加拿大外贸
出了一批货到德国客人要求的是1个一包装 我们是100个一包装 ，货到之后客人表示100个一包装 他们无法销售。（工厂的责任 我已经强调过若干次包装的问题）客人表示在德国国内包装费用都比产品的费用高了。客人强烈要求从新发1个一包装的给他们。但是考虑到成本 这样做亏好几万块钱。公司肯定不答应如何减少损失妥善的处理这个问题呢？？
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显然问题出在您这里，既然和客人的合同里有这个要求，就应该达到，如果解决问题后能挽回客户不是件坏事，不解决客户丢了是绝对的、。
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跟客户协商，折算降低点价格看客户接受的了吗。实在不行重发，不然客户也是不会要的。德国人比较较劲有时候
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能补发包装给他们吗？
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我也在考虑这个问题 但是客户表示包装费比东西贵
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光那个型号已经几万块钱了 还不方便退回来 再重发给他 老板肯定不答应 有点纠结
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呵呵呵，看你们自己，客户想继续做就按合同来，无所谓的话.......
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不去验货？不拍照？
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如果合同上没有包装方面的注明，之前也没讨论过这方面的事宜，你可以咬定合同，和客户强调包装一向这样如果重发你的损失更严重，然后可以和客户商议适当弥补点损失，下一票独立包装的可以价格上更优惠。
如果确实是你们的错，那就承认吧德国人不好搞，看有什么其他方法减少损失
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完全是工厂的责任啊 这个要求工厂赔偿 不然以后也没有订单 两败俱伤
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就是邮件上面提醒了 合同上没有写 我在考虑赔偿点损失 但是客户一直坚持让我们再重发一批过去 这个损失就大了
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显然是你们的错，知错就改还是好孩子
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这个损失肯定要工厂承担的
原来的货物看一下客户愿不愿意降价要了 然后发新的过去
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