加拿大外贸
上个月有一批沙发，发往韩国的，客户卸货后发现大部分沙发都发霉了，经过检查发现货柜锈烂了一个洞，可能就是因为这个小洞导致沙发受潮的。现在客户说无法接受这样的沙发，应该怎么解决啊
求教
急急急急！！！！！
欢迎有经验的老鸟们前来指教，不胜感激！！！！
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楼主，这个情况严重了，可能要退运了啊，货物都发霉了，客户肯定是不能接受的啊
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估计要退运了
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有买保险么？
可以找保险公司索赔
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首先，我觉得要确定货损不是由于货物本身的原因和包装不善引起的。那么责任就不在卖方了。因为有海运保险，可以让买方或者代买方找保险公司理赔。但是从保险公司角度来说，虽然是一切险，但是，由于集装箱不善引起的损失，应该不在赔付范围，最后应该找供箱人和承运人进行赔付
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出这种事情只能找保险公司么？ 货代或者船务公司会不会也应该承担相应的责任呢？？？？
我们找了船务公司，他们说货柜不可能是在运输途中烂的，让我们去找货代，说是他们提柜时没有好好检查结果提到了烂柜子
货代那边又说，他们提柜时已经好好检查过了，没有发现漏洞，说可能是海运过程中或者货柜在目的港发生的损坏。
很纠结啊
这种情况只能找保险公司么？？？
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装柜的时候没有拍照么？
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装柜的时候拍了~ 但是由于那个洞太小，一般根本不易发觉。
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我们找了船务公司，他们说货柜不可能是在运输途中烂的，让我们去找货代，说是他们提柜时没有好好检查结果提到了烂柜子
货代那边又说，他们提柜时已经好好检查过了，没有发现漏洞，说可能是海运过程中或者货柜在目的港发生的损坏。
很纠结啊
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认为发霉的主要原因不是由这个洞引起的。如果说货柜都锈出洞了，那么一定不是一个新柜，而是一个使用过多次的柜子。本来海运途中湿气很重，经过多次运输，集装箱里的主要水汽来源-- “集装箱木地板”已集聚了大量湿气，即发货时的木地板是非常湿的，还有沙发等家具自身携带的水汽相对其他材质多很多。加上货柜白天受太阳照射，箱体吸收热量，从而使箱内温度比箱外高很多，从而箱内形成一个高温、高湿易霉菌生长的环境。另外，海运途中早晚温度差大，当温度达到露点时，空气中的湿气易凝结成水珠，沿着货柜四壁流下进入产品里，也是导致发霉的一个原因。建议：1、尽量使用新柜或是集装箱木地板湿度不超过18%的柜子；2、若超过了18%，建议产品里使用小袋干燥剂保护，配以使用集装箱干燥棒；3、请勿使用木地板湿度超过25%的柜子。
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[ 本帖最后由 狼群孤沙 于 2013-9-26 10:33 编辑 ]
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物品发霉主要是由储存的环境过于潮湿有关，当湿度与霉腐微生物自身的要求相适应时，霉腐微生物就会生长旺盛
产品在经过高温运输中，含水量较高的包装物或者产品将水分蒸发出来，低温时在产品表面形成水珠导致产品发霉
产品在远洋运输或储存过程中，货柜往往会经历海洋高湿气候及较大的昼夜温差变化。白天锁闭在货柜内的富含水气的高温空气，在夜间由于温度降低水气达到超饱和，水蒸气就结露凝结成水珠，这就是俗称的“集装箱雨”。
这种液态的水会对包装内货物或货物的外包装产生严重的影响，如：手袋表面发霉、包装纸箱被水浸湿而失去强度等。
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物品发霉主要是由储存的环境过于潮湿有关，当湿度与霉腐微生物自身的要求相适应时，霉腐微生物就会生长旺盛
产品在经过高温运输中，含水量较高的包装物或者产品将水分蒸发出来，低温时在产品表面形成水珠导致产品发霉
产品在远洋运输或储存过程中，货柜往往会经历海洋高湿气候及较大的昼夜温差变化。白天锁闭在货柜内的富含水气的高温空气，在夜间由于温度降低水气达到超饱和，水蒸气就结露凝结成水珠，这就是俗称的“集装箱雨”。
这种液态的水会对包装内货物或货物的外包装产生严重的影响，如：手袋表面发霉、包装纸箱被水浸湿而失去强度等。
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不是退运就是赔货
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现在首要是把发生质变的货物，退运回国内。这个不用征收进口关税。因为照片中你也看到了。
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我这边也经常出现近洋航线货损的情况，不过最终都是只能公司亏损赔偿了，然后我们公司再找我们自己的保险公司赔偿，不过通常保险公司审核严格，没几次是赔付成功了的。
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