加拿大外贸
今天收到客人的电话，说样品寄错了。细细一想，寄样花了1K大洋了~ 虽然不是很多，打工阶级还是很心痛。于是想到，要不要开个集错贴，不管有没有人愿意分享，我会把我，和我听到我看到的，外贸中犯的导致了经济损失的错误，记录下来。血淋淋，赤裸裸，虽然不一定能帮助到每个人，但是至少可以做一个警示。1.
上次客人说所有样品要寄给他们。结果一查，他们公司是在工业区类似 的地方，寄个样都要加偏远地区派送费的。
问客人的办事处，寄哪里，办事处说，寄HQ（headquarter)。 我一看，HQ就是要加偏远地区派送费的地方。我心里有点小不爽，但还是给他寄了。
今天客人打电话来说，寄错了，要寄到巴塞罗那的分部。
中间寄样就浪费了10天。
反思：
1.没有详细问和客人地址情况----沟通不彻底。
总结：
在和客人沟通的时候，注意多主面全面了解客人的信息。做事之前如果不明白是为什么要去做这件事，就不要做。而且细节的地方要一而再，再而三的确认，再确认！
花了1000大洋买的教训，很深刻。
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在以前公司，我问客户地址还被老板训过，说就按以前地址快递给客户，问客户地址说明我们服务不好，逗比。
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都是化钱买的经验，可以把以前客人的地址，发给客人，让客人确认一下是否寄这个地址？
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寄样前确认地址十分关键，以后谨慎点。你们是寄哪个国际快递啊？我们工厂的番茄酱DHL就寄不了。
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寄样前和客户确认地址是必要的，一定要确认清楚才能邮寄；
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我每次寄养都会跟客户确认地址的，老客户也一样
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2. 纸箱空箱
单子比较赶，中间工厂为了省时间吧还是什么的，随便报了我一个箱规。我把这个箱规报给了我们单证。
一切都报上去了。
收到货的时候，发现箱子大了一半。所以，有一半是空箱。
我觉得反正都要发货了，没心情管了。
事情就来了，因为空箱，客人来索赔了。。
归因：1.没经验，以为单证报上去了，不能改了===>其实是可以改的，箱规是最不重要的
2.太懒
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装箱规格都是可以改的。哪怕已经发给船公司的，甚至已经上船了的，发现有错，如果有必要，也是可以改的。
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费用问题。
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当时并不知道。连续高强度工作了10天不休，整个人都木掉了，觉得这样反正报都报了，外表看起来好像也没事，那就这样出吧。。。
真的很深刻。
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不错的帖子，可以学习学习。
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这集错贴很好，现在想想自己也犯了好多错误。
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顶一顶
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一个供应商的一名业务员，几乎每次都有错误，有时候我能发现，有时候发现不了。发现不了的她找各种借口推托。这个业务员据说干外贸六七年了，给公司所有和她接触的感觉都是做啥啥错的新手。很疑惑她这样同样错误，同样问题经常犯的人，公司都不考核检查的。。
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对啊，我觉得老板说的没错啊为什么说他逗比？？？？？？？？？一般客户没有强调就是按照原来的地址不对吗？如果每次都问当然会给客户一种你连我的地址都记不住的感觉，我觉得你老板没问题。
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