加拿大外贸
第一次发帖，各位多多关照。本人在中山古镇做灯饰外贸，制造商。前两天和一个印度客户沟通交流了很久，准备下单了。但最后他问我如果光源驱动发生破损，如何快速应对？
我回复说是1.先定性责任方。2.如是我司质量问题，会直接免费补，等下单走货一起发。3.灯具质保会比实际使用寿命短，规避双方风险。
但是，客户就开始爱理不理了。（客户做工程的，想能快速维修。同行都知道，灯具价值最多体现就在光源驱动，不会补配件的，我也建议客户可另
外购买多配件，如果质保期内真发生质量问题，我们可以退配件款）
想和各位外贸人讨论下，外贸售后应该怎么做？毕竟距离远，运费高。
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大货顺带有备品
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