加拿大外贸
最新更新！经过1年零2个月的努力， 终于在德国律师的帮助下成功追回部分货款。先前这个意大利公司拒不同意付款，只想钱货两吞，但最终迫于压力，不得不支付部分货款。虽然没有得到100%的货款，但有总比没有好，呵呵！在这里提醒所有的外贸朋友，做外贸一定要提前签订明确的合同，明确双方的责任和义务。再好的客户，再长的合作关系，总会有想不到的意外发生。而且万一发生拖欠货款或客户拒付，最好马上联系专业的律师寻求帮助，直接在客户所在地法院起诉。为了避免推销，在这里暂不公布律师公司的名字了。
以此共勉！
做纺织行业的请注意这家意大利公司，防止被骗!
做外贸近10年了，刚开始是在绍兴一家纺织工厂，工厂生产什么我就推什么。那时候大概是03年前后，外贸真的很好做，工厂里一般的业务员，一年至少能挣个10来万。后来跟着老板又换了一个工厂，不过还是做纺织面料。07年左做开始干起SOHO，凭着多年积累的客户资源和工厂关系，一直还算比较顺利，但今年年初遇到了做外贸以来最大的失败。
今年是本人的本命年，本来就寻思着今年恐怕会碰上什么困难事。客户是一个意大利人，合作很多年了。3月份的时候，他来中国，我和工厂的朋友一起招待了他3天。本来有批货该年初就该出的，但考虑到客人要来中国，就一直拖着等他验货。不过客人来了后，只是稍微看了看货，剪了一点船样，其他并没有仔细检验。对于我们来说，这当然是最好的了。所以我们就认为客人算验过货了，就等定船出运了。
在客人来中国的那几天（13年3月初），他让我帮他找10，000件法兰绒格子衬衫，要求4月25日之前到港，价格价格压得很低。按照他的价格，我就从网上找工厂准备加工，但是由于价格太低了，工厂都做不下来。后来他建议说可以找库存，但是找库存也没这么简单。谁有那么多衬衫在手里，而且颜色和尺码还要符合他的要求。问来问去，总算有一家北方工厂有一批库存，其实也不叫库存，就是批发市场买衬衫的那种，总数是够了，就是颜色太多太杂，有70多种颜色，每个颜色多的300件，少的30件。尺码不对，客人让直接把原来的尺码剪掉，另外换上小一号的唛头（这个是祸根，所有的问题都是因此而引起。。。）。因为是长期合作的客人，当时也没有多想，就通知工厂按照要求做。因为时间关系，当时只是到北方工厂看了一下，后来再出货的时候没有再去验货（这是另一个祸根，没有搞清楚质量和数量，就麻木相信工厂直接出货。。。）
如果从上海港出货，一般到意大利也就26天左右的航程。但是因为工厂在北方，就安排从天津港出。本来定好了3月23号的船，但因为当时工厂还没有完成包装工作，所以拖到3月27日才离港，正常情况下35天左右可以到意大利，可是因为这班船需要在宁波中转，所以一直到4月7日左右才从宁波港离港，而预计到港日期成了5月6日，我的天啊，这船也太慢了。。。
当客人得知到港日期是5月6日时，刚开始并没有说什么。大约3-4天后，突然发邮件跟我说，之前他在中国验货的那批货里，发现了不是他订购的布，而这个布我们工厂并不生产，我问过工厂的人，确定工厂没有将这个布装上箱。至于证据，客人只是发过来两张图片，也不知道是在什么地方拍的，也没有集装箱的影子。（这个很搞笑，按照他的原话，Mr. Fenaroli didn't suffer customs penalties, so there is nothing to tell to insurance company. This was just an other evidence of non compliance between what ordered and what shipped.） 既然没有受到损失，跟我说这么多干嘛。再说也不是我的责任啊，我把你没有订购的货白白送给你干嘛，除非我有病啊。。。 我让他看看，这个布到底有几卷，再看看其他货少没少。如果其他没有损失，你白白收到几卷布也没什么大不了吧，无非就是你费点力气。但是知道现在，客人也没有答复我其他货的情况。
紧接着，客人提出新的问题，说我们另外一款布缩水率太高，达到8%左右，超过正常水平，无法接受。于是我要求他提供相应的检测报告，当然他直到现在也没有告诉我。我自己测了一下，这个布缩水率确实有点高，因为是麻灰（等于色织）的，工厂没有做预缩，但国内做这个布一般也是这个水平。
这里要说一下，因为是长期合作的客人，生产之前并没有签订合同，至于品质标准也没有明确约定（这也是问题的另一个关键之处。。。）
再后来，我建议客人1，把这个布送到当地工厂重新处理，费用由我们出；2. 降价处理掉，卖多少钱算多少
在处理这个订单的同时，我的第二批货（衬衫）即将到港，因为到港日期的问题（本来要求4月25日，现在是5月6日），客人提出不要货了，但是我的提单什么的单据都已经寄给他了。客人要求我1. 替他支付两批货所有的关税和运输费用， 2. 因为到港日期问题需要当地重新采购衬衫，我需要替他支付当地购买的差价。这样总的索赔金额加起来刚好是我们两批货的余款金额，接近10万美金。我收到邮件的时候，一下子晕了，TMD还真会算啊，骗钱也不能这样吧。当然，第二批货他还是毫不客气的收下了。
从那以后，我发邮件，打电话，SKYPE, 什么方法都用过，客人几乎是不做回复。偶尔几次被我电话打烦了，给我回上几个字的邮件，意思就是他就这个要求，我想怎么样之前先得给他钱。这是什么道理，本来他欠我钱（这次因为客人说没钱，要求我先放货，本来说好收到货后一个星期给我TT，只是象征性的付了我们20%不到的定金），现在成了我要先给他钱了。
这件事到现在还是一直拖着，而且到目前为止，除了给我两张图片，说不是他订购的那个布之外，其他没有给我任何证据。而且即使按他说的有问题的货也只是其中一部分，其他没有提出问题的货到现在也是一分钱不付。
为了提醒大家，将此客户信息公布出来：
Tommaso Fenaroli
Kiss confezioni snc
V.Trieste ,22 a-b
24060 Telgate -BG- ITALY
