加拿大外贸
最近几天被这个工厂快气死了，从来没有碰到如此无信誉，无道理的工厂：如下所属信息全部属实，可以上传qq聊天记录和跟对方合同，如果任何人有疑义，可以来联系我
工厂名称：南京科思工贸有限公司
2015年发推销信开发到一个客户，主要做化妆品，问到一款产品，做香水的原料，从国内寻找好久，找到科思工贸，刚开始跟里面一个王经理沟通（联系方式接下来公布），同意寄送样品检测，6月份发样给客户检测，期间我们去上海参加CPHI，回来后，客户告知样品检测通过，准备下3吨订单，但是同样品批次已经没有库存，只能重新生产，告知8月底或9月初交货，（接下来工厂开始三番五次推脱）。八月中旬，工厂王经理告知，由于工业园区整顿，停产，交货期需要延迟到九月底十月初，也可以理解，因为当时天津爆炸事故后，国内安检抓的特别严格；直至10月国庆过来，工厂突然间告知，还是没有办法交货，因为其他老客户，我们的订单被推到十一月底交货，这个时候我就问工厂，我们的合同是7月份都已经签订，凭什么我们的订单可以拖至你们老客户订单之后，老客户不都是从新客户一步一步培养起来吗？没有新客户何谈老客户，但工厂王经理 直接说 我们就是没货，没办法。无奈只能给客户解释，因为种种原因，交货期再次延迟，期间，我开始着手寻找备选供应商，但此产品规格特殊，通过检测其他样品，质量都没有合格，只能等待科思的交货。
终于等到11月底了，追问工厂要货，工厂却说生产出来的那批货卖给其他客户了，当时压制住内心的怒火，问工厂 那我们的货呢？工厂说十二月十号之前把这批货交给我们，我说你们已经一而再再而三的不守承诺，我们如何相信你的话呢？王经理说 反正我们没有货，交不了货，你爱信不信。实在太被动了，通过万能的谷歌，搜索他们公司上层领导的电话，功夫不负有心人，找到一个杨经理（同样，联系方式稍后公布），第一次给杨总打电话，大概是不到四十岁的人，说明情况后，经过最终确认，给我们解释真的没有货物，保证十二月份十号之前把这批货物交给我们，得到杨总的承诺，只能等待，继续给客户解释交货期延迟缘由。这个客户真的是一个好客户，再次接受了交货期延迟的问题。
进入十二月，到了5号的时候跟踪了一下工厂，询问交货期正常吗，杨总说放心，我答应你的就10号之前交货，心里还是些许不安，等到10号，打电话询问杨总，得到的答复是：需要到13号才可以把样品寄出来，缘由 需要进行提纯，和出库检测，（如果不是这吨货物，我早就跟这些人闹翻了），等到13号样品终于寄出来，年底这段时间，液体往国外寄送，海关查到较为严格，还好都顺利寄出了，客户在20号左右收到了货物，开始检测，用了2-3周时间，（该产品的检测一般需要1-2周时间，因为需要特定的闻香师来检测不同时段的香味），1月18号，那天在外面出差，突然接到消息说样品检测通过，客户允许发货，立马联系工厂，告知这个消息，这个时候转到了一个操作上面：康经理（联系方式稍后），口口声声说好的，他们就等待我们发货的指示，待我出差回去，开始联系工厂发货事宜，并告诉工厂务必给我们发同批次的货物。
工厂的康经理开始推脱，说我们不一定能保证把这个批次的货物发给你们，因为你们检测样品的时间太长，可能会卖给其他客户，当时我的心就悬起来了，问他：为什么不能保证呢，样品的检测通过了，你们难道要发其他批次的货物给我们吗，并告诉他我们公司从来不做欺骗客户的生意，无论什么条件都不会，康经理说去跟杨总讨论下，期间我给他们杨总打电话，回复我说让我等消息，一天后，康经理说，他给杨总申请了，这个货物会帮我留下，我告诉他我准备订舱，节前要把这批货物出出去，但是康经理回复，说不行，年前发不了了，工厂的车队已经放假，我放下电话思考了下，重新联系工厂，你们发不出来，我们派车去工厂拉到港口因为=交货期紧张，康经理一直没有回复，只能一直打电话，最后康经理在qq上面回复我说：我不要这么倔强，我们杨总都答应你，帮你留下这批货物，一定会留下这批货物的，我想了想，就说那我们需要签下一个协议，大致就是要留下这批货物给我们公司，但科思死活就是不签署。好吧，跟老板讨论后，告诉他们：行，年后交货可以，一定要留这个批次的库存，年后发货，确定交货期2月底，具体28号之前。
