加拿大外贸
早上的时候发了个贴。。 说要第一次见客户了。 然后好紧张。。英语都讲不出来T.T 关于生意的话题 都是写在纸上给他看的。
我们是生产箱包的工厂。
这个客户是上一个来这里实习的业务员 谈成的。和我一样也还是学生。 因为疏忽，忘记把一个条件写在生产单上了。（16寸行李箱的底轮要用拆卸轮）
自然，我们也就没把这个条件算进去。 今天老外过来的时候， 先和我们谈了一下他们想采购其他款式的箱子价格都已经说好了的。
但是就是因为这件事情，老外生气了。 我们发出的第一个货柜16寸行李箱忘记装拆卸轮。（这个都是上个业务员留给我的烂摊子。)老外说660只行李箱他们赔偿了最终顾客好像是2000$的价格，他想问我们该怎么赔偿他们。我们老板居然说 把拆卸轮和普通轮子的差价不给他们。
也就是110美金。我们老板想问老外他们想要我们怎么赔偿。老外说了句 NOTHING.THANK YOU。然后头也不回的走了。
宝宝的第一单生意 。。。就这么泡汤了。而且还根本不是因为我的锅。。。 心里好苦
[ 本帖最后由 小仙女萌不萌呀 于 2016-8-11 18:23 编辑 ]
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而且， 我们在这个月5号的时候 把第二个柜子的货物给他装船装出去了。 他支付了 30%的定金。 还有剩下的70%没付。
正在生产的这个柜定金都只付了一半， 他会不会 连货物都不要了。。。钱也不付了呀- -
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所以。。我接下来要该怎么做。。有没有人指点一下T.T
我还只是个实习一个月泡了半个月论坛的新人， 都是听从老板的指挥的
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没关系，客户不会说不要货就马上不要的
至少会等到你第三柜做完
不过，该赔偿的要赔偿，客户可能会直接要求扣款
与客户细谈吧，危机也可以变转机
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总货值多少？ 二千美金占多少？利润多少？利润如果有四千美金，呢就赔两千美金，然后从以后的货柜给他打折了。
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是你们公司的责任就应该承担啊
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别慌，客人没有这么任性的，毕竟订金都付掉了，也不是小数目。
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如果真的是你方的错误，敢于承担能留给客户更好的印象。看你的数字这个客户也不小了。如果赔偿后亏损不是很大的话，还是建议放长线钓大鱼，不要捡了芝麻丢了西瓜。。。。。这么点赔偿金，只要有订单，迟早会赚回来的
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还是要赔偿的，至少良心过得去
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妹子加油，谁都有第一次
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我也是这么想的，（其实一个货柜的利润还没有2500美金。）
我是作为一个旁观者的角度， 毕竟这件事情和我没什么关系，我最多损失的是提成。
但是我觉得我的老板这样是不道德的， 如果真的损失了这个客户，我也一点办法都没有。
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紧张的时刻总算过去了，把后面的事情处理好就行了，很佩服你的勇气
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小仙女好萌
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虽然第一次出现了小意外，但责任不完全是楼主啊，感觉楼主处理得已经很不错啦，加油
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