加拿大外贸
各位大神们：是这样、客户合同规定要24000米布，允许2%短溢装，但我们实际出货是21946米，根据合同短溢装百分比我们最多只能少480米，现在少了2054米，客户要求补单、但是老板说单单补2000米工厂不给做、而且就算做好2000米给客户送去、运输费也高；
本来20000米的布就没赚什么钱~
现在客户一直追着要补这2000米布、请问作为供应商该怎么处理啊！！
跪求各大神给予建议！感激不尽！！
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尽量跟客户商谈争取在下次订单中把这2000米补上去，然后再看看如果还有其它什么优惠政策提供给客户也好让客户心理舒服些。因为明明这次短缺这么多是你们发货方的问题，老外比较实际，给点实际性的优惠给他们。不然客户真要追讨这2000米短缺你也是没有办法的。
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楼主，要客气地跟客户商量一下解决的办法，做好给出优惠的政策，或承诺下次的合作订单给予一部分优惠。因为这原本就是贵公司的失误，严谨一点的话别人还可以告你们违约，处理不当还会有损公司声誉，对以后的发展也不利。相反跟外国客户好好谈谈，一起协商，双方各退一步。可能还会有助于之前的合作交流，也可以形成良好的信誉。
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关键还是你们的态度，本身你们是责任方。若为长期合作，自然要尽可能弥补，若你们老板做一锤子买卖，那就。。。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-3-25 13:26 编辑 ]
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按照长度计价的货物不必规定溢短装条款，因为信用证的权威文件Ucp600号允许5%的溢短装。如果你们无法控制实际发货数量，你们应该要求客户允许分批装运，就可以解决这个问题了。现在没什么好办法，你们只能联系客户，要求其接受单据并付款。
[ 本帖最后由 lewis9898 于 2016-3-25 14:17 编辑 ]
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你这个已经不叫短溢了。根本就是短缺。客户说句不好听的吗，都可以告你诈骗了。这个就好好跟客户协商，是赔钱还是赔货了。
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道理在客户那边。。。你们出货的时候没有跟好货么？觉得这个是货量很多的误差了...看你所说老板的说法...(我个人觉得你老板有点坑。。 )
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下次订单补行不行？
或者补钱，下次订单分批给，行不行？
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是印度的买家吗，LZ?
这个属于你们公司不按合同办事，你们公司理亏；于情于理，你们公司都只能想法同客人沟通，尽量让客人接受你们的合理解决方案哈
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