加拿大外贸
序言：随着信息时代的来临，已经没有了时间和地域差别，我总结了中国外贸4个版本模式
1990-1995 外贸模式1.0 光交会模式，每年依靠香港展览和广州交易会抓取客户
1995-2000 外贸模式2.0 海外展会，每年去国外参展2-3次，抓取客户
2005-2010 外贸模式3.0 海外公司，设立海外公司服务客户
2010-2015 外贸模式4.0 电子商务，通过电子商务和客户拜访结合抓取客户
我拿出了我的北美和南美工作日记（2014年7月14日--2014年8月15日）分享给所有的外贸人分享，希望我们可以找到更好的出路和方法突破。更好的服务客户。
7月15日 星期二
此次赴美历时4周，从7月15日开始， 到8月15日结束， 共计4周， 计划行程北美和南美，目的： 老客户回访，新客户开拓。
上海浦东原定16:40的飞机，因为上海地区军事演习造成延误到晚上21:40，没有办法只能在浦东机场原地待命，好久以来的紧张工作这次不得不被短暂得休息打破。
此次赴美国意义重大， 第一个目的： 彻底融合和南美客户的合作， 第二个目的： 打开北美市场大门。
飞机晚上起飞后，飞行了14小时，每次坐飞机最讨厌得就是吃饭，不知道吃得什么东西,昏昏欲睡，非常空调非常冷，我赶紧穿上一条薄的秋裤，这样腿不会冷，披上毛毯，忍受着头痛，醒醒睡睡，睡睡醒醒。
到了当天夜里23点到了美国芝加哥，因为延误5小时，最后一班去佛罗里达的飞机飞走了， 我们只能在到达大厅领取今晚的酒店房卡，美国是一个人工成本高的国家， 服务通常要自助。所有转机的房卡都在大厅墙上插着，自己根据名字领取。
乘客都是非常有秩序的找到自己房卡，而不是一拥而上。美国社会非常有意思，大家遇到这种情况，没有喧闹和争执，而是排队领取， 和中国情景完全相反。
从机场走出来， 到了外面等待酒店的巴士，大概30分钟巴士来了， 到了酒店已经是夜里1点，飞行了14小时，打开电脑看了80多份邮件，另外审阅了几个客户资料。我已经疲劳不堪，到头就睡。
[ 本帖最后由 alidavid 于 2014-8-12 23:58 编辑 ]
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因为时差，早上5点醒来， 吃了早点,6：30准时去机场，美国的机场行李托运都是自助的， 我带了2大包样品，1个手提行李， 一个背包，鬼才知道我如何昨夜弄到酒店， 今天又弄到机场。搞了半个小时手续， 终于搞好，我带着一个小皮箱和一个背包上了飞机，飞行了3小时， 到了佛罗里达机场，已经是下午2点，因为美国东西都有4小时时差，我已经搞不清楚我的时间是那里时间。
从机场出来没有回去住的地方，而是直接去了美国公司办公室， 打开电脑96封邮件。等处理完了已经是万家灯火十分。然后开车去了超市买了吃的东西， 回到住的地方差不多晚上9点，自己弄了点吃得，鸡蛋炒西红柿，吃点面包。
洗澡睡觉，和国内北京时间相差12小时，不知不觉中已经天大亮。
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7月17日， 星期四
今天是佛罗里达客户的第一天， 从谷歌地图上看了所有附近客户， 确定了9个客户
地图显示需要4小时10分，共计260公里，我和同事迈克，从早上9点开始一直一家一家跑，到了下午3点结束，中间堵车 ，到了公司等人，耽误了好多时间。
所以出来跑客户第一要有个好的规划路线，不能走冤枉路，只能顺着走， 不能来回反复。这样耽误时间。
我在我的行业工作了15年，所有客户都非常熟悉，不需要预约，工作时间基本都在，只要是提前一周打过招呼就可以。反而我昨天电话几个都是关机状态，语音留言。今天冲过来，基本都在，达到预期见面的效果。讨论相关2015年新产品开发。
规划和策划要提前， 这个非常重要， 否则国外跑客户就是无头苍蝇。
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7月18日 星期五
今天根据昨天计划， 要跑的远一点，就去了周围5个客户， 同样的昨天因为做了功课，所以今天比较顺利， 行程也合理，同时选择了没有堵车的路线，尤其是根据昨天客户的发应做了适当的调整，精简了和客户交流的内容以及产品线，效果就出来了，因为每一个客户你上门最多给你15分钟时间介绍2015年产品， 产品技术特点，你都要历历在目，而不是送个图册那样简单，如果就是送图册，不如快递过来。
