加拿大外贸
货已经装船走了,客户才要求几个大货样给他,说收到大货样后才安排尾款支付 ( 后面才发现发货前客户有说要寄大货样, 因为邮箱问题,之前漏看了)。因为担心客户收到大货样后会挑毛病然后拒付,所以我跟客户说我们仓管没有留样,只有一些挑出来的次品,如果接受, 我就安排寄出,如果不能接受,我们可以安排重新做样给他,只是需要等几天,问他是否可以。
但是客户的回复是不能接受次品,也不愿意接受新做的产品,因为新的跟大货不是一个批次。问是否能收到货在付款 ? (这个我们公司是不能接受的)
请教各位大神,我改如何回复比较好呢 ?先谢谢啦
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新客户还是老客户?是突然要求改付款方式的嘛
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楼主你们产品没问题就寄给他。
如果你们产品有问题还出货,那就不是客户的问题了。
当然你们最好就挑那些99%没问题的产品给他寄过去就好
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新客户, 客户是担心质量问题,我们又没有大货样寄给他, 就想想让我们改货到付款
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我们货是没有什么问题, 主要是我们手上确实也没有留大货样,只有当时挑出的次品,然后客户估计也不放心,所以要求我们改货到付款
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PI合同怎么规定付款的,就怎么付
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按合同规定,不能说改就改, 想要提单 请付款
坚持自己的原则,一味迁就有意思嘛; 你还跟他说什么次品,他就更不放心了, 无语
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呃,发货之前给客人寄大货样不是很正常吗? 怎么你们都不留一点产品,万一客人收到货故意找茬呢,你到时候说都没地方说,因为你没有留底,怎么和对方谈?
事已至此了,客人如果不能等新的样品也不接受次品,那你们就坚持款到放提单,但是以后恐怕客人心里会有芥蒂了
毕竟从他买家的角度来讲,他的要求很正常,出货前要看大货样,再普通不过了,何况你们是第一次合作的。
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这是楼主自己的失误。
你们产品每个批次之间的差异大吗?不大的话,直接重新做一点,给他寄出去。不要说是重新做的。
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货没问题就别跟他说你们只剩下次品了啊,直接给他补做一点,就说是大货样
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还没开始合作就出尔反尔,以后合作不得提心吊胆的啊……最怕的不就是拖欠款嘛
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太大意了,首先邮件竟然漏看,其次 更不能说剩下次品的事,应该现做几个样品给客户发过去就是了。。。现在上船了 你们太被动了。只能重新做几个样品,告诉客户就说找到库存了,寄给他们。
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肯定是不能货到付款的 ,至少定金30%,用次品去当做样品更不行
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你不该说剩下的次品,如果不同批次的货相差不大的话,就再做几个过去。 船都开了怎么能改条款
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赶样品,再散货运过去吧,
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