加拿大进出口外贸求助个大神,帮分析分析是不是还能救回这个客户



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情况大概是这样的,客户是询盘过来的,一开始就想要一个样板先,然后对样板的要求也说出来了,但是他的邮件里边却一开始就问能不能用Paypal支付,但是一开始我不知道这个样板我们工厂不生产了,我也查询了下Paypal所存在的风险,就回复说还能生产,但是他回复我之后并且还发一些详细的关于样板的情况要我填,然后我也填好了发给客户并且说我们的Paypal出了点问题,不能用了(其实是还能用)能不能换成T/T或者其他,然后客户回复说他们在T/T有过不好的经历,然后说用西联吧,这时候觉得客户好像还是挺可以的,不过这时我们领导就跟我说这个样品我们工厂不生产了,推荐客户其他类似的吧,结果我就只能又回复说一个好消息一个坏消息,把好消息放前头就是我们把Paypal 的问题弄好了,可以用了,然后就是坏消息不能生产和推荐其他的类似产品了,然后第二天他就回了,语气是挺沮丧的那种说就想要那种,如果你有的话和我联系吧。期间聊了挺久,感觉他也有点信任我,然后有些新的类似产品了就给他推荐,然后就是过来大概一周这样才回复我,说电脑坏了不好意思这么迟才回,然后也附上他想要的产品的图片发给我。我把图片给领导看领导说能生产,并且领导也说把我们具体的要求一一写上,达到这个标准我们才能生产,然后我回复过去之后客户很高兴的回复说我们的要求都不是问题,然后就想要样板并且他想要的样板的要求再说了一遍,也准备打钱过来了然后也是说问我们的Paypal 账号,并且给了几个快递问我们用哪个可以。本来我是觉得这个客户该拿下了,内心是窃喜的,这时候问题来了,领导说客户想要的样板我们可以做,但是毕竟语言上还是有差异,你最好叫她把他给你的图片的那个样品给我们发过来,我们一比一的帮他做,这样就会更好了,避免样品发过去之后这又有问题那又有问题。没辙,我只能和客户说能不能把他给我的图片里边的样品发过来给我们我们一比一的给他做,也帮他能尽快进入市场,减少沟通障碍,更好的服务他。结果就是都十几天了客户是把邮件给看了,但是没有给我回复了,这可怎么整,是不是这就意味着差不多挂了,有没有什么办法能够挽回下客户,还是说客户忙或者已经有另外的供应商了,大神们帮我看看该怎么弄吧

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我可以说”你们领导真烦”吗

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同感

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有什么办法,领导掌控着所有的大权,我们没辙

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建议你发一个你们已经做过的让客户看看。

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