过来年后，上班第一天询问康经理，工厂是否已经上班，被告知要过完正月十五，重新确认交货期是否正常，此时康经理依然确定，没问题，交货期正常。本周一上班，第一件事情依然是跟康经理确认交货期事宜，突然告知我：对不起，刚刚询问过我司领导，由于我们有客户的急的订单，所以贵司的货已经被发出去了，后面估计要到3月中下旬才能有货了（都是原话），当时我本就暴躁的情绪，被点着了，说：你们怎么可以这样，再三的不守信誉，不守承诺，那我们公司在玩；康经理回复：现在工厂真的没有货物，要的话只能等到三月中下旬，我说我不相信，如果年前没有货的话，你就应该告诉我们货物被卖掉了，现在说货物给别的紧急客户，我们等了大半年了，等到的是你们这样一句话，另外你说三月份交货，我们还敢相信吗？你站在过我们的角度思考问题没有，站在客户的角度思考问题没有？康经理无话可说，说只是按照领导的指示来办事。到这里我明白了，这个康经理其实就是一个挡箭牌，所有的责任都被推脱到他这里，觉得找他不会起太大的作用。
周一下午开始打杨总电话，始终不接，至今天打给他的电话，一概不接，期间也换过几个电话，但从来不接，昨天打到科思办公室，前台转接到杨总那里，告知不在，我说转接康经理，康经理接电话后，说杨总不在，我告诉他杨总始终不接电话，到底是什么意思？你们为什么不把货物卖给我们，却把我们的货物出给别的客户？康经理回复会在跟杨总联系 后回复我。
直至现在，杨总依然不接电话。作为一个公司的高层管理者，就是这样来与客户进行合作的吗？我真的是没有办法了，希望上的各位朋友，可以帮我顶起这个帖子，让没有任何道德底线的工厂臭名天下。
南京科思相关人员的联系方式如下：
杨总：手机 139 1391 1157
邮箱： [email protected]
座机：025-83346885-8002
康经理： 手机：181 1299 0979
王经理： 159 5108 8666
座机：025-83346885-8008
以上内容全部属实，如有异议，可以上传跟工厂的合同以及跟工厂负责人的聊天记录
经过公司商量，决定将这个消息告诉客户，邮件是写了 删了 在写，怎么写都觉得不合适，最后言简意赅 告诉了客户，客户当天没有回复，今天是邮件 电话联系，作为业务员，只能告诉客户实情，我们真的很无奈，也真的不知道怎么来解决此事。
今天下午真的没有心情来处理其他业务，国外客户三番五次发邮件，向我询问我们怎么解决这个事情，客户现在也走进了一个困境，因为他的客户在等着使用他加工完成的香水，而现在我们的原料却无法到位，让我的客户在终端客户面前 信誉扫地，客户非常非常生气，要我们负责，并承担损失。我们业务还没有开始，怎么对客户进行赔偿，再说我是一个业务员，根本没有权利来进行决定。
下午重新联系杨总，还是不接电话，又在qq上询问康经理：非常气愤的质问他，你们难道一直是这样做业务吗？为什么不能出面给作为客户的我们一个明确的态度，难道一个男人连这些都做不到吗？对方只是在敷衍我。 :@
PS: 本来我们定了下个月初的航班，就是去拜访这个客户，现在这样的局面，我都不知道还有没有必要见客户。实在是欲哭无泪。
持续更新中
今天因为出去拜访工厂，更新来的稍晚一点：
首先，我向大家解释关于定金的事情，起初我们签订合同时候，因为客户需要检测船前样，如果通过后，会支付所有款项，（我们争取 ：是否可以支付50%预付款，但客户说所有的supplier都是按照他们要求来操作），客户没有支付任何款项，作为贸易公司我们不可能给工厂支付，跟工厂王经理谈付款方式时候，王经理说没有问题：你们现在不用支付预付款，船前样通过检测，再付全款，我们发货，合同就按照这样签订，（明天到公司，会发合同条款供大家参阅）。
当最后样品检测通过，年前我们决定先付给他们一部分预付款，但制定一个协议，需要他们帮我们保留那批货物至年后，供我们年后发货，但是工厂却不愿意签署协议，说：放心吧，我们杨总都答应了，不用签署什么协议，预付款你们付不付都可以，发货前付清就可以。（当时我们已经有预感工厂还会违背自己的承诺）。
这件事情上面，也有客户的一部分责任，如果当时预付款到账，我们支付给工厂，先入为主，起码工厂收了这个钱，他不敢肆意变化。但是回头想想这个经历，如果当时真的把定金付给工厂，我觉得工厂还是会跟我们玩这一套，本身的职业道德就决定了既定的结果。
