加拿大外贸
做了老客户一批型材的订单，原材料全部备齐了，试做了5件，送到客户国内的办事处进行检验，有一个尺寸因为工艺问题，局部点有超差，其余尺寸均符合要求，我们的品质/技术/销售均在现场。
关于不良的一个尺寸，办事处说要和总部确认下再答复我们。
第二天，我们收到客户的邮件回复，说我们产品尺寸100%不符合图纸要求，并声称终止合作。
目前，我们向客户解释并索要客户的检查报告，均为答复。
请问我们现在如何向客户解释，并把订单继续下去？
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这个问题问我们貌似没用啊，要找客户的负责人了解情况，像这种老客户终止合作的事情，一般不简单，需要你们公司公关
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来大神拆弹
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帮顶
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如果是老客户，你们应该很好沟通才对啊！现在只能积极沟通，并查看你们的订单合同上，怎么解决纠纷问题的，你们当初事先准备原材料，应该也会考虑这一点吧
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