PH:+39 035 831490
Fax:+39 035 44 800 23
我们的部分货是有问题，但是遇到任何一点问题，就要求退货，并补偿，这不是一个长期合作的客户应该做出来的。而且据我所知，如果在欧盟要退回进口的货物，只要保证货物保持进口时的状态，可以申请退回关税和进口税的。这个事情到现在我也没能解决，大家如果有好的办法，还请不吝赐教！
总结一下，有几个问题做外贸的一定要注意：
1. 合同一定要签，而且要尽可能详细，而且要标明如果产生纠纷如何解决；
2. 对于SOHO一族，不要太相信工厂，每次出货前一定要仔细检验，有些问题可能工厂觉得不是问题，但到了国外就成了问题；
3. 货款最好是出货前收到，宁可利润少一点，但一批货出了问题，恐怕一年也挣不回来；
4. 客户的要求也要认真考虑，有些要求如果不能保证做到，就不要轻易答应。
[ 本帖最后由 wuxisuntex 于 2015-7-2 21:15 编辑 ]
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这个是楼主亲身经历的吗？确实，长期合作的客户容易出现过分信任的问题，而且存在严重隐患，问题是怎么预防呢？总不能看运气吧...
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谢谢提醒
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哥们， 你怎么办？ 这个费用收不回来。 你又是先给钱工厂的。 也就是你自己 亏了不少啊。。。
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楼主是老江湖了 还是被老客户耍
哎 外贸的确风险太大
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老客户都这样，真是没法混了
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做外贸的确风险挺大的。
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又是一个老业务被客户涮了，和我一样。
今年的欧洲很差很差，大家要加倍小心，不做单子大不了不赚钱，比做了单子还亏钱好。
这个订单我看漏洞太多了，很难搞定。
报了险还好，如果没有保险就麻烦了 。
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目前也没有什么好的办法，就是隔段时间骚扰他几次，能要回一点是一点啊。
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哪有想到报保险啊，现在也不知道有什么办法能要回来，本打算过去一趟。但想想在人家的地盘上，人家躲着不见我，我也没辙。
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上次看到一个福友是通过一个地下追款公司，最后把货款给追回来了。。。收30%的费用
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真的吗？是正规渠道，还是其他渠道呢？
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追款，追杀
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你看的那个是广告。
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应该不是，没广告的嫌疑，有空我找下吧那人的客户是美国的，最终找到美国的黑社会
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http://bbs.shanghai.com/viewthread.php?tid=4083569
LZ看这个链接
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LZ怎么没有收到余款就发货哈，那样风险太大了，万一国外客人以各种借口推脱就惨了。
继续关注LZ的处理进展！
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意大利的黑手党很厉害，那是不是也可以找他们啊。目前我也没有其他更好的办法，如果真能要回部分货款，给30%也值得。
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是啊，主要的多年的老客户了，也没想到会这样。
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现在我的客户是意大利的，可以找他们吗？就怕钱要不回来，我还再搭进去一些钱。
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款到发货这个硬性指标应该深入我们心中啊，要不然辛苦几年一批货出问题就全白费了
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呵呵，这个我哪里会知道。。。
我发了那个福友的帖子，你有空可以问他怎么找到的黑社会
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楼主是老鸟，而且是多年的纺织老鸟，在中国最精明的就是做纺织服装的。但是这次你出岔子不能怪别人，从你的字里行间我感觉到你没有把身份扭转过来。
你有公司做靠山的时候当然不用签合同，亏不是你，工厂追钱也不是你。欧洲经济差，不收款不发货。大金额的交易，务必以安全为上，哪怕自己掏钱请第三方验货也许必须的。总之一句，谨慎谨慎再谨慎，留得青山在，不怕没柴烧啊