持续更新
今天有个合作工厂，告诉我这家工厂去年好像发生过此类事件，也是刚刚知道。。。。
搜索了下在百度里面大家对科思的评价：
公司优点：无。
公司缺点：谁去谁倒霉，平时迟到扣钱，节日没有任何福利，过生日发你一瓶洗发水，2014年年终奖2015年7月份发的，不仅少的可怜，2015年离职的员工都没有年终奖，总之，去了谁不后悔才怪，月月招人，来一个跑一个。
意见和建议：千万别入坑
网址：http://www.kanzhun.com/pl1709500.html
希望大家多多支持，可以让还未受骗的trading company or end user,了解科思的真实一面
继续更新最新的消息：
客户上周知道实情后，起初埋怨我们公司做事情不严谨，不可否认，其中我们，更多的是我有很多做的不对的地方，但客户理解我们现在的处境，让我们退还所有预付款，以了却此事，今天已经把预付款转到客户公司。而南京科思的相关负责人，依然是不接电话不回信息，任你山峰海啸，我自岿然不动。
这是一个惨痛的经历，但更多的需要吸取教训以备后患：
[ 本帖最后由 kevin19891002 于 2016-3-1 12:49 编辑 ]
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就是生意太好了，厂大欺客
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这样的话，客户会被做死的，LZ就到工厂附近住下来，千万别相信他们的承诺。
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仗着自己的产品特殊紧俏，这样做，客户也会越来越少的。楼主还是要多盯盯他们。。。
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这种工厂信誉真的太差，我觉得lz可以隔三差五的多跑跑工厂盯着点，这样就可以多掌握一些工厂的情况
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这样的工厂太没有诚信，这样的业务人员太没有职业道德了，这样的工厂不值得去指望和合作了！
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“工厂名称：南京科思工贸有限公司”
工厂叫这名，本身就很说明问题了
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来我们厂吧！在广州
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严重同意！！！这种人简直不能忍。
楼主不要再相信他们的任何借口了，你继续信他们还是继续拖。。。无限期地拖。。。（有过类似经历）
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你这样子是不行的 ，
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坐等更新
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什么破工厂？
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路过
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我认为，
1：思科根本就没有货，
2：或者根本就生产不出这个货，从其他公司买样品供你们检测
3：他们是做贸易的，可能他们报价给你，价格有点低，他们没钱赚，拖着没货是借口
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从未碰到这类工厂，心都要碎了
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