加拿大外贸
公司是做皮具的,有一个德国客人做过两票货,但是质量都出过问题发生过退货退款,之前都是前同事负责的,后面我接手时给他补了一些货,是我亲自检查的,客人收到后说还是检查出几个次品,现在说不能为了不被投诉就去全检货物并承担高额的退货运费,所以决定不再合作了。请教各位大神这种情况要怎么处理?评论
你亲自检查过的货物还会出现次品现象,是工厂问题还是你自己个人问题?感觉这个客人很难救了。
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第二批还有次品 估计客户很难接受 他有投诉什么吗
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德国人本来就不好对付的
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我亲自查的,已经很仔细了还是百密一疏,也就是一点点胶水问题,唉~ 对德国客人真的是怕了
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很难挽救,不过试试吧,尽量说服客户。。。。。
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不同客户定位不一样, 估计你客户可以出比较高的价钱, 但是质量一定要好的主.
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多少的货值
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德国人连标点符号都很讲究的,错了两个,个人觉得够呛。
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道歉再争取一下 不行的话就开发新客户吧 加油
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德国客户是很严谨的,自己的质量观念是不是有点低啊
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这个是产品质量的问题,那就提高质量咯。
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