加拿大外贸
2013年7月从事LED照明外贸至今，客户开发的一点心得客户开发可分为三部分：开发前，开发时，成交后维护跟进
开发前分Step1，Step2
Step1，找寻客户资源
Google搜索（关键词高级搜索，图片搜索）；黄页；Linkedin等
PS：客户搜索要有条理，按关键词，国家，做好搜索记录，避免重复搜索，提高效率
Step2，分析客户资源，挑选对口客户
1. 仔细查看客户网站公司介绍部分，并结合网站排版布局，初步判断公司性质
2. 查看现有产品类别，同时跟我们产品进行对比，找出差异，为日后沟通做准备
3. 有些网站有工程案例图，合作或代理公司信息，可借此初步判断公司实力
开发时分Step1，Step2，Step3
Step1，选择合适产品，着手产品推广
通过对客户性质跟现有产品分析，选择合适的产品，发开发信，用公司开发信模板，或者针对客户网站上某款产品，做一个产品对比的开发信
开发信发完后有两种情况：
1. 发完后的一段时间内仍无回复，若觉得客户质量不错，不妨尝试打下网站上的电话，找到对应负责人（采购或者产品经理），不要害怕被人拒绝，外国人还是比较友好的
2. 收到回复，则趁机深入了解客户
Step2，深入了解客户
1. 得到客户初次回复后，邮件回答客户所提问题，同时问些问题，例如，做LED照明的时间，主要产品，目标市场，进口经验，公司规模，经营销售模式，关注点，此时可以对网站上所看到的信息进行验证。最好通过举例的方式挖掘客户深层信息，以免显得突兀，若有销售我们类似产品，可询问现有供应商情况及这款产品市场情况
2. 获取上述信息不必急于在第一次接触第一封邮件就全部询问，可以循序渐进地，最好是邮件过后能电话，一方面确认邮件是否收到，一方面电话交谈能更及时有效地了解客户
Step3，客户为何选择你
1. 产品特色，差异化
2. 公司实力，必要时发公司介绍PPT
硬件：工厂规模，员工结构，产线，设备，产能 ，供应商
软件：业务员专业性，差异化服务，及时有效顺畅沟通，
可通过介绍我们的供应商及现有合作客户情况，体现公司实力
3. 公司运营管理理念
专注工业照明；团队概念 ；产品加服务 ；定期拜访客户，获取市场资讯，与客户共同开发市场 ；举例阐述售后服务
4. 合理有竞争力的价格
成交后客户维护跟进
1. 对客户的需求疑问，及时有效地回复，跟客户交流沟通过的问题，正在谈的工程，做好记录，例如，给每个客户建立一个跟进表格；邮件主题标明该邮件涉及的问题，以便日后查找
2. 对于有些客户，有较长时间没进展没有反馈潜水的时候，非常有必要邮件或电话询问，找出问题所在进而及时解决相关问题
客户开发的原则
以客户为中心，但不卑不亢，善于整合公司资源
1. 站在客户角度思考，多为客户着想
2. 我们跟客户是平等的，其实客户也就相当于是我们业务员，我们要学会教并且引导客户
3. 遇到大客户或者棘手的问题，主动找领导高层寻求帮助
PS：客户开发是个漫长的过程，贵在坚持，坚持给客户更新信息，保持在客户面前的出镜率
计划执行每件事情，每个动作都要明确其目的，没有目的的行动是没有意义的
评论
虽然我不是做外贸的，但是给你点个赞
评论
厉害的前辈，点赞！！！
评论
只想说文字的东西看太多太好，可实际起来没那么简单
评论
我在Google上也试过输入产品名 购买 国家等信息 一般都是工厂信息和一些推广平台的广告，买家信息几乎为0
评论
确实 只有经历过 实际操作过 才能懂得外贸的不易
评论
不会吧 我用Google高级搜索 例如 输入关键词 led high bay 选择国家 德国 选择域名 de 这样能出来些对口客户的
评论
谢谢分享，学习了
评论
新手学习,谢谢分享
评论
然后呢 开发到客户吗
评论
象你随便1搜就能找到买家信息的话，外贸岂不是太容易了？？
评论
你都说了几乎为0 那就是说肯定是有的 有一个客户也是你赚到了啊 。 慢慢搜索啊 搜索多了 一看就知道是不是客户公司网址了
评论
Step1，找寻客户资源
Google搜索（关键词高级搜索，图片搜索
PS：客户搜索要有条理，按关键词，国家，做好搜索记录，避免重复搜索，提高效率
客户搜索要有条理，按关键词，国家，做好搜索记录，避免重复搜索，提高效率 这点真的太重要了
评论
我来这个新公司一年多了 共成交31个客户 Google成交的有16个 有些也会有批量单 不过觉得大客户还是来自展会
评论
我刚接触这个行业，你的分析我收藏起来。
加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目 加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo
·中文新闻 UberEats 员工通过他有史以来最简单的送货服务赚取了 6 美元
·中文新闻 《我是名人》明星卡勒姆·霍尔 (Callum Hole) 为澳大利亚海岸带来