加拿大外贸
我们是做五金徽章的,每次出现品质问题,都是发邮件说你是我们重要的客户啊,我方很重视与你们的合作啦,以后一定严格控制品质啊,BLABLA……除了这些老套的话外,还有没有什么比较新颖的写法的,各路大神们,给点意见啊……评论
你现在要做的就是如何改善品质,而不是每次出问题想怎么去回复客人
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品质当然是要改善的,回复客人也重要嘛,让客人知道我们想做好的决心,又不想老是说那些套话
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要解决根本问题,生产时要抽查品质,出货前先验货,要做到无问题再发货给客人。否则两三次后,就算你解释得天花乱坠,客人也被吓跑了
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如果我是你客户,我会问:既然你们每次都严格控制品质,那为什么还经常会出现质量问题?
客户会有想法的。
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多准备几家供应商 ,要验货 这样才能确保品质
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如果一直出现质量问题,客户很可能会选择离开,再怎么解释也是无济于事。
关键是多找几家供应商,保证质量稳定。
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每次?还每次?当你的客户不再接受你任何理由的时候,你就会知道失去是什么滋味了!
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看来你们家质量还真的不行啊 感觉要经常说老套的话
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先别喷我了,帮忙想想怎么回复客人才能体现我们的诚意和决心
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是,所以就不想再说那些老套的话了嘛,怎么说比较好
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那还是要解释的嘛
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提高产品质量。
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不抨击我了,帮帮忙看看怎么回复客人好,问题是要解决的,只是怎么回复客人比较好
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直接说,下次再出让你无法接受的大问题,你直接过来“kill me“,立个军令状,如果再出大的质量问题,就是你们自己的问题了,不好好改进的话理由再多再好听客户迟早丢失。
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