加拿大外贸
事情是这样的客人A 给工厂B下单，在工厂B做PI之前，客人A已经把自己的要求说出来了。
在做PI的时候，工厂B漏掉了客人的一个要求。
然后工厂B把PI 盖章发给了客人A确认。
客人A没有在PI上盖章签名，但是按照PI上的要求打了定金。
现在产品生产得差不多了。客人A发现了问题，要求工厂B重做，或者给50%的折扣。
请问，这是谁的责任多一些呢。
客人提的要求过分吗
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都有责任，各一半，要看两方怎么处理才是关键，一般这种情况工厂责任会多一点，因为之前有过要求，只是客人没认真确认，
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客人60%，工厂40%。以合同为准，所以客人责任更大。
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占位。。
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你是客人你就不说客人责任大了 提前都说好要求了 大家做生意是相互信任的前提下的 你这种人 在我的电视剧里最多活一集 哈哈 理解 信任 合作 你这样能做长期生意 最起码五五分
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不是漏掉一个要求应该是那个要求不容易办到所以PI上没写然后让客人确认。客人责任不小。协商是最好的办法
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怎么做都可以，如果客户重要，应该是工厂的责任大，这种逻辑都是和将来的利益挂钩
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矛盾的源头是工厂，不会是故意忽略客人要求的吧
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看看
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现在一切以合同为准，你要是客户你自己不看合同，那损失也是你自己的原因。另外如果你是工厂在合同里面多加了其他要求，等客人发现大货不符这些额外要求时，估计客人就找你索赔了。
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作为一个负责任的有长远目光的企业来讲，就是工厂的责任，客人有书面通知自己的要求，工厂未能执行。其他的都是借口，工厂内部的原因未能认真审慎的看清楚可人的要求，是业务跟单的责任。
而且严格意义上讲PI只是一个形式发票，在正式合同签订前才有一定的部分约束力，合同订立后根本没有任何效力存在，再者客人也没有回签，给了定金只是认可单价级金额而已。
这事儿在我们工厂基本不用问就是工厂全责，然后沟通协商出来一个双方都满意的方案。
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感觉工厂责任更大，客人要求都全部说出来了，可做PI还是给漏了。就不知道把客人的要求跟PI再核对一遍吗？做面料跟单半年，国内的工厂，真的是很不负责，没有一点服务意识。
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双方都有责任，还是好好协商吧。
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这点是认同 答主的观点的，客户都已经明确了自己的要求了，业务员这边就应该严格按照客户的要求来做PI，如果有不明白的地方，应第一时间和客户沟通确认，不要怕麻烦而按照自己的想法来，很容易出错。
这个时候工厂应该表现出来的是 专业 负责人 值得信赖，这样才可以做的长久
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工厂全责。over
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