同时你要在15分钟内除了介绍你自己产品，也要观察和客户讨论他的产品，
如果你就是套话的话， 估计你一走， 你的资料就进了垃圾桶。每天来推销的人不及其数，不缺你一人。
如何在15分钟内，用流利英语介绍自己产品和探讨客户的产品，是一个销售人员必须要做到的基本功课，同时让客户记住你，这是一个难做的工作。
迈克是地道美国人， 所以对我帮助非常大，解决了当地口音听不清的问题， 5分钟的见面都是流利的，而不是磕磕巴巴。
所以在美国跑客户，语言是第一大障碍，这个不行 来都别来， 因为你连导航提示路线英语都不知道， 你连给客户电话都听不懂路线。你怎么去见客户？就是见到了， 人家客户用小学生英语和你交流， 你说如何用好给你的5分钟时间。
海外公司的中国业务员必须下功夫矫正口音和苦练听力， 否则只能在做工厂跟单。
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又见干货，十分感谢分享
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前排支持！
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等待更新
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国外上门拜访客户，很好！期待更多分享
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楼主很厉害，希望能有更多分享。另外针对楼主说的，海外公司业务员必须矫正口语和听力，这方面能否给点意见。
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等楼主更新哈 好厉害
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坐等更新+1
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很赞 请问做什么产品?
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好鲜的分享
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7月23日星期三
今天到了德州，开车4小时，400公里，美国的高速基本车速都是最低120公里， 最高140公里， 开始时候我开的比较慢才80公里， 因为车速都太快。很快警车看到了就追上来，让我路边停车接受检查。
在美国接受检查时候不能开车门出来， 要在车里面等着警察， 否则你突然开门出来， 警察可以持枪对射你。这一点大家要牢记。
看了我的驾照和租车手续， 警察问我为何慢？ 我说刚适应新车，警察说太慢了会造成交通事故和交通堵塞，如果我真想练车就在下面非高速公路开，车速是60-80公里，这样需要1天也到不了奥兰多。
美国是轮子上的国家， 没有公共汽车，有也只有支线，一小时一班，没有直线。
出租车需要提前预约，一公里0.5美元，所以不会开车在美国寸步难行。会开车也要适应美国的高速行车。
第一个原则： 不能轻易变道，只能在自车道行使。因为车速都在140公里， 所以你要提前打灯，等候后面车减速，距离你10-15米以上才能变道，变道后要加速后关闭转向灯。
第二个原则： 不能突然减速，否则立刻追尾。要下高速提前2公里靠边，要提前转向灯，转过去后，也不能关闭转向灯，始终提示后面人不要加速。转弯后下高速到了直线才能关闭转向灯。
所以不会看地图，不会听导航讲外语， 不会开车，无法在美国跑客户。司机你也雇佣不起， 每小时最低10美元， 如果太远算往返时间。每小时20美元，必须只能自己开，否则别无生路可言。
休斯敦12个客户， 当天就跑了12个，回到酒店已经是晚上7点 累的要死。在路边一个美国小餐厅，胡乱吃了些不知名的东西，像猪一样睡去。。。今天算是创造了历时纪录！
总结客户，公司要改进的地方：
（1）2015年产品要加快开发，尤其是涉及到使用性。
（2）外贸员尤其是口语和听力这是做业务的根本， 这个不行一切空谈。
（3）时间效率的加快， 其他州的规划，什么时间完成？
[ 本帖最后由 alidavid 于 2014-8-15 07:38 编辑 ]
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