加拿大外贸
我现在遇到一个这样的问题，请有经验的人帮忙解答。我公司的海外客户说，由于每批产品中都有一些不良品，2，3年下来，
累计数量达2000多个，金额至3万人民币，而且这些产品我们也已经收汇
核销。但现在他们却要求在不退运不良品的情况下（退运费用高，不划算），
给他们提供无偿补货。我们老板对此要求也没有任何意见，问题是
不退运的情况下，我们可以无偿补货吗？海关有没有什么规定？要怎么
办手续？。。。
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下一批货多给些不就好了。
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呵呵，你们老板都没意见那就给吧！你担心什么呢？如果重量不是很重的话，可以按样品单的样子给他们啊，走国际快件！这个只需要报关的！不用核销什么的！要是不行的话，那就分几批和货走！
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无偿,又不想麻烦就买份单吧.能出去就好了,又不收汇.
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买份核销单出去，或者下次发货的时候，多发一点就可以了啊！
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货量不大走快递...大的话等下次有货再说..
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买单出口，很简单，上海的话可以找我
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这个金额比较大的哦，买单出口吧，这要货没有问题。希望有机会能为朋友在国际物流上服务。我司的价格和服务会让朋友满意的。
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没有什么规定，， 货物不是很多的话。 走快递就好了，门到门。不用正式报关
一张形式发票就好了。 时效也比较快~！ 需要请联系我~
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说的好.下批货要绐他那边多发点不就完了
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和货走？具体怎么操作啊？发票怎么做 ，一些时要付费的，一些是免费的？
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请客户续单分批补给他们
^_^
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买单出的话，你这里可以不用核销不用结汇，但是你要问问老外那里能不能免关税情关
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呵呵呵呵
-我是做进口的，请多多关照
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不是说客人要而老板没意见你就给货给对方。问题是你自己有没有主见？首先你要分析一下你这个客人是什么样的客户？他是否经常要占点小便宜？他可以为你公司创造多少利润？通过这些都可以衡量是否免费送货给客人，送多少？怎么送？再者就是客人说的情况属实，你有没有询问过客人产品具体问题？这样你也许能在下次货物提高质量，减少不良数量。而且这样客人还觉得你是在真正解决问题。就算你解决不了这质量问题，至少你向你客人表明了你的态度。假如你的产品货值不高，我也是建议不退运了，退运对你们双方都会产生费用的，你可以核算一下，再和客人讨论一个解决方案。不知道我说的对不对，反正这问题你不能丢给别人，你是业务员你必须去解决，而且你要有能力去处理好。关于退运的手续问题
一、 关于出口退运货物办理进口手续问题
1、若属已收汇、已核销的情况，由出口商向外汇局面申请并填制“出口核销退运情况申请表”，经外汇“收汇核销证明”章后，由原发货人或者代理人向海办理出口退运货物进口报关。海关凭外汇局出具的“出口收汇核销退运情况申请表”(见附件一)办理相应手续，并向出口商出具盖有海关验讫章的退运货物进口报关单。出口商凭外汇局出具的“已冲减出口收汇核销证明”，到外汇指定银行办理付汇手续，并作相应的对外付汇国际收支申报(填写“非贸易(合资本)对外付款申报单”，并注明该笔支出款对应的原涉外收入款款项的申报号码，交易编码为“0204”，交易附言栏内注明“退货”字样)。九对外汇局未出具“已冲减出口收汇核销证明”的出口退汇业务，各外汇指银行一律不得办理。
2、若属在出口收汇期间发生货物全部退运进境的，则由出口商凭原出口报关单(收汇联)、出口收汇核销单向海关办理出口退运货物进口申报手续。原出口报关单收汇联由海关留存，并注销相对应的出口收汇核销单(在出口收汇核销单上加差海关“单证专用章”)，同时签发进口报关单(备注栏内注明原出口报关单编号)。出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单复印件及由海关注销的原出口收汇核销单向外汇局办理注销原出口收汇核销单中退运金额手续。
3、若属部分退运出口货物，出口商凭原出口报关向海关办理进口申报手续，海关在出口报关单上批注实退运数量、金额后退回出口商并，同时签发一出口返运货物进口报关单(备注拦上注明原出口报关单号)，出口商凭海关签发的进口报关单、原出口报关单及出口收汇核销单向外汇局注销原该出口货物相应的出口核
销单下应收汇金额。关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，
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二、关于进口货物办理出口退运问题 进口货物办理出口退运时，退运人及其代理人应持海关签发的原进口货物报关单或外汇局签发的备案登记表向海关办理出口退运手续。
1、对己付汇进口货物退运必须先由进口商向外汇局提出申请，办理备案登记，海关凭外汇局出具的“进口退运付汇核销备案登记表”(见附件二)办理出口退运手续，签发进口货物退运的出口报关单(在备注栏上注明原进口报关单编号)。原进口商在收到外商退回的原进口款项时，应填写“涉外收入申报单”。
2、进口商在办理末付汇的进口货物退运时，海关按以下办法处理： A、对进口货物全部退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口退运手续，留存原进口货物报关单，并签发出口退运货物报关单(备注栏注明原进口报关单号)。 B、对进口货物中部分退运的，海关凭原进口货物报关单办理出口手续，在原进口报关单上批注实际迟运的数量、金额后退回申报人，留存复印件。同时签发一份出口报关单(备注栏上注明原进口报关单号)。原进口商凭海关批注的原进口报关单和签发的出口报关单办理付汇核销手续。
三、进出口商应将有关进出口退运货物的报关单复印件与有关进出口收付汇核销单证一并保留五年备查。 四、在办理进口货物的退运手续时，原进口商及发货人应提供海关或外汇局要求的其他证明文件。
五、进出口商在办理进出口货物迟运手续时，如发生漏报、瞒报、伪报货物退运情况，构成逃汇、套汇、骗汇行为的，将根据《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国外汇管理条例》及其相关法规对其进行处罚。
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