加拿大外贸
巴西santos的客户。货已经到了那边半个月了，客人还是不把余款付给我，详细情况下面我来慢慢细说。
好久没有来吐吐气了，来到这里总是要哭的时候呀。
1. 2005年的8月份中旬开始和客人联系，首先对方DHL到付的帐号把样品寄给客户，样品是指甲钳。
2. 因为产品质量确实不错，估计客户很欣赏，开始和我谈价格，把数量说得特别大，由于和客人来往中，客人确实很有诚意，所有的话都不象是胡说。我也很想捞到这个大客户，所以给他的价格很好，后面的工作都是在谈价中，价格被他压得很底，我们利润不大。最后客人确定下来共订520箱，价值： USD34924.03
3. 接下来我们就在谈付款方式，客人一直要求不付定金，见提单复印件付全额。我们当然不能妥协，经过3天的洽谈，最后同意付20%定金，80%见提单复印件付清。
4. 心里甭提多高兴呀，9月29客人汇出定金，国庆节以后收到客人USD6984.8。
5. 客人提供他货运代理，和代理取得联系，货40天好，好之前通知代理就可以了。
6. 接下来的工作就是和客人确认logo，唛头，包装，etc.
7.11月6号左右，客人提出，急需货参加一个展位，希望我们帮他空运20箱，但是他不愿意付空运费，这个我们开始当然不同意，要知道空运费超级贵呀，还要报关，核销多麻烦，另外客人只付了20%定金，不能把货值给他，大家想如果这次给的货近于客人定金，那后面的货他可以不要了呀。一直谈到15号，老板同意给客人空运6箱，货值：$402. 因为指甲钳不占体积占重量。一共有100多斤，一共用了将近5000人民币，这确实只是我们的能力范围之内的，因为客人期间给我们寄了另外他需要的产品样品，要我帮他找souce. 我们当然还是抱着抓住这个新客户大客户的心态。客人于11月20号发邮件告之收到了我们的6箱货，并非常感谢。同时询问后面的货是否已经好。
8.我给客人回复，工厂的货已经好，和代理确认了进仓编号,货于11月25号进仓，我发给客人确认，并告之12月3号的开船。
9. 12月2号收到客人邮件，说要SGS验货，并通知不要他之前的代理托，找了另外一家和我联系，可是都已经晚了，货都装柜准备出了，哪里还来得及，我马上通知客人已经来不及了，我要他的代理通知在santos的代理。
10．麻烦就是从这以后开始，我不知道客户是故意这样做的，还是确实临时有变动，我都和他确认过了，他偏等货已经要出的前一天通知，再说他收到过我们之前的六箱，质量他肯定知道没有问题，为什么到那个时候说要派SGS 验货呢，就算他不信任我们，怕我们货有问题，我们之前给他那么好的配合他一点都不感动吗？当然，生意场上就是这样。
11. 提单出来了，给他复印件，客人告诉我收到了，我怕太急于要他付款客人会反感，就推后一个礼拜和他结算余款，从此就没有了客户的消息，发邮件传真都没有用了。
12. 我们老板也很急，由于时差，电话都由我老板打，因为他老婆孩子在美国，基本上晚上都要打国外电话，我们老板打电话给他，他们说没有钱，能不能把货先给他，这个肯定是不能同意，说希望他理解。但是他一直没有付款，老板估计他是想拖时间，等货到了压我们的价，老板说就这样吧，现在还得对客人nice一点，搞不好最后把钱付过来了。
13. 圣诞节到了，我给客人圣诞卡片，新年到了，我给客人新年祝福，但是从来没有回音。
14. 1月3号了，估计货快到那边了，我写邮件已经无济于事了，我们老板天天打电话，他们也不接了，我还是要给他们发传真呀，不能干等死，也没有回音。后面我们决定骗客人要把货卖给其他客人，而不退还客人定金，$6000多也不少呀！
15． 客人终于回复了，说他一直在假期中，耽误也这件事，希望我们等到下个礼拜一，也就是1月9号。我终于有点希望了，心情好多了，可是第二天客人又对我说，我们的货有客人专利申请的logo，如果卖给别的客人，客人和我方都会有很多麻烦，完了，我估计他又变卦了，果然不出我所料，我们并没有收到他的定金，然后又失去了他的消失，打电话那边说没人，邮件不回。
16．已经拖到了现在，我们也没有办法了，货在那边放着每天要付很多钱的停港费的呀，昨天决定把货运回来，客人定金估计刚好保本。我还是不死心，我们经理给客人又打了一个电话。客人说他已经于上个礼拜把款汇出来了，他说今天给我付款凭证，说实话，我已经不相信他了，昨天要他付款凭证，他说今天给，为什么昨天没有呢，他继续这样拖我们，现在我实在不知道怎么办了？
写这么多，不知道兄弟姐妹们看明白了没，我写东西都是记流水账。
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大家有时间给点意见，有谁有过这样的经历呀？？
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这种垃圾客人!你的货已经回来了吗?定金到底有没收到
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看完楼主的帖子,了解你的心情,也不知道该说些什么安慰的话,只希望楼主能调整心情,好好的过个年,逼近风险有时无法预料.
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那就把货卖给另一家客户吧！
少20%的价格估计很受欢迎的了
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出现了事情只有尽力挽回，至于结果嘛，随他，只要过程你经历了，或是享受或是倍受折磨都是生活
卖掉可能赚的更多！
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建议要求客户出货前付清全余款；出货后再付余款的一定要是知名的大客户，要有调查，不要只凭自己判断就认为是大客户。。
不过经一事长一智嘛，做外贸最重要的就是要面不改色地面对客户不佳的信用，在实践中慢慢总结经验。。呵呵。。
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转卖也好,运回也好,主要是尽量去减少损失.
LZ自己衡量吧,这个客户也忒可恶了!
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现在怎么样了?
货运回来了还是客人最终付款了?
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以前没碰到过这类事呵。吃一**长一智呵。那后来什么解决呢？
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呵呵!以后不要这样轻易相信新客户了啊.经得起时间和实践考验的客户才是好客户啊.
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谢谢大伙的热心呀，确实呀，只能当教训了。
现在货还在santos，本来打算运回来嘛，客人说今天把汇款凭证传给我们，我们也分明知道不可能了，她还是在拖时间，所以就等今天这么一天拉，贸易嘛，还是抱着0.1%的希望他付，毕竟他没有说不要这批货了呀，到时候他真给钱了，我们难不成把货运回去，不过那已经不可能了，就等着今天这么一天，大家给我一天时间，以后的事，我还会给你们讲的。
7楼兄弟讲的对，要求客户出货前付清全余款；出货后再付余款的一定要是知名的大客户，要有调查，不要只凭自己判断就认为是大客户。
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楼主，你应该给你客户一个最后的期限，不能一拖再拖，南美有些客户是这样，何况还是指定货代的，要小心噢！
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幸好保本了, 拉美的就是这样子信誉不好!
期待楼主的下文
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很好的教训,偶暂未经历过,希望以此为鉴呀
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