加拿大外贸
有个墨西哥客户可烦了，发了2个柜子1个柜子是在上海货代仓库装货的 2家工厂去送货 铅封没换也没查验 客户到港就说1个托盘上少了1台机器，这个柜子是装的是小机器，所以我们自己计算的重量也不是很准，还好上海货代仓库有收货单，知道送的托盘数是对的。
1个柜子是纸箱直接码放的，装的是玩具，工厂自己装货，几百个纸箱，现在客户也投诉少货物。工厂那边单据出货单都是正确箱数，工厂坚持没有少发货物。
哎，关于这种投诉少货，哪位有什么好办法可以避免贸易公司处于这种尴尬的境地？因为可能不能每次装货都去看，一个个纸箱数。
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把装箱照片发给你客户，同时问他是否在墨西哥查验导致少货了。
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然后要你们补上？还是要退钱？
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装箱照片就只能是空柜，装满货，纸箱直接码放的，照片看不出来是不是少，吃了个哑巴亏，唉
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扣钱做credit note，第一个柜子我们把上海的进仓时候货代给的入库单给他看了，暂时不嚷嚷了，第二个柜子扣了4000美金，纸箱直接码放的，根本看不出是不是少货。
郁闷，也不知道是哪个环节出问题了，就想问问大家有没有遇到过这种情况，也有可能客户找茬，故意的。
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第二个柜子货代没有去现场吗？应该有图片给你啊！
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我们做CIF，是货代派集装箱去我们外发的工厂装货，然后工厂拍空柜，铅封，装满货的照片给我们。货代木有在工厂盯着，就是司机负责装货了。
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叫外轮理货出理货单并投保
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好的，后续我来问问
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工厂负责装货货代是不需要去人的。铅封也没动的话是不是客户故意找茬啊？
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后续找第三方机构验货吧
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以后就是应该长个心眼 把柜子装的情况里里外外全部拍齐全了 免不了遇到找茬的客户 但是我们自己要有应对的手段 昨天我的客户也问我配件的纸箱没有找到 我把纸箱的样子还有在柜子里面的位置全部发照片了 他说会好好再确认的
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实话说，如果你们真没有少货，而是客户耍赖的话，你没什么办法的。除非你们强硬的坚持，或者说赔钱了事。实在不行的话，跟客户说买保险。
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也不好说，因为好多好多纸箱，也存在工厂有疏漏自己少装货或者缺数没有报告，所以感觉贸易公司就是个尴尬集合体。
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每个环节都可能有问题 反正挺揪心的
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