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货代是客人的人，在还柜时发现货柜被弄脏了，现在要求我方赔款，而老板觉得这不是我方该承担的事情，现要求我写邮件给客人想要客人支付赔款，我也找不到正当理由，此时该怎么办？？？评论
出口啥产品？
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鞋子啊
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你们装箱时是否有箱子的地板照片，鞋子不应该会产生弄脏地板的问题吧，先让客户给你提供照片，这种事感觉真的赖不到你们身上，箱子运输过程中司机配货也会产生这种问题啊，但是这种事一般没办法，只能息事宁人，最惨给人承担一半的洗箱费用，洗箱一般不贵，国外300RMB块左右差不多。
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这个东西主要是责任不好划分，是本来箱子就脏了，还是你们装货的时候弄的，还是客户卸货的时候弄的。 至于洗箱费我觉的可以先跟客户说下这个事情，看下客户什么的意思，就算自己承担了也没多少钱，下次装货的时候记的检查清楚，拍照留底什么的。
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都没有照片，什么证据都没有，因为货代是客人的现在咬定让我们赔款，老板又想让我发邮件让客人承担
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一般在装箱之前给我们的箱子都是符合条件的嘛，但是还柜的时候就不知道怎么弄脏了，现在找不到源头就只能让我们来背黑锅
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不一定的，有些箱子有轻微破损，里面有少许油渍 什么的会有，这个你们装箱的时候必须都要检查过的，看看有没有脏，有没有地方漏什么的， 要不然后面出问题你们就被动了。 这种事情碰到过很多次了。
指定货代肯定是向着老外的，一般都会向国内来收
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因为之前从来没有遇到过这种事情所以一般装货的时候从来都不会检查货柜，我们也是第一次遇到这种事情，觉得很无奈……
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没有证据就说不清了。如果想经常合作的客户，只能你们自己承担了。 以后装柜的时候都记得拍照留证，可以避免很多问题。
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嗯嗯，谨记教训
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这种责任也太难界定了 找专业货代问一下这种情况具体怎么处理吧
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