加拿大外贸
Hi 亲爱的的友友们，想请教你们一个问题：目前的情况是这样的：
（客户已经付了全款和运费）， 但是他们国家的清关公司说我们采购的掩体（激光枪）清不了关，
货物还没有发出货， 接下来我们该怎么操作好呢？
要是没有估算错误的话， 很可能下一步客户就是想讨论退款的事情，但是这个激光玩具枪我们已经采购回来， 退不了货的， 要是客户退款， 我们这边也没有理由不退， 这么操作下来， 我们公司就会亏损， 有更好的办法吗 ？
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直接找中国这边可以做相关双清的代理公司去做,当然可能费用会有所增加的,不过这个费用只要合理客户会支付的,要么就只能跟客户协商啦
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估计中国这边出境都有点难，这种货物很敏感。
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帮顶，希望楼主问题顺利解决。
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找家有实力的货代双清过去。
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你的意思是你采购的货物不是合同要求的？ 如果不合要求只能你跟别人退货吧
如果是你货物没问题 客户清关问题的话 你可以不退货
另外是去哪里的呢 很多公司可以代清关的
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让客户去找个实力强的清关公司
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做门点，清关后送客户手上
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更改品名出货，到目的地国再找家有实力的清关公司就行了。
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一个办法，在国内找一家实力强的双清货代公司，他们会给你解决一切的（前提是你的货不是违禁品），
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我们公司以前也有类似枪支的玩具，客户下单前我们都会提前和客户确认的，一旦采购清关不了不负责。
如果已经下单了的话， 客户也确实清关不了，看能不能把它拆分发货咯，激光扫描不到枪的形状问题应该不大。
双清超贵的，你可以咨询下， 客户接收就没问题。
如果都操作不了，你们尽量和工厂协商咯，如果你们的货不是定制，看和工厂关系吧，尽量帮客户一把，客户自然也要承担一定的损失。希望对你有帮助
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帮顶，希望楼主问题顺利解决。
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