡定中
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我的一个香港展英国客户也差不多这样,说11底下样品单,12月正式下单。后面跟踪跟踪,他说他们的库存还没卖完,等卖完了就下单。后面又说工程师有事,等他回来讨论决定要买我们的什么产品。。。过了4个月都过去了,连个样品单都没下。最开始还抱挺大希望的,现在淡定了,觉得还是等着吧,哪天突然下了就当惊喜,没下也觉得正常,不去纠结了
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多谢各位呀,正在修炼中,外贸真的需要耐心呀
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南美客户工作节奏都很慢的。。。LZ 不要着急。客户有需要的时候自然会找你的。
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这事你急,客人不急,只能等
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坚持就是胜利老外感觉都是这样的。不像我们中国人做事猴急。呵呵
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这么久过去了,还是没有消息
不太抱希望了,收拾收拾该回家过年了
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我也有一个秘鲁的客户,坑爹啊,也是开始对我的东西好像听感兴趣,报了EXW之后还要我报CIF价,可是他丫丫的,后来N久没音讯,我都觉得黄了
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这样的客人多的去了
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我路过,顺便看看。
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你做什么产品呀?客人名称能否告知?
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楼主以后要是接单了,也不要高兴得太早,钱拿到手了,才是高兴的时候
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慢慢来,急不得的,客户不急你急也没用
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南美那边现在是夏天,有的客人在度假,我们很多南美客人都说2月份才开始上班。。
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1,能够来中国参展,说明这个客人是存在的。
2,南美的客人也有散漫的,但是我觉得你这个客人可能对你的产品刚开始有兴趣,但是越到后面兴趣越小,要知道他来中国不只是找你选了样品。
3,同样作为新人,你一开始有询盘就异想天开,想着客人下单,这是可以理解的;但是我还是觉得你没有什么催单经验,大概询盘回出去后3三要催第一次,5天第二次,7天第三次;不光是发邮件催,还要加上电话,传真等。
而你,只是一味的在等,在等你的馅儿饼。。。
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多谢这位福友的提点,要学的真的还有很多,不管是技巧还是心态。
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表急!我客户半年跟我联系一次!很正常!南美人就是这样,你催也没用!有事了才会找你!平时你再怎么发邮件也不理你!所以你要这个观点,奶奶的你下不下单随便你吧,记得了,给我下一个吧!
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心态要放平,隔段时间追踪一下即可,不要把所有的精力放在一个客户身上,有时间多去开发新的客人,这样时间就不会被浪费了。
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是要催的,有些客人就是不着急.有时假邮件都可能排到最后面,他都忘记去打开..
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要耐心呀~急也没有用不是做的塑胶类的
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今天,我又收到这个客人的邮件了,离上封邮件时隔一个半月(47天)
客人说或许下周会发我SELECTION
继续跟进中……
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国外的 不像我们这些业务一天到晚坐在电脑面前 不时update 邮箱 ,人家一般早上 晚上看一下 就完了 , 或者说对某个东西很有兴趣想买 但是近期没打算 所以他的效率会很低 ,一旦决定购买 回复你的速度很快的 LZ 别急 心急吃不了热豆腐 一步一步来
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淡定,南美人工作不像咱们这么积极
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淡定 亲。。
我去年秋交会 当场联系的好的 当场都做了PI的。。 不还是没单么
要有 他自然会找你 没有 你催死他也生不出来
但是平时的联系 还是要保持的 别让人家忘了你啊
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这有点,你把心思放其他的地方嘛
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确实啊 !我也遇到这种客户 !等得着急死了!
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淡定。。。。淡定。。。。
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你一定要淡定啊
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我的智利客户就这样一两个月联系一会 不过一直合作着 ,不管成否,保持你的存在感,让他时刻如鲠在喉
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我的那个秘鲁客户也跟楼主的客户一样。。。
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正常,外贸就是这样,客人还在对比或者考虑呢。有需要会找你,没需要就没戏了。
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