加拿大外贸
公司新近一个业务，平台的询盘客户有回复，而且口气也很大，10多个款，每款10000个，都可以装几个柜了！ 但是却坚持不愿意付样品费。业务同我说了， 我跟她说，可以喝客户沟通样品费和运费是一定要收的，不过可以在下单的时候退回。沟通了一天之后客人还是坚持不付样品费，我就和她说先放这客户几天再联系。中间和老板沟通过，老板说要不就免费提供一个样品给他。当时我也就默许了，然后和业务员说，在给客人报运费的时候多报些，这样起码保个本。隔天问业务情况，她说客人愿意付样品费，只是又不愿意付运费了。说在中国拿样品从来不用付钱。
今天客人货代打来电话说下周客人有货柜走，让我们样品寄给他们，没有提付款的问题。这时业务找到我了，说老板说样品是免费的，到仓库同一个城市 也就10几块钱，能不能也免了！
我一直都在想的一个问题是，一个连样品费运费都不愿意付的客人，合作程度能有多大呢？作为业务，首先想到的也应该是公司的利益，我们可以在给客户做样品时，做货时要求公司质量好些，交期快些，但是最好还是不要一味的迁就客户，在钱上也替客户考虑吧？
现在这个事情还在僵持中，我看出业务是不高兴的，可能觉得好不容易碰到一个愿意要样品的公司还不配合。可能觉得一共还没超过100元，都不舍得！
可是如果每个业务都是这样的申请，每个客户都这样的要求，对公司来说压力会很大！
发发牢骚，希望找到共鸣！
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怎么感觉那么像骗子
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小额样品，样品费可以免，运费一定要收或到付。比较贵的样品，坚持收样品费。 这是原则，现在骗样品的客人多了去了
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样品费可以免，运费一定要收方付。
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你也别想有什么共鸣了，都是被宠成这样的，很多供应商就是全免的，大气的很的。客人自然而言都会以为凡是中国的供应商都应该这样做。
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嗯嗯，我们是做陶瓷的，公司不收样品费，无论样品值多少钱，但一定会收运费
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我们样品5美金左右，必须免费，运费300-400人民币有些客人也是我们工厂出了，不过要判断这个客人值不值得！再考虑
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运费要综合衡量： 如果实在太高，客户质量又可以，客户愿意付完最好，不愿意付完，也可以商量着来，客户付一部分，你们付一部分。。。
运费没太多的话：严格要让客户承担运费。。。。不愿意承担运费不鸟他。。。。。。如果答应承担了运费。。。。。 看看客户质量。。。如果可以。。。。。就说下单子了可以扣除这部分费用。。。。看情况好好分析。。。
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货值不高的一般公司都愿意免，运费是要客户出了。
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运费一定要收客户的.
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他要的是电源，最便宜的都是30元以上的。我同事反应 说我们要收样品费 他还说我们是垃圾公司
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你们公司够任性！
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一味迁就客户就被客户牵着鼻子走
我们要开导那个业务员和客户
思路肯定要正确
而不是在这个样品上纠结
1. 可以给免费样品
2. 客户有中国要出货，可以先要客户的信息再通过这个收件人去了解客户是不是真实性，客户的订单多大
3. 如果客户是大客户，而且在中国有这个实力采购量，可以免费给到，而不是纠结每一个客户都是这样去给样品，灵活变通
4. 如果客户在国外要求邮寄样品并没有付运费，那么要判断客户是否有这些考虑：我付款很麻烦 ；我有快递账号，干嘛要求我付款；我目前不是很需要，可有可无。
判断出这些意识，就是要去问客户这些问题，然后根据客户的回复再决定
业务员懂得判断客户才能把握正在的订单，而不是一个样品的纠结和这些小钱
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这些客户都是给那些免样品费免运费的公司给惯得，到处骗样品。
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还需要五六吗 刚刚一个印度客户还跟我说，让我不要拘泥于样品费和运费这些小问题，呵呵，连样品费和运费都舍不得出的，除了骗样品和没合作诚意之外，还能有什么东西？然后我口气很强硬地说：No pain, no gain. Please think over it. 真的是够了！现在客户娇气得很，主要是我们供应商实在是退让太多了！我还是那句话：原则问题不能让步！
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是的 我当时就抱着好不容易有客户回应 要样品 就给客户寄了样品 七百多人民币的运费
肯尼亚的 也是死活不肯付运费 说怕我们收了运费不给寄东西 银行不建议他支付运费
但当时 老板还挺好的 说没关系 公司来承担
结果 第三世界的兄弟啊
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是想呼吁我们外贸人员不要过分宠老外了。。。如果初次合作，有诚意的话要不然愿意付样板和运费，要不然愿意承担运费（提供到付账号），要是都不愿意承担，那只能说他不是非常稀罕这个样品或者纯粹就是骗样品的，成单的机会比较渺茫。。。
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这个分析很合理
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多一点耐心解释下
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其实站在我们自己的角度， 做生意的人其实不差样品费。
我们公司，特别是才来的新人，或则是没有做到一年的业务员，都不太会考虑这些
其实也能理解，希望尽快做成单子。只有沉淀下来的人，才知道客户其实不差这点钱
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此人更让人觉得是骗子。闹着玩，没必要。根据我的经验，真的需要产品的客户，从来不会纠结样品费或者运费，只要我方收价没有特别离谱，都不会计较。
那种先计较样品费，再计较运费，吆来喝去的，成交的可能性相对来说低很多。
所以要仔细甄别。
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分析的很到位，通过另一个供应商了解一下
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不能因为不愿意付样品费，就判断这个公司怎么样怎么样。有些公司是觉得样品费走公司流程太麻烦，再就是他们挑供应商的时候，也再想，你连样品都不免费，以后真供货了能有好的服务吗？ 所以理解下面的业务员们吧，凡是具体问题具体分析，有些东西别抠的太死！
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所以说这个市场被做乱了，如果大家都是按照 样品费+运费必须收的， 那就不会出现这种情况 如果是我 可以不收样品费，变相的加到运费里面。 如果全免的话，这样太惯着客户了， 有时候老外也是够作的。
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国外很多贸易公司，根本还没有确定的客户和订单，就到处骗样品。
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是的，如果你都不收，老外就会叫你把你们公司的样品每种都寄几套给他。
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我本来也是想加在运费里面 可以现在他要求寄国内
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