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欧洲也有一流二流国有的说话，德国客人告诉我们，意大利在他们看来都是二流。北欧，德国，法国，英国算一流。不知投中信保类似没？投了也麻烦。。。。。。。另外，可以威胁客人，如不好好交流，将他发到google的黑名单上，有些老外也是这样弄供应商的。向那里的行业协会反映，损失是一定的了，就看你自己的底限。
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是啊，大意失荆州啊！
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好的，谢谢，我联系看看。
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你说的对，真不能怪别人，都怪自己太相信多年的合作客户，所以才大意先放货给他了。
不过我是做SOHO的，工厂没有什么损失，我都是先付钱给工厂，再找公司代理出口，等收汇后再从公司帐上走一遍。
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这 真是 有点悲剧 多骚扰吧 能要回一点算一点 好垃圾的客人
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今天看到另外一个人也被意大利客户骗了,大家顶起来,让意大利骗子无处藏身啊还好,10万美金对你来说不算什么...你就当作少做了10万利润吧...
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10万美金还不算什么啊？你真有钱啊。对我来说，我要砸锅卖铁也凑不出来，至少3年白干了。
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有没有谁有好的办法，现在这事情弄得我天天以泪洗面啊，NND，不能这么便宜了这种垃圾客户！
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楼主即使是老业务也要细心，损失可能性要降到最低，加油！
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哎 诚信是个问题啊 工厂和客户都需要仔细审查的
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楼主可以了解下自己的出口代理，如果公司有投出口信保的话，还不至于损失很多
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看另外一个帖子是找黑社会的，不知道你这个怎样。先威胁威胁他，不然就找黑社会
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现在情况怎么样了？最终就这样接受损失了么？
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是真的吗
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长期客户看来也要谨慎啊。。哎。
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现在已经通过国外的追债公司采取行动，如有后续消息，会及时更新。国外追债公司目前建议直接采取法律诉讼程序，但涉及到国外律师委托书要到国内外交部和大使馆进行认证，又是一堆麻烦事。反正国际官司不太好打。
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顶楼主
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顶起，持续关注中，希望楼主尽快讨回钱来
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钱没收齐怎么可以寄提单？？？？很难理解啊！
[ 本帖最后由 fage007 于 2014-4-28 09:23 编辑 ]
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做外贸的确风险挺大的。楼主牛逼啊~~~感谢分享遭遇 帮不上忙~~但是希望你成功~
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最新更新！经过1年零2个月的努力， 终于在德国律师的帮助下成功追回部分货款。先前这个意大利公司拒不同意付款，只想钱货两吞，但最终迫于压力，不得不支付部分货款。虽然没有得到100%的货款，但有总比没有好，呵呵！
在这里提醒所有的外贸朋友，做外贸一定要提前签订明确的合同，明确双方的责任和义务。再好的客户，再长的合作关系，总会有想不到的意外发生。而且万一发生拖欠货款或客户拒付，最好马上联系专业的律师寻求帮助，直接在客户所在地法院起诉。为了避免推销，在这里赞不公布律师公司的名字了。
以此共勉！
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多么痛的领悟，
希望你接下来一切安好
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楼主你好！我也发生类似风险，想跟您请教一下，我的qq95238177，看到后请联系我，谢谢！
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