加拿大外贸
刚来公司不久，对产品现在也不是很熟悉。前两天一个客户来的询盘，然后按照客户要求发了报价和其他产品信息过去，然后我把一个产品信息给弄错了。客户看到后觉得这个根本不可能达到，认为我是在骗他，很生气并且不信任我，不回邮件了。现在这样该怎么处理，才有可能把客户追回来啊？急·····评论
用另一个公司邮箱联系他，自称是你的上司或同事，取代你来维护这个客户。
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跟他解释啊
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如果客人已经知道你的错误，可以解释的嘛，毕竟谁能无过呢。当然了，阴影要时间去消除的。
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不信我的客户多了 他算老几
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诚恳的道歉说明原因，客人不回，你可以连续发件，让他看到你的诚意和你道歉！也许客人会被你感动！加油！
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要注意细节问题哈，小小的失误，后期的损失很大的啊
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QUOTE:荣创通江先生 发表于 2016-5-16 0921
要注意细节问题哈，小小的失误，后期的损失很大的啊
我是2355715609，能不能交流下经验哈
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QUOTE:荣创通江先生 发表于 2016-5-16 0921
要注意细节问题哈，小小的失误，后期的损失很大的啊
一丁点的错误也会导致客户不信任啊
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您好能留个联系方式吗，我是货代，向您报本公司的价格
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此楼正解， 可是在你改邮箱联系他之前，需要先熟悉自己的产品。。
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用诚恳的态度去说明，道歉，这样会引起他的尊重的。祝你好运~
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加油你可以的
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统一回复：
谢谢福友们的建议。后面我让我们主管针对这个问题写了一份致歉和解决邮件过去，客户也理解了也就没多计较。之后下了价格样品过去现在客户刚收到，希望之后样品测试能通过，争取让客户返单吧。
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慢慢来。跟顾客真诚解释啊细节决定成败
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