加拿大外贸
客户卸货出现了点问题,用了起重机,产生了费用,而且也产生了滞箱费,客户让我们承担全部的费用,但是我们经理说最好能各付一半。让客户付一半的钱,并且不会让客户生气,该怎么说呢?评论
客户自己卸货出了问题 来让你们承担全部费用? 这也是奇葩了,你们经理说愿意承担一班,那你就跟客户说这种事情本来跟你们是没有关系的, 但出于你是重要客户,经公司研究决定承担一半费用。
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是这个道理的,如实跟客户说就是了
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客户卸货出问题,让你们承担费用?我觉得有点搞笑了。
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在客户目的港口使用设备产生的费用原则上不应该由你们承担喽,至于滞箱费,那也要看是什么原因导致的,如果是因为客户的清关缓慢的造成的,实际跟你们也没有多少关系的,帮客户承担一半已经是出于长期合作的考量了
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又是那个问题,如果不是你们责任,为什么别人叫你给就给
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如果确定是客户的问题,你可以先把道理说清楚。
最后你说你的公司决定为了大家的长期合作愿意承担一半的费用,客户会很感谢的。
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先要分清责任,是什么问题导致用的起重机。如果问题在客户那边,那他知道理亏,沟通起来也容易些。
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本来是带托盘的,可是运输过程中,货物从托盘上倾倒了,导致客户不好卸货,因此使用了起重机,产生了费用,这种情况下,是谁的责任呢?
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本来是带托盘的,可是运输过程中,货物从托盘上倾倒了,导致客户不好卸货,因此使用了起重机,产生了费用,这种情况下,是谁的责任呢?
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客户卸货出问题,让你们承担费用?我觉得有点搞笑了。
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………………
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运输过程中,货物从托盘上倾倒,有货物固定不牢固的原因。这个责任跟客人无关,让客人承担的确也不行。
你可以和客人商量55承担,若不行,为了以后的长期合作,你们还是自己承担一下吧,记得说的委屈一点,也爽快一点,让老外觉得你们靠谱。
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如实跟客户说就是了
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直接说就好了
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